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Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, una de las empresas más grandes de China y una de las que más influencia tiene en el mercado a nivel mundial. En el ranking de las páginas más visitadas del mundo Aliexpres ocupa la posición número 60 y Alibaba.com se encuentra tan solo algunos puestos por debajo. Sin embargo, es importante saber que Aliexpress no se encarga de la venta de forma directa, sino que se trata de una plataforma para vendedores (similar a eBay o Amazon). 

Atención: hay que tener cuidado con la traducción automática de la página al español. En ocasiones, se han traducido los nombres de las marcas, lo que hace que parezca imposible encontrar algunos productos. Podéis encontrar más información sobre los problemas de traducción en nuestro apartado de preguntas frecuentes, ya que en muchas otras páginas se dan situaciones parecidas. En caso de que la traducción sea muy dificil de entender recomendamos usar la versión en inglés.

 

Aliexpress Index

Fakes: imitaciones baratas en tiendas online

Después de Tailandia, China constituye el mercado más grande de falsificaciones del mundo. Aliexpress trabaja con un gran número de proveedores diferentes, por lo es posible encontrar muchos plagios de grandes marcas. En ocasiones, podemos creer que estamos comprando un producto original y en realidad recibimos una copia de menor valor y diferente a lo que deseabamos en un primer momento. Por eso, es imprescindible dedicar algo de tiempo a leer las valoraciones de los usuarios anteriores.

En principio, la compra y la posesión de productos falsificados para fines privados no constituye ningún delito. De modo que si recibimos una falsificación no puede pasarnos nada y mediante el servicio de protección al comprador de Aliespress (y otras tiendas que trabajan con PayPal) podremos recuperar nuestro dinero sin problemas. Sin embargo, si nuestro paquete es examinado en la aduana y se determina que atenta contra el derecho de la marca o alguna otra regulación comercial será retenido y destruido. 

Los grandes pedidos sí pueden resultar más problemáticos, puesto que se puede asumir que los productos se utilizarán con fines comerciales en el futuro. Podréis enconrar más información sobre el plagio en nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

Según nuestra experiencia, este problema no sólo se da en AliExpress, sino que con frecuencia hay casos de este tipo en eBay y en otras tiendas online más pequeñas. Lo bueno es que Aliexpress conoce esta situación e intenta ayudar a sus clientes tomando medidas como, por ejemplo, el servicio Aliexpress Buyer Protection. 

Experiencias con Aliexpress

Como Aliexpress es una plataforma en la que muchos proveedores venden sus productos es importante informarse sobre estos vendedores y leer las valoraciones y opiniones de otros usuarios. Hay que tener cuidado, por ejemplo, cuando vemos productos de grandes marcas originales a precios excesivamente rebajados, puesto que probablemente se trate de una falsificación. 

En principio, Aliexpress es una empresa muy seria. Son muy pocos los vendedores que tratan de engañar a los clientes con falsificaciones y, en general, este tipo de situaciones son fáciles de detectar. Aquí hay que proceder de forma muy similiar a como se hace en eBay: comprar solo productos de vendedores consolidados y que ofrezcan productos a precios razonables. Los pedidos que realizamos desde PandaCheck con empresas establecizas (con muchas valoraciones y opniones) no nos han causado ningún problema hasta la fecha, aunque los plazos de entrega han variado mucho (hasta más de 20 días laborables)

 

Detalles: Aliexpress

  • Plazos de entrega: 15-60 días, envío exprés 3-7 días
  • Productos: millones de productos de todas las categorías
  • Precio: Muy barato
  • Particularidades: Alipay ofrece su propio programa de protección del comprador, muchas formas de pago y de envío diferentes

 

Ventajas

  • Muchas formas de pago (tarjeta de crédito, Alipay, etc.)
  • Muchos productos sin gastos de envío, otros con gastos de envío muy caros
  • El dinero llega primero a Aliexpress y si el pedido llega correctamente se envía al vendedor
  • Sistema de protección al comprador interno
  • Buenos precios gracias a la competencia interna

Desventajas

  • Evitar a los vendedores con pocas valoraciones
  • Traducción automática
  • Plazos y gastos de envío muy cambiantes
  • No se puede pagar con PayPal
  • Valoraciones dudosas en algunos casos

Aliexpress Buyer Protection

El servicio de Aliexpress Buyer Protection es similar al servicio de protección del comprador de PayPal aunque en muchos aspectos es mejor y más rápido. Con este servicio el cliente realmente tiene la sartén por el mango. El comprador realiza la transferencia de dinero a Aliexpress y no directamente al vendedor. Cuando el comprador recibe el paquete y confirma que está satisfecho con el contenido, Aliexpress le enviará el dinero al vendedor. Si hubiera algún problema con el producto o el paquete no llegara, simplemente habría que informar a Aliexpress. 

Si no recibimos el pedido, se nos reembolsará el dinero (¡incluyendo los gastos de envío!). Esta es la principal diferencia con el servicio de PayPal, con el que sólo se nos devuelve el importe del pedido. 

 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Si un producto es muy diferente de la descripción disponible en Aliexpress, es posible devolverlo y recuperar el dinero o quedarse el producto recuperando sólo parte del dinero. Algunos vendedores se hacen cargo además de los costes del envío de la devolución. 

Aliexpress quiere evitar que en su página se vendan plagios por lo que ha decidido tomar medidas que beneficien a sus clientes. Si recibimos una falsificación, se nos reembolsará hasta el 300% del valor del producto que solicitamos (sin incluir gastos de envío).

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Una última oportunidad para confimar la calidad de vuestros artículos, puesto que al hacer click en esta última ventana expira la protección del comprador. 

Pagos

Desgraciadamente, en Aliexpress no es posible pagar con PayPal aunque ofrece otras muchas formas de pago diferentes. Lo bueno es que el servicio de protección del comprador se aplica independientemente de la forma de pago que elijamos. De este modo, podemos pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otras formas de pago online. 

 

AliExpress Payment Methods

Hay muchas formas de pago diferentes, aunque no todas son interesantes para los clientes europeos. 

Crearse una cuenta con AliPay es relativamente fácil. En el blog de PandaCheck hemos incluido una entrada que explica paso a paso como registrarse en AliPay. 

El pago con tarjeta de crédito o con otros métodos más habituales en el mercado internacional se realiza como en cualquier otra página y, ya que el dinero se gestiona de forma central desde AliPay, resulta una forma de pago muy segura. 

Formas de pago
Alipay Alipay Sistema de pago de Alibaba
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Recomendable en Aliexpress. El pago es sencillo y rápido. En el último paso es posible elegir la moneda en la que queremos realizar el pago y si queremos el tipo de cambio de Aliexpress o de nuestro banco. 
Web Money Web Money Principalmente usado en Rusia
Western Union   Solo recomendable en casos de emergencia, puesto que es una forma de pago offline y no ofrece ninguna seguridad

Plazos de entrega y costes 

Los plazos de entrega de Aliexpress son bastante complejos puesto que cada vendedor elige qué formas de envío quiere ofrecer. En la mayoría de casos, es posible elegir entre varias formas gratuitas y varias empresas de mensajería exprés (DHL, FedEX, UPS). Así, en algunas ocasiones podemos encontrar plazos de entrega de entre 15 y 60 días, aunque no es lo normal. No todos los vendedores ofrecen envíos gratuitos, de forma que los precios del envío estándar oscilan entre 3$ y 50$.Tampoco existe una norma general sobre la posibilidad de obtener un número de seguimiento para los pedidos.

En general, puesto que existen tantas diferencias entre los vendedores, lo más interesante sería comparar varios para encontrar las mejores condidicones.

Aliexpress Shipping Options

Aduanas

Como AliExpress es una plataforma para otros comerciantes (tanto experimentados, como vendedores nuevos) en ocasiones hay errores al declarar los paquetes, porque no cumplen todas las regulaciones del país de destino. Esto no es lo normal, puesto que Aliexpress se encarga de darles directrices con la información sobre los distintos países. En caso de que haya algún error, los paquetes deben pasar por los controles de las aduanas. 

Del mismo modo, no podemos olvidar que hay que pagar el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

 

Aliexpress Order

Particularidades

Aliexpress cuenta con una variedad de productos increíble y gracias a que cuenta con numerosos proveedores, hay una gran competitividad en la plataforma, lo que se traduce en mejores precios para los clientes. Es preciso recalcar de nuevo que debemos evitar a los vendedores sin valoraciones o con pocas opiniones que ofrezcan precios exageradamente bajos. También hay que tener cuidado con los productos de marca como smartphones o ropa, porque en algunos casos  podría no tratarse de artículos originales. 

 

Aliexpress Thank you

Conclusión

Aliexpress es la tienda china online más grande y profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, puesto que se trata de una plataforma en la que muchos proveedores diferentes venden sus productos. En la mayoría de casos, es posible encontrar precios muy interesantes y trabajar con vendedores de confianza. Gracias al sistema de protección del comprador podemos realizar nuestras compras con total seguridad. ¡Aliexpress es una tienda que no conviene perder de vista!

 

Alternativas

Aliexpress es una tienda única por lo que no existen muchas alternativas comparables. Sin embargo, en PandaCheck hemos encontrado otras dos plataformas de vendedores, que también podrían resultar interesantes. Del mismo modo que en Aliexpress, aquí encontraréis productos y vendedores muy diferentes. Desgraciadamente, también en estas páginas hay que tener cuidado con los plagios y las falsificaciones. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
posibles costes de envío Gran variedad de productos, aunque hay que leer las valoraciones antes de comprar. 
Alternativa 2: eBay
eBay
posibles costes de envío Gran variedad de productos, no todos los vendedores envían los pedidos a España

2 Cupones de descuento para Aliexpress

Aliexpress ofrece diversos cupones de descuento y ofertas especiales. Existen cupones de descuento para cada uno de los proveedores o cupones de descuento generales. Algunos vendedores también ofrecen cupones especiales para usuarios frecuentes. En PandaCheck ponemos a vuestra disposición los cupones de descuento generales, aunque no se publican con mucha frecuencia. 

 

 

AliExpress: cupones en un vistazo

En Aliexpress podéis ver en un sólo vistazo todos los cupones de descuento disponibles. Como siempre, los mejores y los más actuales podréis encontrarlos en PandaCheck ;)

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

Ofertas para smartphones

¡En AliExpress podréis conseguir smartphoes o Smart Watch Phones desde 40$!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

330 Opiniones

Ordenar por
05/11/17

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
20/02/17

Veronica

La peor experiencia de compra, todos los productos han tardado más de dos meses en llegar y el más caro ni tan siquiera lo he recibido. Aún teniendo la proteccion de compra en Vivar no me devuelven mi dinero ni reclamando a aliexpress.He ido 3 veces a la oficina de correos con el número de pedido que me facilitan y me dicen que no existe.Ni el vendedor Ni aliexpress te informan de donde ni a quien se lo han entregado.
09/01/17

Nuria

He comprado muchísimas veces, los precios suelen estar muy bien y los gastos de envío no había problema en encontrarlos gratuitos, ahora casi es imposible. La plataforma los ha fulminado, hará cosa de unas semanas. Aliexpress ha hecho un acuerdo con Correos para mandar lo paquetes vía aérea: Correos Economy. Lo peor es que ahora te cobran el envío por comprar y los paquetes no llegan antes, al contrario, tardan incluso más que con el anterior método gratuito China Post Small Packet Plus. Estoy muy decepcionada. Todos sus fieles compradores lo vamos a notar y creo que esto va a afectar muy negativamente a las ventas en España. Éste método gratuito de envío sigue vigente en el resto de países europeos, es una verdadera metedura de pata made in Spain.
05/11/16

Sonia

Yo había comprado muchas veces y nunca había tenido ninguna problema hasta ahora. Un envió no llego completo y después de abrir una disputa Aliexpress dio la razón al vendedor porque falsamente había demostrado que según el peso del envió debían de ir todos los productos. La garantía que ofrecen al comprador es una mentira. Después de intentar reclamar por todas las vías lo doy por perdido porque no me contestan.
29/06/16

inma

Hola!!.. necesito devolver un producto ya que lo pedi y no sabia lo que me iban los costar los gastos envio y aduana Se trata de una bici que cuesta unos 400 e y con gastos de aduana otros 400 mas. .... no quiero la bici,ya que es mucho el importe al que me asciende. Como puedo hacer???...ahora esta en aduanas parado y necesito que me devuelvan el importe ya que esta pagado.. gracias!
10/02/16

Eduardo

Hola! yo he comprado a través en esta página, se acreditó la compra pero jamás recibí el pedido, el vendedor jamás se comunicó, hice el reclamo pero jamás respondieron, además de todo justo comenzaba el limite de compras en el exterior por parte del gobierno... que mala suerte! :(
19/08/15

emilio

He escuchado rumores que desde agosto del 2015 hay que pagar el iva y aranceles en todos los productos comprados en china a través de aliexpres, es eso cierto? con anterioridad he comprado y no he tenido problemas. gracias
13/08/15

Miguel

Alíexpress ha sacado reciéntemente un nuevo catálogo de productos que supuestamente son enviados desde España, por lo que reducen el tiempo de envío. Contras: precios más caros. Y por lo que he visto en algunas opiniones de los compradores, el tiempo de envío sigue siendo más largo del que dicen.
02/05/15

jose luis

aun no e comprado en aliexpress peri en ebay y precios por debajo de 22 €.
Mi pregunta es...yo vivo en canarias ¿se aplica el mismo impuesto aduanero que en peninsula ?
20/04/15

Jose A. Mendoza

He comprado muchas cosas aqui y siempre bien, aunque tardan bastante con los envios.
Traducir 05/02/20

julio

ho ordinato tante cose e il 99% mi son arrivate, ma vorrei sapere da ora come andrà visto l'epidemia. mi arriverà la merce?
Traducir 19/01/20

utenteincz

Product Product Action Order Status Order Action
Order ID: 8006685038135975 View Detail

Order time: 11:29 Nov. 19 2019

Store name: LeBlanc Store

View Store | Contact Seller

Order amount:

$ 58.07


Brand New G TX1050Ti Grafica 4G DDR5 Desktop Scheda grafica Del Computer Indipendente Ultra-clear Gioco del Commercio All'ingrosso di Commercio Estero

[Transaction Screenshot]

$ 58.07 X1

INCREDIBILE mi segnano ordine confermato cosa che nn ho mai fatto
i termini di consegna scadevano oggi (2 mesi per la consegna tra l'altro)
e per chiudere in bellezza se clicco su open dispute, refound only lo accetta ma poi nel form
nn mi permette di compilare la casella *I want to apply for: ...
compilo il resto ma è tutto inutile, quando vado a cliccare su Submit non invia nulla
pulsante disattivato
e il primo acquisto che faccio e sara anche l'ultimo
mai piu una cosa del genere, 2 mesi e 50 euro regalati a sti figli di put..BEEEP
Fanculo cinesi di M.
i soldi che mi avete fottuto vi auguro che vi servano per curarvi dal virus polmonare che vi sta facendo schiattare come mosche
Basta sono troppo inczz meglio che mi fermo qui
Un consiglio per tutti
NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE NULLA SU ALIEXPRESS
se poi riscontrate problemi a reclamare ciao state freschi, auguri ...nessuna mail, nessun contatto telefonico, un form per i reclami disattivato voglio proprio vedere come risolvete
l'unica cosa che funziona è il pagamento online, quello si, i soldi ve li fottono subito, li il form è bello attivo
che rabbia ....
Traducir 15/01/20

Sandra Swayze

I was awarded a refund, based on a dispute, but 4 months later I still have not received it. In over 10 different conversations, during this 4 months, I have been told I will get my money in 20 days - more days - 10 days - 7 days - 24 to 72 hours - 48 hours - 3 to 5 days - now nothing. Their customer service is dishonest and you cannot trust anything they tell you.

AliExpress operates in bad faith when it comes to refunds. Since you can only reach them by “chat”, and since it can take hours to contact a live person, it’s very difficult to try to get any information from them. I’ve asked for email and telephone numbers many times only to be told it’s “impossible” which is nonsense. They restrict access to restrict accountability.
Traducir 02/01/20

Erwin

80% von den Versprechungen sind schlicht falsch, keine Garantie, kein Käuferschutz, China live
wie man es schon vor 30-Jahren wusste...

Darum hier einen ausführlichen Bericht:

Wer in China kauft muss sich unbedingt darauf einlassen, zu 30% nur Schrott, Ärger und Verluste hinzunehmen.
Der wesentliche Unterschied heute ist: Sie lügen und betrügen professioneller, sie kopieren Waren professioneller
und ihr Auftreten wirkt kompetent. Unter dem Strich ist es aber genau so wie vor 25-Jahren...
Habe insgesamt 153 Bestellungen gemacht.

Wer mal eben aus Gwunder etwas bestellt kann Glück haben oder nicht, es ist wie am Geldspielautomaten,
meistens verliert man und gelegentlich gewinnt man.

Ich habe z.B: Für Industrielle Grossraumbeleuchtung für 2'000.- 10 Stück 300 WATT Scheinwerfer gekauft,
alle 10 Stück in tadellosem zustand und elektrisch sauber angeschlossen.
Hierzulande bezahlt man für vergleichbare Scheinwerfer im Fachhandel Fr. 800.- pro Stück.
Die Offerte vom Fachmann bei 10 Stück war dann freundliche 6'000.- (mit Mengenrabatt)
Diesen Kauf, vor 3 Jahren, habe ich bis heute nicht bereut..

-habe diverse Nachbauten von historischen Telefonapparaten gekauft.
Man muss darauf achten dass man solche Geräte mit Wählscheibe kauft, Tipptasten bei einem Telefon
aus den 1890-er Jahren ist mehr als nur ein Fake :-(
In der Regel bezahle ich für diese Apparate um 90.- und verkaufe sie für Deko oder Geschenke um die 300.-

- Bei vielen Produkten, welche auch etwas taugen, ist der Preisunterschied nicht sehr gross, die Fachhändler
kaufen auch dort ein, man kann Produkte mit beliebigem Branding bestellen.
Ich kenne mindestens einen Importeur persönlich, der die Kleber "Made in China" entfernt und seine eigene Kleber
drauf macht. Das ist OK, er hat lange recherchiert bis er ein gutes Produkt gefunden hat, testet jedes Gerät
vor der Auslieferung und gibt auch Garantie drauf.

Man darf sich also nicht vom Preis beeindrucken lassen und soll ruhig mit lokalen Internet-Shops vergleichen.
Wenn man Zoll und Mehrwertsteuer rechnet und die teureren, qualitativ guten Produkte bestellt, lohnt es sich
dann erst für die grossen Importeure welche mit der Menge Profit machen.

Folgende Verluste und schlechte ERfahrungen habe ich gemacht :

- Habe USB-3 Sticks bestellt, im Angebot stand "gratis mit eigenem Logo"
Habe billige un langsame USB-Sticks bekommen die kaum an USB2 heran kamen und ohne Logo.
Verkäufer reagiert nicht.
Aliexpress hat den Disput ohne Unterstützung beendet.

- Habe defekte Ware erhalten: Kaufpreis 230.-
Vorschlag vom Verkäufer: Gerät ersatzlos zurückschicken und 23.- zurück bekommen
Habe bei Aliexpress reklamiert, keine Reaktion, der Disput wurde geschlossen
und der Verkäufer hat sein Geld bekommen

- Wiederholt deklarieren die Verkäufer die Sendungen falsch oder "vergessen" die Rechnung
auf das Paket zu kleben. Daher öffnet der Zoll das Paket und prüft den Inhalt und die Rechnung.
Oftmals verlangt der Zoll dann die Originalrechnung die ich ordentlich nachliefere und dann erhalte ich
mein Paket. Nicht ohne Zusatzkosten von rund 50.- für die Abklährungen des Zolls, wegen fehlender Rechnung.
Unkosten niemals erstattet erhalten.

- Habe eine 360° Überwachungskamera gekauft.
Kamera liefert maximal 160°. Habe den Verkäufer angeschrieben.
Dieser argumentiert dass sich 360° auf den Kreisrunden Bildausschnitt bezieht.
Ich sage ihm dass dann ja jede Kamera 360° aufnimmt, daraufhin keine weitere antwort
Aliexpress hat den Disput gelöscht ohne mich dabei zu unterstützen.

- Habe eine SOS GSM Gegensprechanlage gekauft. Es wurde keine Software dazu geliefert.
In der Anleitung Beigelegter/Faltprospekt war das Produkt beschrieben das ich bestellt habe, ich habe aber
nicht das bestellte Produkt erhalten.
Der Verkäufer bestand darauf dass ich das Produkt erhalten habe welches ich bestellt habe, obwohl die Angaben
in den Orders das Gegenteil bewiesen haben.
Keine Unterstützung von Aliexpress, kein Geld zurück, der Disput wurde geschlossen

- Habe Gerät gekauft für 570.- In der Beschreibung stand "Temperarturgesteuert"
Das war falsch, Lüfter läuft immer auf 100% und im Setup lässt sich das nicht ändern.
Der Verkäufer hat auf mehrere Reklamationen nicht reagiert.
Aliexpress hat den Disput ohne mir Unterstützung anzubieten geschlossen.

- Habe einen 15-Zoll Touch-Monitor gekauft
Erhalten habe ich einen gewöhnlichen Monitot ohne Touch-Funktion
Der Verkäufer antwortete: Die Bezeichnung Touch-Screen bezieht sich auf die Bedienungs-Tasten
vorne am Bildschirm ?!?
Aliexpress hat den Disput ohne mir Unterstützung anzubieten geschlossen.

- Habe 10 Stück Dimmbare 50W LED Spots bestellt.
Ich habe 10 LED-Spots erhalten, dimmbar waren sie nicht :-(
Traducir 14/12/19

Ljolik

Mir hat der Verkäufer falsche Ware zugeschickt (Australischer Stecker statt Europäischen), ich habe vom Verkäufer nach dem Adapter gefragt. Verkäufer hat nicht reagiert, dann habe ich disput eröffnet. Aliexpress hat vorgeschlagen die Ware zu meinen Kosten zurück schicken. Wenn es so ist dann wird der Verkäufer immer falsche Ware schicken und von Aliexpress Recht bekommen. Ist echt abartig. Ich empfehle bei Aliexpress nicht kaufen.
Traducir 07/12/19

Arturo Di Michele

ATTENZIONE:
Anche se non lo scrivono: comprando in CINA tocca pagare dazi/spese doganali ecc!!!
Esempio: il venditore mette come valore 50 Euro (di solito mette molto meno del valore reale, ma non manda la merce come "regalo") allora vi tocca pagare 30 Euro di "spese doganali, ecc." al corriere che vi consegna la merce!
i 30 Euro sono comunque un costo "minimo" che non varia tanto tra costo indicato 40-60 Euro.
Traducir 02/12/19

Federico D'Aniello

Beware of what you buy from China .... if they stop something at the customs you lose the money and ALIEXPRESS considers the shipment as arriving at the destination and cares absolutely for you if the fault lies with the seller who cheated you by sending you counterfeit goods! !!

Attenzione a quello che acquistate dalla cina....se fermano qualcosa in dogana perdete voi i soldi e ALIEXPRESS considera la spedizione come giunta a destinazione e se ne frega assolutamente di voi se la colpa è del venditore che vi ha truffato spedendovi merce contraffatta!!!
Traducir 27/11/19

Tom

Viele der Anbieter betreiben Fake Shops. Keine Ware am Lager oder nachgemachte Produkte. Besondere Vorsicht gilt bei dem Shop Xiaomi MC Store. Ich habe 2 Laserprojektoren mit Lieferung aus dem EU Lager Polen geordert und mit Kreditkarte bezahlt. Leider wurde die Ware nicht geliefert und mein Geld habe ich auch bis jetzt nicht zurück. Daher kann ich nur ausdrücklich warnen nicht bei diesem Shop zu bestellen. Auch Aliexpress ist keine Hilfe. Keine Kommunkation möglich und keinerlei Service. Dieses Portal verstößt gegen sämtliches europisches Recht und muss mit Strafen belangt werden. Trump hat schon recht das er diese chinesischen Firmen mit Strafzöllen belegt. Ich werde nichts mehr über Aliexpress bestellen.
Ich habe 2 x über 800 Euro bezahlt und kann jetzt dann meine Bank und Kreditkartengesellschaft beauftragen das Geld irgendwie zurückzufordern. Betrug!
Traducir 18/11/19

Jennifer

Im Allgemeinen bin ich zufrieden, von über 60 bestellten Dingen, kam nur ein Teil nicht an und dafür hab ich das Geld wieder bekommen. Die Qualität war immer gut, da ich auf die Bewertungen achte.
Was ich blöd finde, dass die Verkäufer ihren Bestand nicht richtig pflegen. Es ist öfter vorgekommen, dass ich etwas bestellt habe und vom Verkäufer angeschrieben wurde, dass sie den Artikel nicht mehr haben und ich stornieren solle.
Weiterhin hatte ich endlich Glück und hab ein Gratisgeschenk gewonnen und hab mich gefreut, aber es kam niemals an.
Traducir 15/11/19

Paola Falcone

Sono dei truffatori. Ali Express non assiste e non tutela l'acquirente. Il venditore da cui abbiamo acquistato un drone da 440 euro, pagati con carta di credito, non ha la merce , non ha spedito e non ha rispettato nessuno dei termini di acquisto. Pubblicizza l'articolo come presente in stock con spedizione in pochi giorni, e invia una comunicazione di spedizione totalmente falsa, che viene annullata dopo una decina di giorni. Questo trucco ho scoperto poi che lo usano spesso, e la piattaforma Ali Express lo valuta addirittura come top Seller! Alle nostre richieste di rimborso succede che improvvisamente, sull'account usato per l'ordine sono spariti gli acquisti fatti, le chat e qualsiasi notizia in merito. Il servizio clienti ci dice che l'ordine non esiste, perciò secondo loro niente rimborso. Vedremo con il circuito della carta di credito cosa si può fare, ma è chiaro che la piattaforma stessa è inaffidabile e scorretta nella gestione dei pagamenti e dei rimborsi
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