Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, una de las empresas más grandes de China y una de las que más influencia tiene en el mercado a nivel mundial. En el ranking de las páginas más visitadas del mundo Aliexpres ocupa la posición número 60 y Alibaba.com se encuentra tan solo algunos puestos por debajo. Sin embargo, es importante saber que Aliexpress no se encarga de la venta de forma directa, sino que se trata de una plataforma para vendedores (similar a eBay o Amazon). 

Atención: hay que tener cuidado con la traducción automática de la página al español. En ocasiones, se han traducido los nombres de las marcas, lo que hace que parezca imposible encontrar algunos productos. Podéis encontrar más información sobre los problemas de traducción en nuestro apartado de preguntas frecuentes, ya que en muchas otras páginas se dan situaciones parecidas. En caso de que la traducción sea muy dificil de entender recomendamos usar la versión en inglés.

 

Aliexpress Index

Fakes: imitaciones baratas en tiendas online

Después de Tailandia, China constituye el mercado más grande de falsificaciones del mundo. Aliexpress trabaja con un gran número de proveedores diferentes, por lo es posible encontrar muchos plagios de grandes marcas. En ocasiones, podemos creer que estamos comprando un producto original y en realidad recibimos una copia de menor valor y diferente a lo que deseabamos en un primer momento. Por eso, es imprescindible dedicar algo de tiempo a leer las valoraciones de los usuarios anteriores.

En principio, la compra y la posesión de productos falsificados para fines privados no constituye ningún delito. De modo que si recibimos una falsificación no puede pasarnos nada y mediante el servicio de protección al comprador de Aliespress (y otras tiendas que trabajan con PayPal) podremos recuperar nuestro dinero sin problemas. Sin embargo, si nuestro paquete es examinado en la aduana y se determina que atenta contra el derecho de la marca o alguna otra regulación comercial será retenido y destruido. 

Los grandes pedidos sí pueden resultar más problemáticos, puesto que se puede asumir que los productos se utilizarán con fines comerciales en el futuro. Podréis enconrar más información sobre el plagio en nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

Según nuestra experiencia, este problema no sólo se da en AliExpress, sino que con frecuencia hay casos de este tipo en eBay y en otras tiendas online más pequeñas. Lo bueno es que Aliexpress conoce esta situación e intenta ayudar a sus clientes tomando medidas como, por ejemplo, el servicio Aliexpress Buyer Protection. 

Experiencias con Aliexpress

Como Aliexpress es una plataforma en la que muchos proveedores venden sus productos es importante informarse sobre estos vendedores y leer las valoraciones y opiniones de otros usuarios. Hay que tener cuidado, por ejemplo, cuando vemos productos de grandes marcas originales a precios excesivamente rebajados, puesto que probablemente se trate de una falsificación. 

En principio, Aliexpress es una empresa muy seria. Son muy pocos los vendedores que tratan de engañar a los clientes con falsificaciones y, en general, este tipo de situaciones son fáciles de detectar. Aquí hay que proceder de forma muy similiar a como se hace en eBay: comprar solo productos de vendedores consolidados y que ofrezcan productos a precios razonables. Los pedidos que realizamos desde PandaCheck con empresas establecizas (con muchas valoraciones y opniones) no nos han causado ningún problema hasta la fecha, aunque los plazos de entrega han variado mucho (hasta más de 20 días laborables)

 

Detalles: Aliexpress

  • Plazos de entrega: 15-60 días, envío exprés 3-7 días
  • Productos: millones de productos de todas las categorías
  • Precio: Muy barato
  • Particularidades: Alipay ofrece su propio programa de protección del comprador, muchas formas de pago y de envío diferentes

 

Ventajas

  • Muchas formas de pago (tarjeta de crédito, Alipay, etc.)
  • Muchos productos sin gastos de envío, otros con gastos de envío muy caros
  • El dinero llega primero a Aliexpress y si el pedido llega correctamente se envía al vendedor
  • Sistema de protección al comprador interno
  • Buenos precios gracias a la competencia interna

Desventajas

  • Evitar a los vendedores con pocas valoraciones
  • Traducción automática
  • Plazos y gastos de envío muy cambiantes
  • No se puede pagar con PayPal
  • Valoraciones dudosas en algunos casos

Aliexpress Buyer Protection

El servicio de Aliexpress Buyer Protection es similar al servicio de protección del comprador de PayPal aunque en muchos aspectos es mejor y más rápido. Con este servicio el cliente realmente tiene la sartén por el mango. El comprador realiza la transferencia de dinero a Aliexpress y no directamente al vendedor. Cuando el comprador recibe el paquete y confirma que está satisfecho con el contenido, Aliexpress le enviará el dinero al vendedor. Si hubiera algún problema con el producto o el paquete no llegara, simplemente habría que informar a Aliexpress. 

Si no recibimos el pedido, se nos reembolsará el dinero (¡incluyendo los gastos de envío!). Esta es la principal diferencia con el servicio de PayPal, con el que sólo se nos devuelve el importe del pedido. 

 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Si un producto es muy diferente de la descripción disponible en Aliexpress, es posible devolverlo y recuperar el dinero o quedarse el producto recuperando sólo parte del dinero. Algunos vendedores se hacen cargo además de los costes del envío de la devolución. 

Aliexpress quiere evitar que en su página se vendan plagios por lo que ha decidido tomar medidas que beneficien a sus clientes. Si recibimos una falsificación, se nos reembolsará hasta el 300% del valor del producto que solicitamos (sin incluir gastos de envío).

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Una última oportunidad para confimar la calidad de vuestros artículos, puesto que al hacer click en esta última ventana expira la protección del comprador. 

Pagos

Desgraciadamente, en Aliexpress no es posible pagar con PayPal aunque ofrece otras muchas formas de pago diferentes. Lo bueno es que el servicio de protección del comprador se aplica independientemente de la forma de pago que elijamos. De este modo, podemos pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otras formas de pago online. 

 

AliExpress Payment Methods

Hay muchas formas de pago diferentes, aunque no todas son interesantes para los clientes europeos. 

Crearse una cuenta con AliPay es relativamente fácil. En el blog de PandaCheck hemos incluido una entrada que explica paso a paso como registrarse en AliPay. 

El pago con tarjeta de crédito o con otros métodos más habituales en el mercado internacional se realiza como en cualquier otra página y, ya que el dinero se gestiona de forma central desde AliPay, resulta una forma de pago muy segura. 

Formas de pago
Alipay Alipay Sistema de pago de Alibaba
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Recomendable en Aliexpress. El pago es sencillo y rápido. En el último paso es posible elegir la moneda en la que queremos realizar el pago y si queremos el tipo de cambio de Aliexpress o de nuestro banco. 
Web Money Web Money Principalmente usado en Rusia
Western Union   Solo recomendable en casos de emergencia, puesto que es una forma de pago offline y no ofrece ninguna seguridad

Plazos de entrega y costes 

Los plazos de entrega de Aliexpress son bastante complejos puesto que cada vendedor elige qué formas de envío quiere ofrecer. En la mayoría de casos, es posible elegir entre varias formas gratuitas y varias empresas de mensajería exprés (DHL, FedEX, UPS). Así, en algunas ocasiones podemos encontrar plazos de entrega de entre 15 y 60 días, aunque no es lo normal. No todos los vendedores ofrecen envíos gratuitos, de forma que los precios del envío estándar oscilan entre 3$ y 50$.Tampoco existe una norma general sobre la posibilidad de obtener un número de seguimiento para los pedidos.

En general, puesto que existen tantas diferencias entre los vendedores, lo más interesante sería comparar varios para encontrar las mejores condidicones.

Aliexpress Shipping Options

Aduanas

Como AliExpress es una plataforma para otros comerciantes (tanto experimentados, como vendedores nuevos) en ocasiones hay errores al declarar los paquetes, porque no cumplen todas las regulaciones del país de destino. Esto no es lo normal, puesto que Aliexpress se encarga de darles directrices con la información sobre los distintos países. En caso de que haya algún error, los paquetes deben pasar por los controles de las aduanas. 

Del mismo modo, no podemos olvidar que hay que pagar el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

 

Aliexpress Order

Particularidades

Aliexpress cuenta con una variedad de productos increíble y gracias a que cuenta con numerosos proveedores, hay una gran competitividad en la plataforma, lo que se traduce en mejores precios para los clientes. Es preciso recalcar de nuevo que debemos evitar a los vendedores sin valoraciones o con pocas opiniones que ofrezcan precios exageradamente bajos. También hay que tener cuidado con los productos de marca como smartphones o ropa, porque en algunos casos  podría no tratarse de artículos originales. 

 

Aliexpress Thank you

Conclusión

Aliexpress es la tienda china online más grande y profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, puesto que se trata de una plataforma en la que muchos proveedores diferentes venden sus productos. En la mayoría de casos, es posible encontrar precios muy interesantes y trabajar con vendedores de confianza. Gracias al sistema de protección del comprador podemos realizar nuestras compras con total seguridad. ¡Aliexpress es una tienda que no conviene perder de vista!

 

Alternativas

Aliexpress es una tienda única por lo que no existen muchas alternativas comparables. Sin embargo, en PandaCheck hemos encontrado otras dos plataformas de vendedores, que también podrían resultar interesantes. Del mismo modo que en Aliexpress, aquí encontraréis productos y vendedores muy diferentes. Desgraciadamente, también en estas páginas hay que tener cuidado con los plagios y las falsificaciones. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
posibles costes de envío Gran variedad de productos, aunque hay que leer las valoraciones antes de comprar. 
Alternativa 2: eBay
eBay
posibles costes de envío Gran variedad de productos, no todos los vendedores envían los pedidos a España

2 Cupones de descuento para Aliexpress

Aliexpress ofrece diversos cupones de descuento y ofertas especiales. Existen cupones de descuento para cada uno de los proveedores o cupones de descuento generales. Algunos vendedores también ofrecen cupones especiales para usuarios frecuentes. En PandaCheck ponemos a vuestra disposición los cupones de descuento generales, aunque no se publican con mucha frecuencia. 

 

 

AliExpress: cupones en un vistazo

En Aliexpress podéis ver en un sólo vistazo todos los cupones de descuento disponibles. Como siempre, los mejores y los más actuales podréis encontrarlos en PandaCheck ;)

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

Ofertas para smartphones

¡En AliExpress podréis conseguir smartphoes o Smart Watch Phones desde 40$!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

271 Opiniones

Ordenar por
05/11/17

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
20/02/17

Veronica

La peor experiencia de compra, todos los productos han tardado más de dos meses en llegar y el más caro ni tan siquiera lo he recibido. Aún teniendo la proteccion de compra en Vivar no me devuelven mi dinero ni reclamando a aliexpress.He ido 3 veces a la oficina de correos con el número de pedido que me facilitan y me dicen que no existe.Ni el vendedor Ni aliexpress te informan de donde ni a quien se lo han entregado.
09/01/17

Nuria

He comprado muchísimas veces, los precios suelen estar muy bien y los gastos de envío no había problema en encontrarlos gratuitos, ahora casi es imposible. La plataforma los ha fulminado, hará cosa de unas semanas. Aliexpress ha hecho un acuerdo con Correos para mandar lo paquetes vía aérea: Correos Economy. Lo peor es que ahora te cobran el envío por comprar y los paquetes no llegan antes, al contrario, tardan incluso más que con el anterior método gratuito China Post Small Packet Plus. Estoy muy decepcionada. Todos sus fieles compradores lo vamos a notar y creo que esto va a afectar muy negativamente a las ventas en España. Éste método gratuito de envío sigue vigente en el resto de países europeos, es una verdadera metedura de pata made in Spain.
05/11/16

Sonia

Yo había comprado muchas veces y nunca había tenido ninguna problema hasta ahora. Un envió no llego completo y después de abrir una disputa Aliexpress dio la razón al vendedor porque falsamente había demostrado que según el peso del envió debían de ir todos los productos. La garantía que ofrecen al comprador es una mentira. Después de intentar reclamar por todas las vías lo doy por perdido porque no me contestan.
29/06/16

inma

Hola!!.. necesito devolver un producto ya que lo pedi y no sabia lo que me iban los costar los gastos envio y aduana Se trata de una bici que cuesta unos 400 e y con gastos de aduana otros 400 mas. .... no quiero la bici,ya que es mucho el importe al que me asciende. Como puedo hacer???...ahora esta en aduanas parado y necesito que me devuelvan el importe ya que esta pagado.. gracias!
10/02/16

Eduardo

Hola! yo he comprado a través en esta página, se acreditó la compra pero jamás recibí el pedido, el vendedor jamás se comunicó, hice el reclamo pero jamás respondieron, además de todo justo comenzaba el limite de compras en el exterior por parte del gobierno... que mala suerte! :(
19/08/15

emilio

He escuchado rumores que desde agosto del 2015 hay que pagar el iva y aranceles en todos los productos comprados en china a través de aliexpres, es eso cierto? con anterioridad he comprado y no he tenido problemas. gracias
13/08/15

Miguel

Alíexpress ha sacado reciéntemente un nuevo catálogo de productos que supuestamente son enviados desde España, por lo que reducen el tiempo de envío. Contras: precios más caros. Y por lo que he visto en algunas opiniones de los compradores, el tiempo de envío sigue siendo más largo del que dicen.
02/05/15

jose luis

aun no e comprado en aliexpress peri en ebay y precios por debajo de 22 €.
Mi pregunta es...yo vivo en canarias ¿se aplica el mismo impuesto aduanero que en peninsula ?
20/04/15

Jose A. Mendoza

He comprado muchas cosas aqui y siempre bien, aunque tardan bastante con los envios.
Traducir 19/10/18

Giacomo Pasini

Continua:
L'altra truffa più frequente è sulle lampade a LED.
La potenza dichiarata , da quasi tutti i negozi , non è la potenza attiva ma la potenza apparente che può essere più del doppio.
Quindi se vi dicono che la lampada è da 10W , in realtà la luce fornita è quella di una lampada da 5W.
La potenza apparente è data da V x I quella attiva è V x I x cosFI dove cosFI è spesso intorno a 0,5.
L'unico dato su cui valutare la lampada sono i Lumen.
Chi non ha un wattmetro professionale dificilmente può fare la misura , si accorge solo che la lampada fa meno luce di quanto si aspettava.
Traducir 19/10/18

Giacomo Pasini

Il sito è pieno di venditori che sono dei disonest: fate molta attenzione!!!i.
La truffa più frequente è la falsa dichiarazione della spedizione.
Dichiarano spedito un pacco con merce che non hanno in negozio e che stanno acquistando dopo aver ricevuto il vostro ordine.
Vi forniscono tracking numbers falsi in questo modo se vanno oltre i ternini di tempo per la spedizione voi non potete annullare l'ordine perchè l'ordine risulta spedito.
In certi casi dopo 20 giorni , quando hanno ricevuto la merce e ve la hanno spedita , hanno cambiato il tracking number.
Aliexpress non fa assolutamente niente per impedire questo comportamneto scorretto , anzi se protestate danno ragione al venditore!!!.Altri siti obbligano il venditore a dichiarare il tempo di spedizione ,permettendo al compratore di decidere se è disposto ad aspettare o preferisce rinunciare all'ordine.
In passato facevo molti ordini , ora ordino da Aliexpress solo se non ho alternative.
Per il loro comportamento scorretto ho deciso di essere scorretto anche io e non comunicare la ricezione dei pacchi ritardando così il pagamento del venditore che avviente dopo la mia conferma o la scadenza dei termini.A volte il venditore estende la protezione dell'acquisto spendendo per questo servizio.
Traducir 18/10/18

Antonino

Ho fatto un ordine di uno smartwatch, dopo questi 2 mesi mi è arrivato al posto dello smartwatch un auricolare, ho aperto la controversia, ma non dimostrano volontà di voler risolvere il problema, comunicano solo in inglese e continuano a non risolvere la situazione, non credo che questo sia il modo più corretto di trattare il cliente, sito completamente sconsigliato per fare acquisti, poiché se avete problemi non si adoperano minimamente per risolvere la cosa
Traducir 09/10/18

Pre_Lu

Der Shop "Automotive Wholesale" ist ein Betrüger. Ware sofort bezahlt, kam nie an. Irgendwelche "Ali-Garantien" sind Makulatur. Geld ist und bleibt weg. Nichts dort kaufen, spart generell Ärger und die Qualität ist eh ... naja.
Traducir 26/09/18

Hans Joachim

Die Erfahrumg mit Aliexpress ist in meinem Fall eher negativ. Der Kundenschutz ist ziemich träge und zu dem automatisiert. Dei Chat Verbindung im Streitfall ist zwar sehr hilfsbereit und freundlich, aber einein Lösung wird trotz Versprechen lange Zeit nicht gefunden. Viele Mails und erneute Chats sind notwendig um eine Reaktion seitens der Händler und Aliexpress zu bekommen. Auf einen erneuten Streitfall warte ich nun schon wieder 1Monat.Das Paket wurde nicht geliefert. Die Tracking nummer bei DHL ist unbekannt. Das macht keinen guten Eindruck und lust auf weitere Bestellungen über diese Plattform.
Traducir 24/09/18

Frank

Leider für deutsche Kunden momentan nutzlos da man mehrere Bestellungen nicht mehr über Sofortüberweisung, Paypal oder Bank Transfer zusammen zahlen kann. Einzeln sind dann die Beträge für Bank Transfer zu gering und bei Paypal müsste man nun jede Order einzeln zahlen mit 70-80 Cent Gebühren was auch keinen Sinn macht.
Traducir 24/09/18

Dorothee Busch

Liebe Leute, wenn Ihr Euch nicht dauernd rumaergern wollt und Euer Geld verlieren wollt, dann Haende weg von AliExpress. Wir haben Toner fuer die Drucker bestellt, natuerlich mussten wir schon zahlen. Dann wurde uns die Ware aus China gesandt und falsch beim Zoll deklariert, dort liegt sie jetzt immer noch, grrrr! Wir bekamen dann eine Nachricht von AliExpress und als wir die auf der Platform abrufen wollten, wurden wir gebeten, die chinesischen Letter ins Handy einzutippen, was wir natuerlich nicht getan haben. Schlimm ist auch, man bekommt ueberhaupt keinen Support, man wird einfach im Regen stehen gelassen und bekommt dann auch noch eine Zollrechnung von FedEx und die Ware ist immer noch nicht da!!! Unglaublich, dass unsere Regierung hier keinerlei Schritte unternimmt, solche Platformen einfach zu sperren. Das ist mehr als Betrug und hat definitiv kriminelle Zuege! Wir schalten jetzt einen Rechtsanwalt ein. Also Leute, kauft NIE bei AliExpress ein!!!
Traducir 21/09/18

Bob

Hände weg von der Plattform. SIe versprechen Erstattung bei Nicht-Lieferung, bei Zollproblemen usw. Aber das stimmt nicht. Die Buyer Protection ist Nebel, Schall und Rauch, auch wenn von gut bewerteten Verläufern ein Paket nicht ankommt.
Traducir 18/09/18

Morena

Io ho sempre acquistato su aliexpress e mi è sempre arrivato tutto..
Solo che hanno inventato la fregatura,quando ti spediscono l ordine sotto ce scritto "conferma di ricevimento ordine" e se lo premi loro ti truffano tenendosi il pacco e i soldi. A me è capitato di premerlo per sbaglio e niente,non vedró la mia merce che ho legalmenre pagato.ladri
Traducir 01/09/18

Wencke

Ich verstehe die ganzen negativen Rezessionen überhaupt nicht...ich bin ein regelrechter AliExpress-Junkie. Habe heute meine 60.!!! Bestellung erhalten...vielleicht liegt es auch am Mangel an Möglichkeiten...
Dazu muß ich sagen, ich wohne in Marokko. Hier finde ich nicht immer das, was ich suche. ;)
Die Preise sind super, die Kommunikation ist meistens gut, und die Produkte haben immer gepasst. (meistens bestelle ich Schmuck, Kosmetik und Kleidung)
Für die Bezahlung nutze ich GiroPay. Durch die Aliexpress Buyer Protection habe ich mein Geld von den 5 Bestellungen, die nicht angekommen sind, anstandslos zurückerhalten. Okay außer Eine...aber dies war meine Schuld, da ich den Ablauf der Versicherung verpennt habe. Also entweder 2 Tage vor Ablauf den Händler nach eine Verlängerung fragen, oder einen Disput eröffnen...wobei ich gemerkt habe, das die "verlorenen" Bestellungen stets 4 oder mehr Artikel enthielten. Somit bestelle ich je Händler maximal 3 Artikel, und habe seitdem keine Probleme mehr.
Bei den Versand muß man etwas geduldig sein. Aber hallo? Die Waren kommen aus China und ihr bezahlt meistens 0 Euro Versand! Da ist es total verständlich, daß dies seine Zeit braucht. Nach Marokko kommen die Artikel in 1-2 Monaten an. Aber auch nach Deutschland habe ich schon mehreres schicken lassen. Dort kommen die Sachen in 4-6 Wochen an. Marokko nimmt sich halt seine "moroccain time" :D
Fazit: Ich kann nur jeden raten, der dort etwas findet, AliExpress eine Chance zu geben. Vergießt natürlich nicht euch vorher die Shop- und Artikelbewertungen durchzulesen. Wenn diese überzeugen, kann fast nichts schiefgehen. Und wenn doch, es gibt Aliexpress Buyer Protection...
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