Antes de realizar un pedido a alguna empresa china es preciso tener en cuenta algunos aspectos importantes. Para ello, hemos recopilado las dudas y preguntas más frecuentes y las hemos respondido para vosotros.

Envío: ¿Cuánto tarda? ¿Merece la pena el envío exprés?

El plazo de entrega depende de dos factores: el lugar y el modo de envío. Si se envía desde China, con el pedido exprés tardaría aproximadamente una semana. Sin embargo, lo más común es elegir la forma más barata o el envío gratuito. Obviamente, esta opción merece la pena, aunque requiere un poco de paciencia. Por lo general, con el pedido estándar los envíos tardan unas 3 semanas. Algunas tiendas online tienen almacenes en Europa (la mayoría en Reino Unido), de forma que consiguen que los pedidos tarden menos en llegar a su destino. Dependiendo del modo de envío, el plazo de entrega suele variar entre 5 y 15 días. Nuestro consejo: los plazos de entrega nunca pueden garantizarse. Si no es urgente, elige la forma de envío más económica.

Política de devolución: ¿Cómo funciona?

Si recibes un producto dañado o un producto diferente al que solicitaste, es necesario que envíes algunos datos al comerciante antes de reenviarle el paquete directamente. Si ha habido algún error, normalmente te devuelven el dinero y cubren los costes de la devolución cuando el paquete llega a China. En caso de que el motivo de la devolución sea que el artículo no te gusta, entonces solo te devolverán el dinero y no se harán cargo de los costes del reenvío. Normalmente, existe un plazo de dos semanas para devolver un aparato electrónico. En el caso de la ropa este plazo suele ser mucho más corto así que es importante consultar la información concreta de cada una de las páginas.

En cualquier caso, si pagas con PayPal podrás reclamar la devolución del dinero hasta 180 días después de haber realizado el pedido. Esto es especialmente útil si nos encontramos un vendedor desagradable (algo que no suele ocurrir).


¿Tienes alguna pregunta más? Nos gustaría añadirla a nuestras Preguntas Frecuentes. Escríbenos un mensaje a kristian@pandacheck.com y contestaremos lo antes posible.