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Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, una de las empresas más grandes de China y una de las que más influencia tiene en el mercado a nivel mundial. En el ranking de las páginas más visitadas del mundo Aliexpres ocupa la posición número 60 y Alibaba.com se encuentra tan solo algunos puestos por debajo. Sin embargo, es importante saber que Aliexpress no se encarga de la venta de forma directa, sino que se trata de una plataforma para vendedores (similar a eBay o Amazon). 

Atención: hay que tener cuidado con la traducción automática de la página al español. En ocasiones, se han traducido los nombres de las marcas, lo que hace que parezca imposible encontrar algunos productos. Podéis encontrar más información sobre los problemas de traducción en nuestro apartado de preguntas frecuentes, ya que en muchas otras páginas se dan situaciones parecidas. En caso de que la traducción sea muy dificil de entender recomendamos usar la versión en inglés.

 

Aliexpress Index

Fakes: imitaciones baratas en tiendas online

Después de Tailandia, China constituye el mercado más grande de falsificaciones del mundo. Aliexpress trabaja con un gran número de proveedores diferentes, por lo es posible encontrar muchos plagios de grandes marcas. En ocasiones, podemos creer que estamos comprando un producto original y en realidad recibimos una copia de menor valor y diferente a lo que deseabamos en un primer momento. Por eso, es imprescindible dedicar algo de tiempo a leer las valoraciones de los usuarios anteriores.

En principio, la compra y la posesión de productos falsificados para fines privados no constituye ningún delito. De modo que si recibimos una falsificación no puede pasarnos nada y mediante el servicio de protección al comprador de Aliespress (y otras tiendas que trabajan con PayPal) podremos recuperar nuestro dinero sin problemas. Sin embargo, si nuestro paquete es examinado en la aduana y se determina que atenta contra el derecho de la marca o alguna otra regulación comercial será retenido y destruido. 

Los grandes pedidos sí pueden resultar más problemáticos, puesto que se puede asumir que los productos se utilizarán con fines comerciales en el futuro. Podréis enconrar más información sobre el plagio en nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

Según nuestra experiencia, este problema no sólo se da en AliExpress, sino que con frecuencia hay casos de este tipo en eBay y en otras tiendas online más pequeñas. Lo bueno es que Aliexpress conoce esta situación e intenta ayudar a sus clientes tomando medidas como, por ejemplo, el servicio Aliexpress Buyer Protection. 

Experiencias con Aliexpress

Como Aliexpress es una plataforma en la que muchos proveedores venden sus productos es importante informarse sobre estos vendedores y leer las valoraciones y opiniones de otros usuarios. Hay que tener cuidado, por ejemplo, cuando vemos productos de grandes marcas originales a precios excesivamente rebajados, puesto que probablemente se trate de una falsificación. 

En principio, Aliexpress es una empresa muy seria. Son muy pocos los vendedores que tratan de engañar a los clientes con falsificaciones y, en general, este tipo de situaciones son fáciles de detectar. Aquí hay que proceder de forma muy similiar a como se hace en eBay: comprar solo productos de vendedores consolidados y que ofrezcan productos a precios razonables. Los pedidos que realizamos desde PandaCheck con empresas establecizas (con muchas valoraciones y opniones) no nos han causado ningún problema hasta la fecha, aunque los plazos de entrega han variado mucho (hasta más de 20 días laborables)

 

Detalles: Aliexpress

  • Plazos de entrega: 15-60 días, envío exprés 3-7 días
  • Productos: millones de productos de todas las categorías
  • Precio: Muy barato
  • Particularidades: Alipay ofrece su propio programa de protección del comprador, muchas formas de pago y de envío diferentes

 

Ventajas

  • Muchas formas de pago (tarjeta de crédito, Alipay, etc.)
  • Muchos productos sin gastos de envío, otros con gastos de envío muy caros
  • El dinero llega primero a Aliexpress y si el pedido llega correctamente se envía al vendedor
  • Sistema de protección al comprador interno
  • Buenos precios gracias a la competencia interna

Desventajas

  • Evitar a los vendedores con pocas valoraciones
  • Traducción automática
  • Plazos y gastos de envío muy cambiantes
  • No se puede pagar con PayPal
  • Valoraciones dudosas en algunos casos

Aliexpress Buyer Protection

El servicio de Aliexpress Buyer Protection es similar al servicio de protección del comprador de PayPal aunque en muchos aspectos es mejor y más rápido. Con este servicio el cliente realmente tiene la sartén por el mango. El comprador realiza la transferencia de dinero a Aliexpress y no directamente al vendedor. Cuando el comprador recibe el paquete y confirma que está satisfecho con el contenido, Aliexpress le enviará el dinero al vendedor. Si hubiera algún problema con el producto o el paquete no llegara, simplemente habría que informar a Aliexpress. 

Si no recibimos el pedido, se nos reembolsará el dinero (¡incluyendo los gastos de envío!). Esta es la principal diferencia con el servicio de PayPal, con el que sólo se nos devuelve el importe del pedido. 

 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Si un producto es muy diferente de la descripción disponible en Aliexpress, es posible devolverlo y recuperar el dinero o quedarse el producto recuperando sólo parte del dinero. Algunos vendedores se hacen cargo además de los costes del envío de la devolución. 

Aliexpress quiere evitar que en su página se vendan plagios por lo que ha decidido tomar medidas que beneficien a sus clientes. Si recibimos una falsificación, se nos reembolsará hasta el 300% del valor del producto que solicitamos (sin incluir gastos de envío).

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Una última oportunidad para confimar la calidad de vuestros artículos, puesto que al hacer click en esta última ventana expira la protección del comprador. 

Pagos

Desgraciadamente, en Aliexpress no es posible pagar con PayPal aunque ofrece otras muchas formas de pago diferentes. Lo bueno es que el servicio de protección del comprador se aplica independientemente de la forma de pago que elijamos. De este modo, podemos pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otras formas de pago online. 

 

AliExpress Payment Methods

Hay muchas formas de pago diferentes, aunque no todas son interesantes para los clientes europeos. 

Crearse una cuenta con AliPay es relativamente fácil. En el blog de PandaCheck hemos incluido una entrada que explica paso a paso como registrarse en AliPay. 

El pago con tarjeta de crédito o con otros métodos más habituales en el mercado internacional se realiza como en cualquier otra página y, ya que el dinero se gestiona de forma central desde AliPay, resulta una forma de pago muy segura. 

Formas de pago
Alipay Alipay Sistema de pago de Alibaba
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Recomendable en Aliexpress. El pago es sencillo y rápido. En el último paso es posible elegir la moneda en la que queremos realizar el pago y si queremos el tipo de cambio de Aliexpress o de nuestro banco. 
Web Money Web Money Principalmente usado en Rusia
Western Union   Solo recomendable en casos de emergencia, puesto que es una forma de pago offline y no ofrece ninguna seguridad

Plazos de entrega y costes 

Los plazos de entrega de Aliexpress son bastante complejos puesto que cada vendedor elige qué formas de envío quiere ofrecer. En la mayoría de casos, es posible elegir entre varias formas gratuitas y varias empresas de mensajería exprés (DHL, FedEX, UPS). Así, en algunas ocasiones podemos encontrar plazos de entrega de entre 15 y 60 días, aunque no es lo normal. No todos los vendedores ofrecen envíos gratuitos, de forma que los precios del envío estándar oscilan entre 3$ y 50$.Tampoco existe una norma general sobre la posibilidad de obtener un número de seguimiento para los pedidos.

En general, puesto que existen tantas diferencias entre los vendedores, lo más interesante sería comparar varios para encontrar las mejores condidicones.

Aliexpress Shipping Options

Aduanas

Como AliExpress es una plataforma para otros comerciantes (tanto experimentados, como vendedores nuevos) en ocasiones hay errores al declarar los paquetes, porque no cumplen todas las regulaciones del país de destino. Esto no es lo normal, puesto que Aliexpress se encarga de darles directrices con la información sobre los distintos países. En caso de que haya algún error, los paquetes deben pasar por los controles de las aduanas. 

Del mismo modo, no podemos olvidar que hay que pagar el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

 

Aliexpress Order

Particularidades

Aliexpress cuenta con una variedad de productos increíble y gracias a que cuenta con numerosos proveedores, hay una gran competitividad en la plataforma, lo que se traduce en mejores precios para los clientes. Es preciso recalcar de nuevo que debemos evitar a los vendedores sin valoraciones o con pocas opiniones que ofrezcan precios exageradamente bajos. También hay que tener cuidado con los productos de marca como smartphones o ropa, porque en algunos casos  podría no tratarse de artículos originales. 

 

Aliexpress Thank you

Conclusión

Aliexpress es la tienda china online más grande y profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, puesto que se trata de una plataforma en la que muchos proveedores diferentes venden sus productos. En la mayoría de casos, es posible encontrar precios muy interesantes y trabajar con vendedores de confianza. Gracias al sistema de protección del comprador podemos realizar nuestras compras con total seguridad. ¡Aliexpress es una tienda que no conviene perder de vista!

 

Alternativas

Aliexpress es una tienda única por lo que no existen muchas alternativas comparables. Sin embargo, en PandaCheck hemos encontrado otras dos plataformas de vendedores, que también podrían resultar interesantes. Del mismo modo que en Aliexpress, aquí encontraréis productos y vendedores muy diferentes. Desgraciadamente, también en estas páginas hay que tener cuidado con los plagios y las falsificaciones. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
posibles costes de envío Gran variedad de productos, aunque hay que leer las valoraciones antes de comprar. 
Alternativa 2: eBay
eBay
posibles costes de envío Gran variedad de productos, no todos los vendedores envían los pedidos a España

2 Cupones de descuento para Aliexpress

Aliexpress ofrece diversos cupones de descuento y ofertas especiales. Existen cupones de descuento para cada uno de los proveedores o cupones de descuento generales. Algunos vendedores también ofrecen cupones especiales para usuarios frecuentes. En PandaCheck ponemos a vuestra disposición los cupones de descuento generales, aunque no se publican con mucha frecuencia. 

 

 

AliExpress: cupones en un vistazo

En Aliexpress podéis ver en un sólo vistazo todos los cupones de descuento disponibles. Como siempre, los mejores y los más actuales podréis encontrarlos en PandaCheck ;)

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

Ofertas para smartphones

¡En AliExpress podréis conseguir smartphoes o Smart Watch Phones desde 40$!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

383 Opiniones

Ordenar por
05/11/17

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
20/02/17

Veronica

La peor experiencia de compra, todos los productos han tardado más de dos meses en llegar y el más caro ni tan siquiera lo he recibido. Aún teniendo la proteccion de compra en Vivar no me devuelven mi dinero ni reclamando a aliexpress.He ido 3 veces a la oficina de correos con el número de pedido que me facilitan y me dicen que no existe.Ni el vendedor Ni aliexpress te informan de donde ni a quien se lo han entregado.
09/01/17

Nuria

He comprado muchísimas veces, los precios suelen estar muy bien y los gastos de envío no había problema en encontrarlos gratuitos, ahora casi es imposible. La plataforma los ha fulminado, hará cosa de unas semanas. Aliexpress ha hecho un acuerdo con Correos para mandar lo paquetes vía aérea: Correos Economy. Lo peor es que ahora te cobran el envío por comprar y los paquetes no llegan antes, al contrario, tardan incluso más que con el anterior método gratuito China Post Small Packet Plus. Estoy muy decepcionada. Todos sus fieles compradores lo vamos a notar y creo que esto va a afectar muy negativamente a las ventas en España. Éste método gratuito de envío sigue vigente en el resto de países europeos, es una verdadera metedura de pata made in Spain.
05/11/16

Sonia

Yo había comprado muchas veces y nunca había tenido ninguna problema hasta ahora. Un envió no llego completo y después de abrir una disputa Aliexpress dio la razón al vendedor porque falsamente había demostrado que según el peso del envió debían de ir todos los productos. La garantía que ofrecen al comprador es una mentira. Después de intentar reclamar por todas las vías lo doy por perdido porque no me contestan.
29/06/16

inma

Hola!!.. necesito devolver un producto ya que lo pedi y no sabia lo que me iban los costar los gastos envio y aduana Se trata de una bici que cuesta unos 400 e y con gastos de aduana otros 400 mas. .... no quiero la bici,ya que es mucho el importe al que me asciende. Como puedo hacer???...ahora esta en aduanas parado y necesito que me devuelvan el importe ya que esta pagado.. gracias!
10/02/16

Eduardo

Hola! yo he comprado a través en esta página, se acreditó la compra pero jamás recibí el pedido, el vendedor jamás se comunicó, hice el reclamo pero jamás respondieron, además de todo justo comenzaba el limite de compras en el exterior por parte del gobierno... que mala suerte! :(
19/08/15

emilio

He escuchado rumores que desde agosto del 2015 hay que pagar el iva y aranceles en todos los productos comprados en china a través de aliexpres, es eso cierto? con anterioridad he comprado y no he tenido problemas. gracias
13/08/15

Miguel

Alíexpress ha sacado reciéntemente un nuevo catálogo de productos que supuestamente son enviados desde España, por lo que reducen el tiempo de envío. Contras: precios más caros. Y por lo que he visto en algunas opiniones de los compradores, el tiempo de envío sigue siendo más largo del que dicen.
02/05/15

jose luis

aun no e comprado en aliexpress peri en ebay y precios por debajo de 22 €.
Mi pregunta es...yo vivo en canarias ¿se aplica el mismo impuesto aduanero que en peninsula ?
20/04/15

Jose A. Mendoza

He comprado muchas cosas aqui y siempre bien, aunque tardan bastante con los envios.
Traducir 13/01/21

Philippe L.

Besser nichts bestellen dort, was euch finanziell bei Verlust schmerzt!

AliExpress wirbt zwar mit einer Money-Back Garantie, jedoch entscheiden die Mitarbeiter dort nach eigenem Maßstab. Ich persönlich habe schon mehrmals dort bestellt (knapp 20 mal) und erstens haben viele Bestellungen einfach sehr lange gebraucht bis sie ankamen, dann waren sie zweitens oft von minderer Qualität (typisch China) und drittens gehen Lieferungen auch verloren (so ganz aktuell) und trotz "Dispute" entscheidet AliExpress zu Gunsten des Verkäufers und man geht als Kunde LEER aus ... also KOMPLETTVERLUST ... weder Artikel noch Geld.

Daher mein Rat: Keine Produkte kaufen, bei denen euch der Komplettverlust finanziell schädigen würde.
Traducir 04/01/21

Detlev Jenschke

Ich habe das gleiche Problem. Die Ware wurde mit einer falschen PLZ. verschickt und kam nie an. Streitfall eröffnet aber alle Einwände scheinen vergeblich zu sein u. werden offenbar nicht gelesen. Der Händler sagt ist die Ware ist im Transfer und AliExpres sagt ich soll warten. Die Ware wurde im September 2020 gekauft u. verschickt. Seit 30.09.2020 ist sie in Frankfurt? Seitdem ist nichts mehr passiert. Kann auch nicht bei falscher PLZ. Laßt bloss die Finger davon, mein AliExpress Konto wird gelöscht u. fertig.
Traducir 02/01/21

Marek Gotzman

Ich möchte hier eine Warnung aussprechen. Leute, ihr sollt nie Ware über 10€ bestellen. Verlust dieses Betrages kann man verkraften. Ich habe ein Mal ein Artikel der über 300€ gekostet bestellt und per PayPal bezahlt. Zuerst, Artikel ist nie angekommen, zweitens ali express rät mir weiter zu warten, weil angeblich Artikel befindet sich beim Zoll. Und es sind schon über 3 Monate vergangen und es seht so aus, dass ich das Geld verloren habe. Beides Paypal und Ali Express kann man ruhig vergessen, die sind nicht zum empfehlen.
Traducir 30/12/20

Thomas

2x Ware nicht erhalten, Geld weg, Service nicht vorhanden, kein Käuferschutz.
Aktuell ist von Aliexpress sehr abzuraten. Viele Pakete kommen nicht an und der Verkäufer wird beschützt.
Trotz langer Diskussion und aller vorlegbarer Beweise wurde für den Verkäufer entschieden.
100€ weg...
Traducir 30/12/20

Alois

Ich bin aktuell sehr oft unterwegs dort. Habe seit 6 Monaten über die Plattform ca. 40 Artikel bestellt. Bezahlt immer über Paypal. Fazit alle Produkte egal ob für 20 Cent oder 50 €uro sind unbeschädigt angekommen und waren in Ordnung. Kann nur positives berichten. Natürlich muss man 3 bis 5 Wochen Lieferzeit in kauf nehmen dafür zahle ich aber ca. 10-20% des Preises im vergleich zu zb. Amazon. Eine Top Adresse wenn unschlagbar günstig und gut sein soll.
Traducir 28/12/20

artimpulse

Ware nicht erhalten, Geld weg, miserable Kommunikation, kein Käuferschutz.
Ich habe zwei Fernbedienungen bestellt. Diese kamen nie bei mir an. Aliexpress behauptet, sie seien angekommen. Ich soll das Gegenteil beweisen. Wie soll das denn gehen. Sie haben mein Geld behalten und reagieren gar nicht mehr.
Ich kann nur davor warnen, dort zu kaufen. Der Käuferschutz funktioniert nicht.
Traducir 26/12/20

Max Müller

Hier mal eine Gegendarstellung zu den zum Teil haarsträubenden Erfahrungsberichten enttäuschter Käufer mit überwiegend weit überzogenen Erwartungen.
Offensichtlich fühlen sich, wie überall auch, hauptsächlich die enttäuschten Käufer genötigt eine Bewertung abzugeben.
Die hier gelesenen Beschwerden kann ich zum großen Teil nicht bestätigen. Diese Beschwerden könnten ebenfalls von allen anderen Plattformen und Kleinanzeigendiensten stammen und sind entweder Pech oder liegen an überzogenen Erwartungen der Käufer.
Bitte nicht vergessen: Es verkaufen Händler und nicht Aliexpress die Waren. Auf Aliexpress zu schimpfen macht nur bedingt Sinn.
Zum Hintergrund: Ich bin mittlerweile Platinkunde mit vielen hundert Bestellungen bei Aliexpress - und JA, ich bestelle noch immer reichlich. Bis auf 2 Fälle wurden meine Disputes immer für mich entschieden. Klare Argumentation und deutliche Fotos helfen.

Hier ist mein Rezept zum Erfolg - vielleicht hilft es ja jemandem:
- Qualität und Verkäufer erst mit einer kleinen Bestellung testen und danach ggf. mehr bestellen
- Versand aus dem EU Raum geht flott bis unter einer Woche, Containerversand aus China dauert nun einmal bis zu 3 Monate
- Bei ALLEM über 30€ den Versand mit Tracking wählen. Briefversand kann durchaus auch verloren gehen, ist mir auch schon passiert
- Besonders gute Ersparnisse gibt es zu Nischenprodukten, die in D nur von wenigen Händlern verkauft werden. In den Fällen sind sogar 50% und mehr Ersparnis möglich, weil die D Händler einfach überzogene Preise aufrufen.
- Elektronik, Schreibwaren und Kleinteile sind fast immer günstiger in D
- Nie vergessen: "You get what you pay for!" Wer das Hirn ausschaltet und gegen den Händler wettet, fährt gegen die Wand. Chinashop Händler sind nicht blöd
- Bei unglaubwürdigen Schnäppchen immer vorsichtig sein und den Artikeltext immer GENAU lesen
- Sich nicht (absichtlich) für dumm verkaufen lassen, denn auch ein Händler denkt erst einmal an sich. Im Zweifel Aliexpress Support einschalten, die regeln Sperenzchen schnell
- Hochwertige und teure Markenware sind selten Schnäppchen. Diese sind auch nur etwa 10% günstiger als in D. Ich würde diese Artikel wegen dem Verhältnis Risiko zu Ersparnis meiden
Traducir 25/12/20

Maurizio Marinelli

Ho ricevuto ieri una comunicazione dagli uffici doganali per un ordine di due lampade fatto nel mese di ottobre perché il venditore ha dichiarato un valore pari a zero della merce contenuta nel pacco, per cui ora mi chiedono di pagare diritti doganali e iva su un valore presunto attribuito dall' ufficio doganale. Di tutti questi rischi non sono stato minimamente informato in sede di ordine per cui
cancellerò definitivamente la piattaforma dalle mie modalità di acquisto on line.
Traducir 19/12/20

Blondie

Wer für nen appel und ein ei hochwertigsten Verarbeitung erwartet, hat hier (eigentlich überall) schlechte Karten. Wer aber gewillt ist, auch mal vier Wochen zu warten, um zb Bastel-, piercing oder Haushaltsutensilien wirklich sehr günstig zu bekommen, ist hier richtig. Man muss genau lesen, habe versehentlich auch schon falsche Größen bei zb piercingkugeln bestellt,aber das ist bei den geringen Kosten zu verschmerzen. Sollte ein Artikel wirklich mal verschütt gehen, erhielt ich bisher problemlos das Geld zurück.
Traducir 16/12/20

Riccardo

Io per adesso ho acquistato e ho ricevuto tutto. Sono in attesa di alcuni pacchi ma siamo nei tempi. Non sempre è tutto chiaro.
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