Antes de realizar un pedido a alguna empresa china es preciso tener en cuenta algunos aspectos importantes. Para ello, hemos recopilado las dudas y preguntas más frecuentes y las hemos respondido para vosotros.

Seguridad: ¿Es seguro comprar en tiendas chinas online?

Comprar en tiendas chinas online es cada vez más seguro.. El hecho de que la mayoría de páginas ofrezcan PayPal como modo de pago nos hace ver que las tiendas están verdaderamente interesadas en hacer felices a sus clientes. Al pagar con Paypal se nos devolverá el importe integro de la compra, en caso de que recibamos un producto equivocado o que directamente no recibamos el pedido. Sin embargo, esto no es necesario en el 98% de los casos, puesto que los proveedores suelen ser muy cuidadosos con los pedidos.

Nuestro consejo: lo mejor es pagar con PayPal. Por lo general, es la opción más segura y más rápida.

Falsificaciones: ¿Es ilegal comprar falsificaciones?

Después de Tailandia, China constituye el segundo mercado de falsificaciones más grande del mundo. Ropa, joyas, artículos del hogar, aparatos electrónicos…Hoy en día se falsifica todo lo que se pueda vender.

Ni la compra ni la posesión de falsificaciones son actividades ilegales. Sin embargo, si en la aduana se determina que el contenido de vuestro pedido infringe las normas referentes a los derechos de la marca, podrá ser retenido y destruido. Si se trata de un gran pedido, existe el riesgo de que se tomen medidas legales, puesto que, en estos casos, se presupone que los productos pueden emplearse con fines comerciales.

Nuestro consejo: también en estos casos es recomendable el uso de PayPal. Con esta forma de pago, si el pedido se retiene o se destruye en la aduana, podréis reclamar que se os devuelva el dinero. Del mismo modo se puede reclamar el dinero, si el producto que habéis recibido resulta ser una copia y no el original que habíais solicitado.

Pagos: ¿Cómo puedo pagar en las tiendas chinas online?

Principalmente existen dos posibilidades:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito
Paypal siempre es más recomendable, puesto que es la forma de pago más segura. El servicio de protección del comprador de PayPal ofrece la posibilidad de gestionar los problemas con el vendedor y reclamar la devolución del dinero hasta 180 días después de la compra. El pago con tarjeta de crédito también es bastante sencillo pero en caso de que exista algún problema dependeríamos de la buena voluntad del vendedor para recuperar nuestro dinero.

Nuestro consejo: Usa siempre PayPal.

Protección de PayPal: ¿Cómo funciona?

¡Atención! Algunos artículos no están incluidos en el servicio de protección del comprador de PayPal. Principalmente, se trata de servicios y bienes inmateriales, así que deberíais estar seguros en el 99% de los casos. No os preocupéis, en PandaCheck hemos hecho un pequeño resumen de todas las excepciones: inmuebles, vehículos, transacciones de dinero, billetes de viaje, entradas a eventos, bienes inmateriales y servicios. La protección del comprador de PayPal sólo es válida los primeros 45 días después de la compra.

Nuestro consejo: si realizas pedidos internacionales con frecuencia, recuerda cuándo hiciste cada compra para asegurarte de que sigue vigente la protección del comprador para cada pedido.


¿Tienes alguna pregunta más? Nos gustaría añadirla a nuestras Preguntas Frecuentes. Escríbenos un mensaje a kristian@pandacheck.com y contestaremos lo antes posible.