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Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, una de las empresas más grandes de China y una de las que más influencia tiene en el mercado a nivel mundial. En el ranking de las páginas más visitadas del mundo Aliexpres ocupa la posición número 60 y Alibaba.com se encuentra tan solo algunos puestos por debajo. Sin embargo, es importante saber que Aliexpress no se encarga de la venta de forma directa, sino que se trata de una plataforma para vendedores (similar a eBay o Amazon). 

Atención: hay que tener cuidado con la traducción automática de la página al español. En ocasiones, se han traducido los nombres de las marcas, lo que hace que parezca imposible encontrar algunos productos. Podéis encontrar más información sobre los problemas de traducción en nuestro apartado de preguntas frecuentes, ya que en muchas otras páginas se dan situaciones parecidas. En caso de que la traducción sea muy dificil de entender recomendamos usar la versión en inglés.

 

Aliexpress Index

Fakes: imitaciones baratas en tiendas online

Después de Tailandia, China constituye el mercado más grande de falsificaciones del mundo. Aliexpress trabaja con un gran número de proveedores diferentes, por lo es posible encontrar muchos plagios de grandes marcas. En ocasiones, podemos creer que estamos comprando un producto original y en realidad recibimos una copia de menor valor y diferente a lo que deseabamos en un primer momento. Por eso, es imprescindible dedicar algo de tiempo a leer las valoraciones de los usuarios anteriores.

En principio, la compra y la posesión de productos falsificados para fines privados no constituye ningún delito. De modo que si recibimos una falsificación no puede pasarnos nada y mediante el servicio de protección al comprador de Aliespress (y otras tiendas que trabajan con PayPal) podremos recuperar nuestro dinero sin problemas. Sin embargo, si nuestro paquete es examinado en la aduana y se determina que atenta contra el derecho de la marca o alguna otra regulación comercial será retenido y destruido. 

Los grandes pedidos sí pueden resultar más problemáticos, puesto que se puede asumir que los productos se utilizarán con fines comerciales en el futuro. Podréis enconrar más información sobre el plagio en nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

Según nuestra experiencia, este problema no sólo se da en AliExpress, sino que con frecuencia hay casos de este tipo en eBay y en otras tiendas online más pequeñas. Lo bueno es que Aliexpress conoce esta situación e intenta ayudar a sus clientes tomando medidas como, por ejemplo, el servicio Aliexpress Buyer Protection. 

Experiencias con Aliexpress

Como Aliexpress es una plataforma en la que muchos proveedores venden sus productos es importante informarse sobre estos vendedores y leer las valoraciones y opiniones de otros usuarios. Hay que tener cuidado, por ejemplo, cuando vemos productos de grandes marcas originales a precios excesivamente rebajados, puesto que probablemente se trate de una falsificación. 

En principio, Aliexpress es una empresa muy seria. Son muy pocos los vendedores que tratan de engañar a los clientes con falsificaciones y, en general, este tipo de situaciones son fáciles de detectar. Aquí hay que proceder de forma muy similiar a como se hace en eBay: comprar solo productos de vendedores consolidados y que ofrezcan productos a precios razonables. Los pedidos que realizamos desde PandaCheck con empresas establecizas (con muchas valoraciones y opniones) no nos han causado ningún problema hasta la fecha, aunque los plazos de entrega han variado mucho (hasta más de 20 días laborables)

 

Detalles: Aliexpress

  • Plazos de entrega: 15-60 días, envío exprés 3-7 días
  • Productos: millones de productos de todas las categorías
  • Precio: Muy barato
  • Particularidades: Alipay ofrece su propio programa de protección del comprador, muchas formas de pago y de envío diferentes

 

Ventajas

  • Muchas formas de pago (tarjeta de crédito, Alipay, etc.)
  • Muchos productos sin gastos de envío, otros con gastos de envío muy caros
  • El dinero llega primero a Aliexpress y si el pedido llega correctamente se envía al vendedor
  • Sistema de protección al comprador interno
  • Buenos precios gracias a la competencia interna

Desventajas

  • Evitar a los vendedores con pocas valoraciones
  • Traducción automática
  • Plazos y gastos de envío muy cambiantes
  • No se puede pagar con PayPal
  • Valoraciones dudosas en algunos casos

Aliexpress Buyer Protection

El servicio de Aliexpress Buyer Protection es similar al servicio de protección del comprador de PayPal aunque en muchos aspectos es mejor y más rápido. Con este servicio el cliente realmente tiene la sartén por el mango. El comprador realiza la transferencia de dinero a Aliexpress y no directamente al vendedor. Cuando el comprador recibe el paquete y confirma que está satisfecho con el contenido, Aliexpress le enviará el dinero al vendedor. Si hubiera algún problema con el producto o el paquete no llegara, simplemente habría que informar a Aliexpress. 

Si no recibimos el pedido, se nos reembolsará el dinero (¡incluyendo los gastos de envío!). Esta es la principal diferencia con el servicio de PayPal, con el que sólo se nos devuelve el importe del pedido. 

 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Si un producto es muy diferente de la descripción disponible en Aliexpress, es posible devolverlo y recuperar el dinero o quedarse el producto recuperando sólo parte del dinero. Algunos vendedores se hacen cargo además de los costes del envío de la devolución. 

Aliexpress quiere evitar que en su página se vendan plagios por lo que ha decidido tomar medidas que beneficien a sus clientes. Si recibimos una falsificación, se nos reembolsará hasta el 300% del valor del producto que solicitamos (sin incluir gastos de envío).

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Una última oportunidad para confimar la calidad de vuestros artículos, puesto que al hacer click en esta última ventana expira la protección del comprador. 

Pagos

Desgraciadamente, en Aliexpress no es posible pagar con PayPal aunque ofrece otras muchas formas de pago diferentes. Lo bueno es que el servicio de protección del comprador se aplica independientemente de la forma de pago que elijamos. De este modo, podemos pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otras formas de pago online. 

 

AliExpress Payment Methods

Hay muchas formas de pago diferentes, aunque no todas son interesantes para los clientes europeos. 

Crearse una cuenta con AliPay es relativamente fácil. En el blog de PandaCheck hemos incluido una entrada que explica paso a paso como registrarse en AliPay. 

El pago con tarjeta de crédito o con otros métodos más habituales en el mercado internacional se realiza como en cualquier otra página y, ya que el dinero se gestiona de forma central desde AliPay, resulta una forma de pago muy segura. 

Formas de pago
Alipay Alipay Sistema de pago de Alibaba
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Recomendable en Aliexpress. El pago es sencillo y rápido. En el último paso es posible elegir la moneda en la que queremos realizar el pago y si queremos el tipo de cambio de Aliexpress o de nuestro banco. 
Web Money Web Money Principalmente usado en Rusia
Western Union   Solo recomendable en casos de emergencia, puesto que es una forma de pago offline y no ofrece ninguna seguridad

Plazos de entrega y costes 

Los plazos de entrega de Aliexpress son bastante complejos puesto que cada vendedor elige qué formas de envío quiere ofrecer. En la mayoría de casos, es posible elegir entre varias formas gratuitas y varias empresas de mensajería exprés (DHL, FedEX, UPS). Así, en algunas ocasiones podemos encontrar plazos de entrega de entre 15 y 60 días, aunque no es lo normal. No todos los vendedores ofrecen envíos gratuitos, de forma que los precios del envío estándar oscilan entre 3$ y 50$.Tampoco existe una norma general sobre la posibilidad de obtener un número de seguimiento para los pedidos.

En general, puesto que existen tantas diferencias entre los vendedores, lo más interesante sería comparar varios para encontrar las mejores condidicones.

Aliexpress Shipping Options

Aduanas

Como AliExpress es una plataforma para otros comerciantes (tanto experimentados, como vendedores nuevos) en ocasiones hay errores al declarar los paquetes, porque no cumplen todas las regulaciones del país de destino. Esto no es lo normal, puesto que Aliexpress se encarga de darles directrices con la información sobre los distintos países. En caso de que haya algún error, los paquetes deben pasar por los controles de las aduanas. 

Del mismo modo, no podemos olvidar que hay que pagar el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

 

Aliexpress Order

Particularidades

Aliexpress cuenta con una variedad de productos increíble y gracias a que cuenta con numerosos proveedores, hay una gran competitividad en la plataforma, lo que se traduce en mejores precios para los clientes. Es preciso recalcar de nuevo que debemos evitar a los vendedores sin valoraciones o con pocas opiniones que ofrezcan precios exageradamente bajos. También hay que tener cuidado con los productos de marca como smartphones o ropa, porque en algunos casos  podría no tratarse de artículos originales. 

 

Aliexpress Thank you

Conclusión

Aliexpress es la tienda china online más grande y profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, puesto que se trata de una plataforma en la que muchos proveedores diferentes venden sus productos. En la mayoría de casos, es posible encontrar precios muy interesantes y trabajar con vendedores de confianza. Gracias al sistema de protección del comprador podemos realizar nuestras compras con total seguridad. ¡Aliexpress es una tienda que no conviene perder de vista!

 

Alternativas

Aliexpress es una tienda única por lo que no existen muchas alternativas comparables. Sin embargo, en PandaCheck hemos encontrado otras dos plataformas de vendedores, que también podrían resultar interesantes. Del mismo modo que en Aliexpress, aquí encontraréis productos y vendedores muy diferentes. Desgraciadamente, también en estas páginas hay que tener cuidado con los plagios y las falsificaciones. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
posibles costes de envío Gran variedad de productos, aunque hay que leer las valoraciones antes de comprar. 
Alternativa 2: eBay
eBay
posibles costes de envío Gran variedad de productos, no todos los vendedores envían los pedidos a España

2 Cupones de descuento para Aliexpress

Aliexpress ofrece diversos cupones de descuento y ofertas especiales. Existen cupones de descuento para cada uno de los proveedores o cupones de descuento generales. Algunos vendedores también ofrecen cupones especiales para usuarios frecuentes. En PandaCheck ponemos a vuestra disposición los cupones de descuento generales, aunque no se publican con mucha frecuencia. 

 

 

AliExpress: cupones en un vistazo

En Aliexpress podéis ver en un sólo vistazo todos los cupones de descuento disponibles. Como siempre, los mejores y los más actuales podréis encontrarlos en PandaCheck ;)

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

Ofertas para smartphones

¡En AliExpress podréis conseguir smartphoes o Smart Watch Phones desde 40$!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

394 Opiniones

Ordenar por
05/11/17

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
20/02/17

Veronica

La peor experiencia de compra, todos los productos han tardado más de dos meses en llegar y el más caro ni tan siquiera lo he recibido. Aún teniendo la proteccion de compra en Vivar no me devuelven mi dinero ni reclamando a aliexpress.He ido 3 veces a la oficina de correos con el número de pedido que me facilitan y me dicen que no existe.Ni el vendedor Ni aliexpress te informan de donde ni a quien se lo han entregado.
09/01/17

Nuria

He comprado muchísimas veces, los precios suelen estar muy bien y los gastos de envío no había problema en encontrarlos gratuitos, ahora casi es imposible. La plataforma los ha fulminado, hará cosa de unas semanas. Aliexpress ha hecho un acuerdo con Correos para mandar lo paquetes vía aérea: Correos Economy. Lo peor es que ahora te cobran el envío por comprar y los paquetes no llegan antes, al contrario, tardan incluso más que con el anterior método gratuito China Post Small Packet Plus. Estoy muy decepcionada. Todos sus fieles compradores lo vamos a notar y creo que esto va a afectar muy negativamente a las ventas en España. Éste método gratuito de envío sigue vigente en el resto de países europeos, es una verdadera metedura de pata made in Spain.
05/11/16

Sonia

Yo había comprado muchas veces y nunca había tenido ninguna problema hasta ahora. Un envió no llego completo y después de abrir una disputa Aliexpress dio la razón al vendedor porque falsamente había demostrado que según el peso del envió debían de ir todos los productos. La garantía que ofrecen al comprador es una mentira. Después de intentar reclamar por todas las vías lo doy por perdido porque no me contestan.
29/06/16

inma

Hola!!.. necesito devolver un producto ya que lo pedi y no sabia lo que me iban los costar los gastos envio y aduana Se trata de una bici que cuesta unos 400 e y con gastos de aduana otros 400 mas. .... no quiero la bici,ya que es mucho el importe al que me asciende. Como puedo hacer???...ahora esta en aduanas parado y necesito que me devuelvan el importe ya que esta pagado.. gracias!
10/02/16

Eduardo

Hola! yo he comprado a través en esta página, se acreditó la compra pero jamás recibí el pedido, el vendedor jamás se comunicó, hice el reclamo pero jamás respondieron, además de todo justo comenzaba el limite de compras en el exterior por parte del gobierno... que mala suerte! :(
19/08/15

emilio

He escuchado rumores que desde agosto del 2015 hay que pagar el iva y aranceles en todos los productos comprados en china a través de aliexpres, es eso cierto? con anterioridad he comprado y no he tenido problemas. gracias
13/08/15

Miguel

Alíexpress ha sacado reciéntemente un nuevo catálogo de productos que supuestamente son enviados desde España, por lo que reducen el tiempo de envío. Contras: precios más caros. Y por lo que he visto en algunas opiniones de los compradores, el tiempo de envío sigue siendo más largo del que dicen.
02/05/15

jose luis

aun no e comprado en aliexpress peri en ebay y precios por debajo de 22 €.
Mi pregunta es...yo vivo en canarias ¿se aplica el mismo impuesto aduanero que en peninsula ?
20/04/15

Jose A. Mendoza

He comprado muchas cosas aqui y siempre bien, aunque tardan bastante con los envios.
Traducir 14/04/21

Andreas L.

Hallo Aliexpress ist unseriös. Ich hatte 2 Fälle : ein Anbieter hat Waren angeboten , die er gar nicht hatte. Ich habe also erst bezahlt und dann keine Ware bekommen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und habe der Fall bei Paypal gemeldet und dann nach 3 Wochen mein Geld zurückbekommen. Der 2. Fall : Ich hatte bei einem Anbieter zwei verschiedene Produkte bestellt und bezahlt. Der Händler hat aber nur ein Produkt eingepackt und Versand. Jetzt verlangt er von mir , ich soll das Porto für das zweite Päckchen noch mal nachbezahlen , obwohl er den Fehler gemacht hat. Von Aliexpress selber habe ich keinerlei Unterstützung erhalten. Der sogenannte Kundenschutz bietet gar keine Möglichkeit , solche Fälle zu melden.
Also : Hände weg von Aliexpress !!
Traducir 01/04/21

Susan

Ich sag nur Finger weg von Aliexpress. Wer Geld vernichten will soll es lieber in der Toilette runterspülen.
Ware nicht erhalten. Der DHL Sendebericht sagt das gleiche aus und der Händler mit dem man da kommuniziert sagt die Ware ist angekommen. Obwohl die Sendungsverfolgung eindeutig zeigt das die Ware zum Absender zurück gegangen ist.
Also Achtung ⚠
Traducir 16/03/21

Heike

Ich habe vor zwei Monaten etwa 20 Artikel bei Ali Express bestellt und bin bis dato mega enttäuscht. Es gab zwei Pakete (eins davon mit mehreren Artikeln darin), die bis heute nicht angekommen sind. Dennoch wurde mir mitgeteilt, dass ich die Pakete erhalten hätte. ich schreibe, ich reklamiere. Mal an Ali Express, mal an den Verkäufer. Der Verkäufer schiebt alles auf Ali Express, Ali Express wiederum sendet mir eine automatische Antwort und reagiert auf meine vielen Mails nicht die Bohne. Interessiert einfach nicht. Zwei Pakete kamen zerrissen an, was einem bei dieser zum Teil sehr mangelhaften Verpackung nicht wundert. Inhalt war auch hinüber. Habe alles fotografiert und reklamiert. Hier heisst es: Bitte senden Sie die Ware an den Verkäufer zurück. Das heisst dann wirklich nach China zurück. Ok, ich hätte mich darauf eingelassen, doch die Adresse des Verkäufers habe ich nach 2,5 Wochen erhalten. Dann hiess es, dass meine Rücksendefrist verstrichen sei. Ich habe nur Stress mit Ali Express. Es gibt ganz sicher gute Verkäufer dort, aber diese sollten sich bei Wish anschliessen, Ali Express ist ein absoluter Schrott. Wish hingegen ist ein Super Portal, vor allen Dingen mit deutsch sprechendem Kundenservice und nicht mit englischem Automaten. Mein Fazit: NIE WIEDER!!
Traducir 12/03/21

mr_bixx

Aliexpress ist eins der Unternehmen bzw. Plattform, wo ich heute meinen Account gelöscht habe. Die dort angebotenen Waren sind im Grunde günstig und für jeder man erschwinglich, wen da nicht die böse Falle mit den Versandkosten wäre. Mir ist schon klar, dass auch die einzelnen Unternehmen dort etwas verdienen möchten, aber dann doch Bitte nicht über die Versandkosten. Ich habe Verständnis dafür, dass auf Grund der Versicherung für einen Artikel (6,99€) Versandkosten von 4,85€ aus Deutschland entstehen, der nur ein Gewicht von 0.195 kg hat. Aber ich möchte den Artikel nicht mehr, auch wenn ich diesen dringend brauche, wenn ich für zehn davon dann Versandkosten von 27,69€ aus Deutschland habe und dann auch noch 30 Tage warten muss. Mit kostenlosen Versand aus China braucht er auch nur ca. 30 Tage, nur wenn ich einen schnelleren Versand haben möchte (7-10 Tage) zahle ich 28,47€. Und wenn ich mal bedenke, dass auf Grund des Gewichts (1,95 kg) innerhalb Deutschland versichert eigentlich nur 4,99€ bezahlen müsste und es dann eigentlich in zwei bis drei Tagen habe, ist Aliexpress eine reine Geld-und Zeitverschwendung. Zu mal man die gleichen Artikel bei eBay über Belgien, Niederlande, Frankreich, Polen und Tschechien nicht nur günstiger bekommt, sondern dort auch noch kostenlosen oder mit etwas höheren Versandkosten, als die in Deutschland innerhalb von maximal 7 Werktagen erhält. Wobei man dann auch noch den PayPal-Käuferschutz hat, weil man dort auch via PayPal bezahlen kann. Aber für Aliexpress wird es nicht besser werden, da sich ab dem 01. Juli 2021 die Zollbestimmungen ändern werden und dann wird die 22,00€ Freigrenze abgeschafft. Das bedeutet, dass ab dem 1. Juli 2021 schon ab dem ersten Cent Bestellwert die Einfuhrumsatzsteuer von 19% anfällt. Da werden dann wohl eher die Händler mit EU-Lager den besseren Vorteil haben. Denn bei den hohen Versandkosten bei Aliexpress, scheinen die wohl eher erst die Ware an die deutsche Versandstelle zu schicken, wenn der Artikel bestellt ist. Und damit werden sie in der Zukunft nicht mehr weit kommen.

Aliexpress is one of the companies or platforms where I deleted my account today. The goods offered there are basically cheap and affordable for everyone, if it weren't for the bad trap with shipping costs. It is clear to me that the individual companies also want to earn something there, but then please not about the shipping costs. I understand that due to the insurance for an item (6.99 €) there are shipping costs of 4.85 € from Germany, which only has a weight of 0.195 kg. But I no longer want the item, even if I need it urgently, if I have shipping costs of € 27.69 from Germany for ten of them and then have to wait 30 days. With free shipping from China, it only takes about 30 days, only if I want faster shipping (7-10 days) I pay 28.47 €. And when I consider that due to the weight (1.95 kg) insured within Germany I would only have to pay 4.99 € and then actually have it in two to three days, Aliexpress is a pure waste of money and time. At times you get the same items on eBay via Belgium, the Netherlands, France, Poland and the Czech Republic not only cheaper, but also free or with slightly higher shipping costs than those in Germany within a maximum of 7 working days. Whereby you also have the PayPal buyer protection, because you can also pay there via PayPal. But it won't get any better for Aliexpress, as the customs regulations will change from July 1st, 2021 and then the € 22.00 exemption limit will be abolished. This means that from July 1, 2021, the import sales tax of 19% will be charged from the first cent of the order value. The dealers with EU warehouses will then have the better advantage. Because with the high shipping costs at Aliexpress, it seems that they are more likely to send the goods to the German shipping point when the item has been ordered. And with that they won't get very far in the future.
Traducir 08/03/21

Lawrence Carlile

Vorsicht, Ali Express ist unseriös!
Keine Ware erhalten, Geld weg.
Ich habe bei Ali Express Ware bestellt, Paket ist nie angekommen. Es liegt wahrscheinlich beim Zoll und wird nicht weiter gesendet weil angeblich irgend welche Empfängerangaben falsch sind oder fehlen. Ich habe den Dispute bei Ali Express genutzt.
Ergebnis: Abgelehnt. Geld weg.
Ali Express will einen schriftlichen Nachweis, Dokument o. ähnlich warum das Paket nicht kommt. Den kann ich natürlich nicht erbringen weil ich ja nichts erhalte. Telefonische Nachforschungen haben ergeben dass evtl. der Empfängername auf den Begleitpapieren nicht vorhanden ist oder falsch geschrieben. Keiner kann mir genau sagen beim Zoll was nicht stimmt, schriftlich habe ich ja nichts in der Hand, und bekomme auch nichts.
Für Ali Express reicht es, wenn die Ware in Deutschland angekommen ist, der Empfänger ist uninteressant. Also Geld weg.
Wer also Lotterie spielen will, bestellt bei Ali Express.
Traducir 08/03/21

Peter

Der Verkäufer hat den Artikel schlecht verpackt, daher ist er zerbrochen angekommen. Händler weigert sich, Ersatz zu leisten. Aliexpress Streitschlichtung und Käuferschutz ignoriert alle Beweise wie Fotos und Videos und schützt nur den Verkäufer mit seinen unseriösen Praktiken. Mir wurde ein Betrag von 3 Euro zugesprochen, der Artikel ist aber nicht nutzbar und hat 70 Euro gekostet. Schrott. Finger weg!
Traducir 07/03/21

Felix Christinger

Guten Tag
ich hatte 3 Kratzer-Reparatur Tücher Nano Sparkle Cloth für Euro 12.55 bestellt und bezahlt (Visa),
leider bis heute nichts erhalten. Die vermutliche Lieferung war gemäss Bestellungsübersicht
mit 19. Februar angegeben worden. Ich bitte um eine Kontrolle und Lieferung. Danke, F.Christinger
Traducir 15/02/21

Roberto Transerici

Non solo non ho ricevuto il pacco che sembra stia tornando indietro per chi sa quale motivo, non riesco a aprire un contenzioso sul sito...mai più aliexpres
Traducir 07/02/21

Monika

Ich habe bei Alibaba Express bestellt. Die Ware kam beim Zoll an. Der Zoll verweigerte die Herausgabe der Ware, weil der Versender die Ware falsch deklariert hat und es fehlen die Materialangaben. Ich habe dies bei Alibaba mitgeteilt. Sie begreifen es einfach nicht und schreiben immer nur, dass die Ware beim Zoll liegt und ich sie abholen soll. Das geht jetzt seit Wochen so. Es wird nicht , wie es auf denen ihren Seiten steht, das Geld zurück gezahlt. Es gibt kein Geld zurück, sondern heisst, der Fall ist beendet und der Verkäufer erhält das Geld. Ich kann nur davor warnen. Es sind da jede Menge Betrüger drin. Aber macht Eure eigenen Erfahrungen, wenn Ihr auf Glück hofft und genug Geld habt.
Traducir 05/02/21

Robert

Seller did not react at all to my requests and failed to deliver the goods neither named me the shipping company to follow up the shipping. AliExpress wanted me to give evidence of something that did not happen and failed to demand prove of evidence from me the seller, that goods had been delivered - which is simply a lie from the seller. Then Ali has released the payment to seller although he has neither fullfilled the contract nor delivered the goods, I have to take stronger measures - not only against the seller - but also versus AliExpress. AliExpress protects the seller - not the buyer!
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