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Alibaba.com pertenece a Alibaba Group, una de las multinacionales chinas más conocidas a nivel internacional. Su sede principal se encuentra en Hangzhuo y fue fundada en 1999 por Jack Ma. La plataforma Alibaba.com es  la plataforma más grande de intercambios Business-to-Business con más de 53 millones de usuarios en más de 240 países y regiones del mundo. Esta página funciona de forma similar a eBay o Aliexpress, es decir, se trata de un intermediario entre los vendedores y los compreadores. De este modo, los artículos que compramos no perteneces a Alibaba, sino a otros empresarios que comercializan sus artículos en esta plataforma.

Alibaba Index

Alibaba: una de las plataformas B2B más populares del mundo

Los principales clientes de Alibaba son las pequeñas y medianas empresas, por lo que en ocasiones existe un número mínimo de unidades por compra. Para las pequeñas compras es más recomendable visitar Aliexpress, donde no se suelen dar estas restricciones. Alibaba está disponible en español (http://spanish.alibaba.com). La págian está traducida automáticamente y hay muchos errores, aunque en general con esta traducción podemos manejarnos por la página sin problemas.

Experiencias con Alibaba.com

En esta página hay muchas reseñas de clientes que informan sobre sus experiencias positivas con Alibaba.com. Es importante tener en cuenta que en esta plataforma trabajan muchos vendedores diferentes y, obviamente, la calidad de los servicios no es la misma en todos los casos. Es recomendable ponerse en contacto con el vendedor antes de la compra y durante el envío para solventar todas las dudas y concretar los detalles de la compra. En general, todos responden bastante rápido y tratan de ayudar al cliente en todo lo que pueden. Del mismo modo que en Aliexpress, el plazo de entrega puede variar también mucho. Normalmente podréis optar entre distintas formas de envío, entre las que puede haber una opción gratuita. 

Imitaciones en Alibaba.com

El mercado chino es conocido por sus imtaciones y muchas de las que entran en España proceden precisamente de este país. El problema está cuando nuestra intención era comprar un producto de marca y recibimos una falsificación de menor calidad o un producto que no es como pensabamos. Además, es posible que haya consecuencias legales si adquirimos copias ilegales en el extranjero. 

La compra de productos falsificados para uso propio no supone ningún problema, si habamos de cantidades pequeñas y no pretendemos vender estos artículos a otras personas. Como en Alibaba normalmente se compran grandes catidades, en las aduanas entenderán que no se trata de una compra para uso propio. 

Por este motivo, recomendamos que os abstengáis de comprar imitaciones en esta página. Si estás buscando artículos de marca, contactad con el vendedor y que os asegure que no se trata de imitaciones. La mayoría de veces se pueden identificar por los precios y en muchas ocasiones también por algunas diferencias en los diseños. 

Realizar pedidos en Alibaba

Hay tres opciones para encontrar artículos en Alibaba: página del vendedor, compra en la tienda general o navegar por las categorias de Alibaba. 

Pedidos en trends.alibaba.com

En trends.alibaba se muestran los productos más populares de electrónica, moda y decoración.  Aquí podéis encontrar rtículos interesantes y ver a qué precios está disponible. 

Alibaba Quotation Request

Podéis editar la búsqueda de forma que los artículos se ajusten exactamente a vuestras necesidades (tamaño, color, destino del envío, precio, etc.) y recibiréis los mejores resultados en poco tiempo. Esta opción es especialemtne interesante para empresas. 

Alibaba Buying Request 

Alibaba Trade ManagerPagos

Como ya hemos mencionado, son muchos los vendedores que comercializan sus productos a través de Alibaba. Para poder contactar con ellos, esta empresa ha creado el programa "Trademanager" que se puede descargar de forma gratuita. 

Trademanager funciona casi como un programa de correo electrónico y el diseño se parece bastante al de Messenger. La idea es que la comunicación entre los compradores y los vendedores sea mucho más sencilla con este sistema. 

Las formas de pago disponibles en Alibaba dependen también de los vendedores. En las características de cada artículo, podréis ver que formas de pago se aceptan. Muchas formas de pago son más cómodas para empresas, mientras que para los compradores pequeños es más recomendable usar PayPal, Western Union, Moneygram o la transferencia bancaria. 

 

  • L/C: letter of credit (carta de crédito en inglés). Más interesante para empresas.
  • D/A: Documents against Acceptance. Más interesante para empresas.
  • D/P: Documents against Payments.Más interesante para empresas.
  • T/T: telegraphic transfer (transferencias al extranjero). 
  • Western Union: se paga en efectivo en una filial de Western Union. Es necesario pagar gastos de gestión. 
  • MoneyGram: empresa americana similar a Western Union. También implica el pago de tasas. 
  • Skrill/Moneybookers: en general es bastante parecido a Paypal, en Skrill enviar dinero y crearse una cuenta es gratuito pero al enviar dinero sí hay que pagar tasas. 
  • PayPal: desgraciadamente, no todos los compradores aceptan el pago con PayPal. 
  • Secure Payment: se paga a través de Alipay (una cuenta de Citibank en Singapore). En este banco se retiene el dinero hasta que confirméis que el envío se ha realizado correctamente. El pago NO puede hacerse con PayPal de este modo. 
Alibabas Bezahlmethoden

Las formas de pago disponibles en Alibaba son diferentes dependendiendo del vendedor.

Lo más recomendable para las grandes empresas es Alibaba Secure Payment. 

Alibaba.com Secure Payment

Alibaba ofrece una forma de pago, que muchos conoceréis como Escrow Service. Desde el 22 de enero de 2015 ha pasado a llamarse Alibaba.com Secure Payment. Sólo tenéis que pagar el importe a Alipay y cuando hayáis recibido el dinero, confirmar que los artículos están en buen estado y que todo es correcto. Entonces el vendedor recibirá el dinero. El pago puede hacerse con Mastercard, Visa, Maestro, Western Union, transferencia bancaria, WebMoney o incluso QiWiWallet

Recomendamos este sistema porque ofrece más seguridad que culquier otro. Si algo no está correcto con el pedido podréis recuperar el dinero sin problemas. La única desventaja es que esta forma de pago sólo está disponible en Alibaba para las empresas en la plataforma "Wholesale" y no para los pequeños compradores. 

Podéis ver con que vendedores podéis usar esta opción pinchando en "Buyer Protection".

Alibaba's Buyer Protection

Alibabas Buyer Protection: protección para el comprador

Plazos de entrega y costes

El envío también depende del vendedor. En la mayoría de casos podréis encontrar una opción de envío gratuito y varias de pago (DHL, FedEX, UPS). Con estas últimas  recibiréis el pedido entre 15 y 60 días antes que con el envío gratuito, aunque normalemnte todos los envíos tardan menos de 60 días en llegar a su destino. Los precios oscilan entre los 3$ y unos 50$. 

Aduanas

También en este punto, las características dependen del vendedor. 

Alibaba Index

Este simbolo indica que un vendedor tiene más de 6 años de experiencia en el mercado. 

Si falta algún dato, puede que vuestro paquete quede retenido en la aduana y tarde más tiempo en llegar. Antes de realizar la compra, es importante leer toda la información detenidamente y rellenar todos los campos de forma adecuada. 

Particularidades

En Alibaba.com encontraréis reseñas y comentarios sobre los vendedores escritas por otros usuarios. Os recomendamos leer estas opiniones antes de proceder a la compra. 

Conclusión

Alibaba es una opción perfecta para empresas que deseen hacer grandes pedidos a China. Aquí podréis encontrar una gran variedad de producto de todo tipo ordenados en distintas categorías.  

Alternativas

Alternativa 1: AliExpress
AliExpress
kann Versand kosten Funciona de forma muy parecida aunque está más orientada a usuarios interesados en compras más pequeñas. 
Alternativa 2: DHGate
DHGate
kann Versand kosten Gran variedad. También es una plataforma de vendedores así que hay que leer cuidadosamente las opiniones de los usuarios anteriores. 
Alternativa 3: eBay
eBay
kann Versand kosten Muchos artículos diferentes. No en todos los países están disponibles las mismas ofertas. 

0 Alibaba Cupones de descuento

Como Alibaba es una plataforma para empresas no hay muchas ofertas o cupones de descuento disponibles. Si hay alguna oferta especial en PandaCheck nos encargaremos de ofreceros toda la información. 

 

No hay cupones disponibles en este momento

71 Opiniones

Ordenar por
03/02/21

Edu

Nuestra experiencia a sido muy negativa. La empresa BGT Technology se comprometió a entregarnos un producto en nuestras instalaciones a cambio del dinero. Pagamos por adelantado. No lo recibimos, la empresa de transporte nos quería cobrar más dinero, y la aduana también. Rechazanls pagar más dinero del acordado. Ahora no nos quieren devolver todo el dinero, ni reenviarme el producto, y dicen que el paquete ha sido destruído.
Me siento muy disgustado, y decepcionado.
Desaconsejo totalmente los servicios de esta empresa, y lo peor es que ALIBABA no me ha defendido.
16/10/20

Jose

Compré un producto y a las pocas horas el proveedor se pone en contacto conmigo para decirme que no me va a enviar el producto porque el coste del envío es alto. Le respondo diciendo que yo he pagado lo estipulado en la página web, dónde espeicificaba que el envío era gratis. He solicitado la devolución del importe abonado y hasta la fecha no lo han devuelto.
14/05/20

Caterina

Buenos días, en ALIBABA hay proveedores ESTAFADORES, como SCHENZHEN EMINENCE TOP TECHNOLOGY CO, LTD. Hicimos un pedido que por gastos aduaneros excesivos solicitamos su devolución. El pedido se retornó al proveedor (no llegó a salir de china) y ALIBABA resolvió a favor del proveedor. Nos cobraron 500 euros por un pedido que nunca recibimos y que sigue en el almacén del supuesto proveedor. ALIBABA resuelve las disputas siempre a favor de los PROVEEDORES, por nuestra experiencia, y sin tener ni dar fundamentos de ningún tipo. NO RECOMENDAMOS el uso de la plataforma. Un saludo.
01/04/20

Roso Fernández Llorente

Es una empresa de estafadores.
13/03/19

Adrian

Esta pagina esta llena de fabricantes y proveedores que tratan de estafarte, y ademas Alibaba no protege al cliente y favorece la conducta delictiva de los fabricantes y proveedores chinos. No utilicen esta pagina por que le van a estafar.
07/01/18

pedro

compre productos a través de esta plataforma y me engañaron. les envie el dinero, y el pedido no me llego.
tenia carta de intenciones, factura de compra, seguimiento del pedido.
pero el envio nunca llego a mi. hay mucho timador en alibaba
05/06/17

manuel

compramos un movil , no funciono , no lo cambiaron ni devolvieron el dinero
la primera y ultima vez que compramos aqui .

en amazon son mas serios , venden cosas , que funcionan , sino te devuelven el dinero
aqui nos han timado bien timados
Traducir 01/04/21

Astsergey

работаю с Алибаба давно, лет10, очень доволен . и процессор на Алиэкспресс купил , и химию и оборудование на Алибабе ..Цены - супер, доставка нормально, только в Россию .труднее. Были проколы с химией- но чс поставщиками разбирались и деньги возвращали. почти полностью..
Traducir 19/03/21

Der gerne kaufen möchte

Alibaba ist aus meiner Sicht keine wirkliche Handelsplattform. Alle bieten alles an und wissen vermutlich gar nicht, was sie überhaupt anbieten, eigentlich habe ich nur selten ein Angebot gefunden, welches ohne Widersprüche war. Versucht man dennoch den Direktkauf über "ready to ship" mit fester Preisangabe zu Waren- und Versandkosten wie z.B. bei Alöiexpress i.dR. ohne Probleme, wurde von Alibaba-Händlern ausnahmslos versucht, nachzuverhandeln, teilweise mit über 100% Aufschlägen. Ebenso bei Anfragen zu sonstigen Angeboten, die dort ausgelobten Preise stimmen NIE und sind ausschließlich fixtive Lockangebote.
Fazit: Alibaba ist eine absolute Zeit- und Geldverschwendung und keine wirkliche Handelsplattform.
Traducir 18/03/21

Undercover

C'est bizarre toutes ces adresses email pour porter plainte qui sont sur gmail... Interpol ne serait pas sur gmail ni même ces lieutenants... Ce sont des fausses adresses pour moi, censées détourner les plaintes afin qu'elles n'arrivent pas chez Interpol ni à la Police Nationale française (Ministère de l'Intérieur).
Traducir 15/03/21

Sandrine

bonjour, moi aussi j’ai été arnaqué de plus de 878.000 €, j'ai rencontré l'homme sur Meetic un site de rencontres, il est parti soi-disant en Côte-d’Ivoire à Abidjan pour travailler (photographe), il vit dans un hôtel, et bien sûr il s’est fait agressé en sortant de cet hôtel, plus d’argent, plus de papiers, plus de cartes bancaires, donc je l’ai envoyé plus de 10.000 euros plusieurs fois pour qu’il puisse rentrer en France, mais il avait toujours une bonne excuse pour ne pas rentrer, et il prend plusieurs personnalités (noms, villes), il est toujours sur Meetic, maintenant je sais le reconnaitre et je ferais attention maintenant. J’ai senti l’arnaque et je lui ai dit que c’est de l’arnaque. Il m’a appelé jusqu’à 10 fois la même nuit pour pleurer au téléphone me disant qu’il était amoureux de moi et qu’il ne pouvait pas croire que je le traitais ainsi, lui qui croyait en Dieu, comment pouvais-je le traiter d’escroc sans scrupules. Les appels continuaient jour et nuit, tantôt d’un soi-disant médecin, Armel Leroy, une autre fois d’une personne de la banque, etc.…C’est alors que j’ai téléphoné à Interpol de France Lyon pour faire une plainte, mais heureusement j’ai expliqué ce problème à Interpol de Lyon qui m'a fait prendre contact avec le MAJOR de la police Interpol qui depuis l’Afrique qui coordonnait des actions avec l'Interpol de la France à Lyon et le regroupement de la CEDEAO pour un remboursement immédiat. Et grâce à lui on m'a remboursé la totalité de mes 878.000 € qu’on m’avait arnaqué y suivi des frais de dédommagements d'une somme de 50.000 € qui m'a été offert par le gouvernement de la CEDEAO. J’ai bien eu de la chance car j’ai échappé belle à cette crise. À partir de cet instant, j’ai dès lors repris confiance en moi et ne cherche plus d’embrouilles sur les sites de rencontre parce qu’il n’y a pas de vérité en tout ça. Alors si vous avez été arnaqué sur la toile d’une : grosse somme d’argent, d’achats non conformes à la photo, de virement bancaire, de chantage sur le net, de faux maraboutage et faux compte, PayPal, de fausses histoire d’amour pour soutirer de l’argent, de vente de voiture, de gay et lesbienne et de faux tirage à la loterie etc.....Si vous le contactez, il trouvera facilement vos escrocs grâce à un système GPS WALO WALO j’ai suivi correctement les instructions du lieutenant et ça a marché pour moi. Je remercie beaucoup LE LIEUTENANT DE LA POLICE INTERPOL MR GEORGES MÜLLER sans lui, je serais sans doute à la rue, car j’avais épuisé toutes mes économies pour ses voleurs. Pour tous ceux ou celles qui ont été dans le même cas comme moi voici l’adresse émail du MAJOR DE LA POLICE INTERPOL MR DELMONT pour votre aide.

E-mails : majorite.interpol@outlook.fr

Sa stratégie est très bonne.
Traducir 15/03/21

FERNOUX Danielle

Il est possible que vous fassiez face à des comportements suspects, auquel cas il n’y a pas lieu de déposer une plainte mais qu’il est important de signaler. Mais si vous êtes vraiment victime d’une arnaque financière, le dépôt de plainte s’impose, L’Unité Spéciale de Lutte Contre la Cybercriminalité en sigle (USLCC) en collaboration avec l’Interpol mondial reçoit vos plaintes afin de les analyser pour vous rendre justice et que ces hommes sans foi ni loi soient punis conformément à la loi (321-1,314-1 du code pénale) en vigueur pour ces types d’infractions. Nous recevons vos plaintes aux adresses mails suivantes :

Email : contactinterpolmondial@gmail.com / contactinterpolmondial@gmail.com

Un inspecteur général de police judiciaire prendra contact avec vous dès réception de votre plainte et vous donnera les démarches à suivre pour l’arrestation de vos escrocs et la suite de la procédure judiciaire afin que justice soit rendue et que vous soyez dédommagé.
Traducir 05/03/21

Udo

Billig, gut aber Obacht wenn mit Lieferung was schiefgeht
Ware gut, billig und wenn sie ankommt bestens. Allerdings lernt man den service des Verkäufers und Alibaba dann erst richtig kennen wenn irgendwas nicht funktioniert. Daher unbedingt damit rechnen dass die War nicht ankommt und das Geld weg ist. In meinem Fall wurde an eine Adresse im Ausland geliefert und dann nur knapp kommentiert Ware ist ja angekommen daher kein refund. Toll, 120 Euro futsch und keine Lieferung.
Traducir 17/02/21

Michael Zuekovski

Meine Ware ist bezahlt und kein Versand und keine Unterstützung von Alibaba.
BO CHU TECH TRADING CO.,LTD
8113961726
Status offen
Sa, 06.02.2021, 00:00 Uhr
Sa, 06.02.2021, 00:00
Aktuelle Informationen zu dieser Sendung erhalten
Achtung Heute ist der 17.02.2020 Achtung

Die Info von Alibaba:
Nachdem der käufer streit eingereicht hat, verhandeln käufer und verkäufer zuerst miteinander, haben sie zwei parteien 3 bis 30 tage, um ohne die beteiligung von alibaba zu verhandeln. Ab dem 4. tag kann der käufer die hilfe von alibaba.com anfordern, indem er auf die schaltfläche „ eskalieren streit “klickt oder weiter mit dem verkäufer verhandeln. BitteKlicken sie hierUm mehr über den streit prozess zu erfahren.

Achtung bei dieser Plattform geht Ihr ein 50% Risiko ein.
Traducir 29/01/21

Marco

Salve, io ho acquistato senza essermi avveduto dei fatti, 20 console, un esborso di 2600€, il fatto è che continuo a parlare tramite whatsapp da circa un mese con questo acquirente, mi dice che devo ancora pagare la dogana per sbloccare i prodotti. Cosa posso fare? Ho chiesto se può pagare lui ma mi dice che non può perché il pagamento deve essere effettuato dall'acquirente. Aiutatemi per favore
Traducir 02/12/20

Robert Thomas

Richtige Betrüger habe 2 Geräte bestellt und jetzt sagt der Verkäufer Andrew Feruguson Chris ich soll immer wieder bezahlen das es geliefert wird das ist ganz große abzocke. Habe zwar ne Tracking Nummer wo mein packet angeblich in Deutschland angekommen ist aber soll das bezahlen was ich gemacht habe und jetzt soll ich wieder bezahlen das sie es mir liefern das ist ein drecks Verein nichts bestellen da alles verbrecher
Traducir 24/11/20

Adrian

Bei Alibaba sind viele Betrüger. Sie bieten Teuere Produkte zum billigen Preis. Du willst kaufen, schreiben Sie dir Whatsappnummer.... Dort handeln Sie so dass du kaufen möchtest, dann schreiben Sie Bezahlung mit Western Union, Bitcoin, Moneygram , T/T Überweisung. Bei diesen bezahlbaren haben Sie keine Sicherheit. Nur Paypal (produktkauf,keine Kolleg,Verwandte ) öder über Alibaba . Ich wollte Produkt bestellen von 2500 Euro. Plus 500 Versand plus 500 Paypal Gebühren ... Sie wollten nicht verkaufen, weil Sie kassieren und dir eine Minderwertige oder gar keine Produkt liefern. Das sind Betrüger, es gibt auch seriöse aber die gehen mit dem Betrag rauf sobald du etwas kaufen willst. Alibaba ist nicht emphlenswert.
Traducir 24/11/20

Michael Tarek Daouiji

Ich habe insgesamt für ca 1200€ dort bestellt, und nur schwierigkeiten und Betrug erlebt und 500€ verloren, da kein paypal besteht, und wenn es ankommt landet es beim Zoll mit hohen kosten, oder XXL entspricht hier S, habe die App gelöscht, und Leergeld gezahlt, ich glaube nur Chinesen in China werden dort korrekt behandelt.
Traducir 17/11/20

Michaela Angermann

Wir können Alibaba überhaupt nicht empfehlen.
Wir haben eine Motorsäge mit diamantbesetzten Sägeketten für den Naßbetrieb gekauft.
Die erste Maschine die kam war defekt, es trat Benzin aus - Brandgefahr. Außerdem war keine Wasserspülung angebaut oder beigelegt.
Die zweite Maschine ließ sich dann starten, eine Wasserspülung und ein Spritzschutz war wieder nicht dabei.
Schon beim Probeschnitt mit Wasserschlauch löste sich dann das Schert auf und die Kette flog ab (Hochgefährlich)
Wir reklamierten bei Alibaba und wollten die Maschine zurückgeben und unser Geld zurück.
- Wir legten Bestätigungen von einer Servicefirma bei.
- Wir schrieben 10-.12 mehrseitige Briefe mit Erklärungen.
- Videos wurden hochgeladen.
Die Lieferfirma schrieb nur es wäre alles in bester Ordnung.
Als endgültigen Bescheid bekamen wir die Antwort Abgelehnt.
Wenn es 0 Sterne gäbe müssten wir 0 Sterne vergeben
Alibaba ist ein chinesisches Unternehmen und schützt nur chinesische Lieferanten
Die schicken jeden Schrott - eine Rückgabe ist nicht möglich .
Der Käuferschutz funktioniert überhaupt nicht.
Traducir 02/11/20

Cellule Anti-Cybercryminalité

Pour remédier aux préjudices financiers subis sur internet, l'Organisme International de Répression Contre la Cybercriminalité (OIRCC) et la Brigade d'enquêtes sur les fraudes aux technologies de l’information (BEFTI) créés par les pouvoirs publics et en collaboration par Interpol mondial sont à la disposition de toute personne victime de toutes formes d'escroquerie sur internet. Contactez-nous directement à l'adresse suivante:

interpol.victimearnaque@gmail.com / interpol.victimearnaque@gmail.com

Votre plainte sera immédiatement prise en compte par nos experts et une procédure sera mise en œuvre de l'arrestation jusqu'au remboursement de la somme arnaquée y compris le dédommagement dans certains cas.
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