Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, una de las empresas más grandes de China y una de las que más influencia tiene en el mercado a nivel mundial. En el ranking de las páginas más visitadas del mundo Aliexpres ocupa la posición número 60 y Alibaba.com se encuentra tan solo algunos puestos por debajo. Sin embargo, es importante saber que Aliexpress no se encarga de la venta de forma directa, sino que se trata de una plataforma para vendedores (similar a eBay o Amazon). 

Atención: hay que tener cuidado con la traducción automática de la página al español. En ocasiones, se han traducido los nombres de las marcas, lo que hace que parezca imposible encontrar algunos productos. Podéis encontrar más información sobre los problemas de traducción en nuestro apartado de preguntas frecuentes, ya que en muchas otras páginas se dan situaciones parecidas. En caso de que la traducción sea muy dificil de entender recomendamos usar la versión en inglés.

 

Aliexpress Index

Fakes: imitaciones baratas en tiendas online

Después de Tailandia, China constituye el mercado más grande de falsificaciones del mundo. Aliexpress trabaja con un gran número de proveedores diferentes, por lo es posible encontrar muchos plagios de grandes marcas. En ocasiones, podemos creer que estamos comprando un producto original y en realidad recibimos una copia de menor valor y diferente a lo que deseabamos en un primer momento. Por eso, es imprescindible dedicar algo de tiempo a leer las valoraciones de los usuarios anteriores.

En principio, la compra y la posesión de productos falsificados para fines privados no constituye ningún delito. De modo que si recibimos una falsificación no puede pasarnos nada y mediante el servicio de protección al comprador de Aliespress (y otras tiendas que trabajan con PayPal) podremos recuperar nuestro dinero sin problemas. Sin embargo, si nuestro paquete es examinado en la aduana y se determina que atenta contra el derecho de la marca o alguna otra regulación comercial será retenido y destruido. 

Los grandes pedidos sí pueden resultar más problemáticos, puesto que se puede asumir que los productos se utilizarán con fines comerciales en el futuro. Podréis enconrar más información sobre el plagio en nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

Según nuestra experiencia, este problema no sólo se da en AliExpress, sino que con frecuencia hay casos de este tipo en eBay y en otras tiendas online más pequeñas. Lo bueno es que Aliexpress conoce esta situación e intenta ayudar a sus clientes tomando medidas como, por ejemplo, el servicio Aliexpress Buyer Protection. 

Experiencias con Aliexpress

Como Aliexpress es una plataforma en la que muchos proveedores venden sus productos es importante informarse sobre estos vendedores y leer las valoraciones y opiniones de otros usuarios. Hay que tener cuidado, por ejemplo, cuando vemos productos de grandes marcas originales a precios excesivamente rebajados, puesto que probablemente se trate de una falsificación. 

En principio, Aliexpress es una empresa muy seria. Son muy pocos los vendedores que tratan de engañar a los clientes con falsificaciones y, en general, este tipo de situaciones son fáciles de detectar. Aquí hay que proceder de forma muy similiar a como se hace en eBay: comprar solo productos de vendedores consolidados y que ofrezcan productos a precios razonables. Los pedidos que realizamos desde PandaCheck con empresas establecizas (con muchas valoraciones y opniones) no nos han causado ningún problema hasta la fecha, aunque los plazos de entrega han variado mucho (hasta más de 20 días laborables)

 

Detalles: Aliexpress

  • Plazos de entrega: 15-60 días, envío exprés 3-7 días
  • Productos: millones de productos de todas las categorías
  • Precio: Muy barato
  • Particularidades: Alipay ofrece su propio programa de protección del comprador, muchas formas de pago y de envío diferentes

 

Ventajas

  • Muchas formas de pago (tarjeta de crédito, Alipay, etc.)
  • Muchos productos sin gastos de envío, otros con gastos de envío muy caros
  • El dinero llega primero a Aliexpress y si el pedido llega correctamente se envía al vendedor
  • Sistema de protección al comprador interno
  • Buenos precios gracias a la competencia interna

Desventajas

  • Evitar a los vendedores con pocas valoraciones
  • Traducción automática
  • Plazos y gastos de envío muy cambiantes
  • No se puede pagar con PayPal
  • Valoraciones dudosas en algunos casos

Aliexpress Buyer Protection

El servicio de Aliexpress Buyer Protection es similar al servicio de protección del comprador de PayPal aunque en muchos aspectos es mejor y más rápido. Con este servicio el cliente realmente tiene la sartén por el mango. El comprador realiza la transferencia de dinero a Aliexpress y no directamente al vendedor. Cuando el comprador recibe el paquete y confirma que está satisfecho con el contenido, Aliexpress le enviará el dinero al vendedor. Si hubiera algún problema con el producto o el paquete no llegara, simplemente habría que informar a Aliexpress. 

Si no recibimos el pedido, se nos reembolsará el dinero (¡incluyendo los gastos de envío!). Esta es la principal diferencia con el servicio de PayPal, con el que sólo se nos devuelve el importe del pedido. 

 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Si un producto es muy diferente de la descripción disponible en Aliexpress, es posible devolverlo y recuperar el dinero o quedarse el producto recuperando sólo parte del dinero. Algunos vendedores se hacen cargo además de los costes del envío de la devolución. 

Aliexpress quiere evitar que en su página se vendan plagios por lo que ha decidido tomar medidas que beneficien a sus clientes. Si recibimos una falsificación, se nos reembolsará hasta el 300% del valor del producto que solicitamos (sin incluir gastos de envío).

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Una última oportunidad para confimar la calidad de vuestros artículos, puesto que al hacer click en esta última ventana expira la protección del comprador. 

Pagos

Desgraciadamente, en Aliexpress no es posible pagar con PayPal aunque ofrece otras muchas formas de pago diferentes. Lo bueno es que el servicio de protección del comprador se aplica independientemente de la forma de pago que elijamos. De este modo, podemos pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otras formas de pago online. 

 

AliExpress Payment Methods

Hay muchas formas de pago diferentes, aunque no todas son interesantes para los clientes europeos. 

Crearse una cuenta con AliPay es relativamente fácil. En el blog de PandaCheck hemos incluido una entrada que explica paso a paso como registrarse en AliPay. 

El pago con tarjeta de crédito o con otros métodos más habituales en el mercado internacional se realiza como en cualquier otra página y, ya que el dinero se gestiona de forma central desde AliPay, resulta una forma de pago muy segura. 

Formas de pago
Alipay Alipay Sistema de pago de Alibaba
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Recomendable en Aliexpress. El pago es sencillo y rápido. En el último paso es posible elegir la moneda en la que queremos realizar el pago y si queremos el tipo de cambio de Aliexpress o de nuestro banco. 
Web Money Web Money Principalmente usado en Rusia
Western Union   Solo recomendable en casos de emergencia, puesto que es una forma de pago offline y no ofrece ninguna seguridad

Plazos de entrega y costes 

Los plazos de entrega de Aliexpress son bastante complejos puesto que cada vendedor elige qué formas de envío quiere ofrecer. En la mayoría de casos, es posible elegir entre varias formas gratuitas y varias empresas de mensajería exprés (DHL, FedEX, UPS). Así, en algunas ocasiones podemos encontrar plazos de entrega de entre 15 y 60 días, aunque no es lo normal. No todos los vendedores ofrecen envíos gratuitos, de forma que los precios del envío estándar oscilan entre 3$ y 50$.Tampoco existe una norma general sobre la posibilidad de obtener un número de seguimiento para los pedidos.

En general, puesto que existen tantas diferencias entre los vendedores, lo más interesante sería comparar varios para encontrar las mejores condidicones.

Aliexpress Shipping Options

Aduanas

Como AliExpress es una plataforma para otros comerciantes (tanto experimentados, como vendedores nuevos) en ocasiones hay errores al declarar los paquetes, porque no cumplen todas las regulaciones del país de destino. Esto no es lo normal, puesto que Aliexpress se encarga de darles directrices con la información sobre los distintos países. En caso de que haya algún error, los paquetes deben pasar por los controles de las aduanas. 

Del mismo modo, no podemos olvidar que hay que pagar el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

 

Aliexpress Order

Particularidades

Aliexpress cuenta con una variedad de productos increíble y gracias a que cuenta con numerosos proveedores, hay una gran competitividad en la plataforma, lo que se traduce en mejores precios para los clientes. Es preciso recalcar de nuevo que debemos evitar a los vendedores sin valoraciones o con pocas opiniones que ofrezcan precios exageradamente bajos. También hay que tener cuidado con los productos de marca como smartphones o ropa, porque en algunos casos  podría no tratarse de artículos originales. 

 

Aliexpress Thank you

Conclusión

Aliexpress es la tienda china online más grande y profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, puesto que se trata de una plataforma en la que muchos proveedores diferentes venden sus productos. En la mayoría de casos, es posible encontrar precios muy interesantes y trabajar con vendedores de confianza. Gracias al sistema de protección del comprador podemos realizar nuestras compras con total seguridad. ¡Aliexpress es una tienda que no conviene perder de vista!

 

Alternativas

Aliexpress es una tienda única por lo que no existen muchas alternativas comparables. Sin embargo, en PandaCheck hemos encontrado otras dos plataformas de vendedores, que también podrían resultar interesantes. Del mismo modo que en Aliexpress, aquí encontraréis productos y vendedores muy diferentes. Desgraciadamente, también en estas páginas hay que tener cuidado con los plagios y las falsificaciones. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
posibles costes de envío Gran variedad de productos, aunque hay que leer las valoraciones antes de comprar. 
Alternativa 2: eBay
eBay
posibles costes de envío Gran variedad de productos, no todos los vendedores envían los pedidos a España

2 Cupones de descuento para Aliexpress

Aliexpress ofrece diversos cupones de descuento y ofertas especiales. Existen cupones de descuento para cada uno de los proveedores o cupones de descuento generales. Algunos vendedores también ofrecen cupones especiales para usuarios frecuentes. En PandaCheck ponemos a vuestra disposición los cupones de descuento generales, aunque no se publican con mucha frecuencia. 

 

 

AliExpress: cupones en un vistazo

En Aliexpress podéis ver en un sólo vistazo todos los cupones de descuento disponibles. Como siempre, los mejores y los más actuales podréis encontrarlos en PandaCheck ;)

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

Ofertas para smartphones

¡En AliExpress podréis conseguir smartphoes o Smart Watch Phones desde 40$!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

293 Opiniones

Ordenar por
05/11/17

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
20/02/17

Veronica

La peor experiencia de compra, todos los productos han tardado más de dos meses en llegar y el más caro ni tan siquiera lo he recibido. Aún teniendo la proteccion de compra en Vivar no me devuelven mi dinero ni reclamando a aliexpress.He ido 3 veces a la oficina de correos con el número de pedido que me facilitan y me dicen que no existe.Ni el vendedor Ni aliexpress te informan de donde ni a quien se lo han entregado.
09/01/17

Nuria

He comprado muchísimas veces, los precios suelen estar muy bien y los gastos de envío no había problema en encontrarlos gratuitos, ahora casi es imposible. La plataforma los ha fulminado, hará cosa de unas semanas. Aliexpress ha hecho un acuerdo con Correos para mandar lo paquetes vía aérea: Correos Economy. Lo peor es que ahora te cobran el envío por comprar y los paquetes no llegan antes, al contrario, tardan incluso más que con el anterior método gratuito China Post Small Packet Plus. Estoy muy decepcionada. Todos sus fieles compradores lo vamos a notar y creo que esto va a afectar muy negativamente a las ventas en España. Éste método gratuito de envío sigue vigente en el resto de países europeos, es una verdadera metedura de pata made in Spain.
05/11/16

Sonia

Yo había comprado muchas veces y nunca había tenido ninguna problema hasta ahora. Un envió no llego completo y después de abrir una disputa Aliexpress dio la razón al vendedor porque falsamente había demostrado que según el peso del envió debían de ir todos los productos. La garantía que ofrecen al comprador es una mentira. Después de intentar reclamar por todas las vías lo doy por perdido porque no me contestan.
29/06/16

inma

Hola!!.. necesito devolver un producto ya que lo pedi y no sabia lo que me iban los costar los gastos envio y aduana Se trata de una bici que cuesta unos 400 e y con gastos de aduana otros 400 mas. .... no quiero la bici,ya que es mucho el importe al que me asciende. Como puedo hacer???...ahora esta en aduanas parado y necesito que me devuelvan el importe ya que esta pagado.. gracias!
10/02/16

Eduardo

Hola! yo he comprado a través en esta página, se acreditó la compra pero jamás recibí el pedido, el vendedor jamás se comunicó, hice el reclamo pero jamás respondieron, además de todo justo comenzaba el limite de compras en el exterior por parte del gobierno... que mala suerte! :(
19/08/15

emilio

He escuchado rumores que desde agosto del 2015 hay que pagar el iva y aranceles en todos los productos comprados en china a través de aliexpres, es eso cierto? con anterioridad he comprado y no he tenido problemas. gracias
13/08/15

Miguel

Alíexpress ha sacado reciéntemente un nuevo catálogo de productos que supuestamente son enviados desde España, por lo que reducen el tiempo de envío. Contras: precios más caros. Y por lo que he visto en algunas opiniones de los compradores, el tiempo de envío sigue siendo más largo del que dicen.
02/05/15

jose luis

aun no e comprado en aliexpress peri en ebay y precios por debajo de 22 €.
Mi pregunta es...yo vivo en canarias ¿se aplica el mismo impuesto aduanero que en peninsula ?
20/04/15

Jose A. Mendoza

He comprado muchas cosas aqui y siempre bien, aunque tardan bastante con los envios.
Traducir 22/02/19

roby

Prima di acquistare da questo sito tenete sempre conto di : valore della merce (superato i 22 euro rischiate di pagare la dogana), costo e tipo di spedizione (scegliete sempre la spedizione tracciata altrimenti la merce non la vedrete mai), scelta del venditore con i migliori feedback e sopratutto prima di fare l'ordine mandategli dei messaggi per vedere se e come vi risponde (già da quello vedrete se é serio o no). Una volta fatto l'ordine verificate i tempi di elaborazione ordine, e una volta spedito verificate il tipo di spedizione che vi ha fatto (può succedere che vi facciano un tipo di spedizione diverso da quello pubblicato nell'annuncio e in quel caso potete aprire una disputa aliexpress vi rimborsa subito) sopratutto non dovete mai confermare ricezione merce se non la avete ricevuta..
Una volta ricevuta la merce avete 10 giorni di tempo per aprire disputa generalmente avviene un rimborso parziale o totale se mandate la merce indietro. Su altri siti c'è di molto peggio..
Traducir 14/02/19

Mari

Io do anni ordino cosine varie di poco valore e pagandole pochissimi euri su aliexpress e mi e' sempre arrivato tutto. Certo i tempi medi son 3 settimane, ma compro cosine di cui non ho nessuna urgenza, quindi no problem. Ma non ordinerei mai oggetti costosi, perche' potrebbe andar storto qualcosa, ad es. per sbaglio dichiarano un valore bassissimo e se la dogana apre il pacco son beghe: stress e alla fine pagarlo quasi di piu' che averlo comprato nella UE. Ed averlo a casa dopo mesi... non penso sia alla fine conveniente.
Traducir 13/02/19

Egbert Brand

Den überwiegend negativen Aussagen in diesem Forum muss ich mich leider anschließen. Von einem Freund wurde ich auf aliexpress aufmerksam gemacht. Hätte ich dies Forum vorher gekannt wäre meine Bestellung dort nicht erfolgt.
Am 24.Sept. bestellte ich einen free SAT 4k android Satellitenempfänger zum Preis von US $ 70.07. Den Sat Receiver erhielt ich am 12., Oktober 2018.
Aus verschiedenen Gründen, die ich im später eröffneten Dispute erklärte, sandte ich den Receiver am 17. Oktober 2018 mit der Post DHL zurück.
Die Rücksendeadresse wurde mir von aliexpress vorgegeben und war in China.
Ich sandte mit dem dispute zusätzlich tracking details als Dataianhänge.
Die Post DHL erklärte, dass der zurückgesandte Receiver am 29. Oktober 2018 an den Adressaten übergeben worden ist. Für die Rücksendung zahlte ich ca. 10€.
Da sich wochenlang nichts tat, eröffnete ich dann einen Disput. Allerdings hätte ich mir den und die nachfolgenden Schreiben in diesem Disput sparen können. Der Händler erklärte im Disput, dass die Rücksendung zu spät eintraf und es daher keine Rückzahlung des Kaufpreises gibt.
Meine Erklärungen und Einwände dazu wurden nur immer wieder stereotyp gleich beantwortet: zu späte Rücksendung, keine Rückzahlung.
Käuferschutzprogramm ist ein witz.Man kann sich bei aliexpress nicht per email o.ä. beschweren, weil es keinen email Ansprechpartner gibt. Jedenfalls habe ich nirgendwo auf den aliexpress Seiten etwas entsprechendes gefunden. Auch der Hinweis auf Käuferschutz, Kundenservice und Streitigkeiten pp. landet immer nur auf den Verkaufsseiten. Da dreht man sich im Kreis.
Wenn ich im Internet z.B. auf der Seite: https://chinavergleich.de/shops/aliexpress-erfahrungen lese:“ Sollte es Probleme bei der Rückgabeverhandlung geben, können Kunden eine Beschwerde beim AliExpress Kundenservice einreichen. Das Unternehmen kümmert sich dann um eine Lösung des Problems,“ dann ist diese Aussage ein fake (siehe wie vor)
Allerdings kann man mit Mitarbeitern von aliexpress chatten. Sie sind freundlich, aber sie tun nichts. Ein Nachteil dieser Chatterei ist, dass man immer nur einen oder zwei Sätze los wird. Das Chatfeld ist so kurz bemessen, dass nur 400 Buchstaben möglich sind. Man muss auf englisch chatten, sonst wird auch das nichts. Käufer, die des Englischen nicht mächtig sind, haben von vornherein verloren. Um ein Ende vorweg zu nehmen: Die Chatterei kann man sich sparen, sie dient nur der Kundenberuhigung, sprich Kundenverarsche; denn sie bringt kein für den Käufer positives Ergebnis. aliexpress setzt sich nicht für seine Kunden ein. Ich habe nie wieder etwas nach div. Chatten für mein Anliegen Positives gehört.
Vielfache weitere Anschreiben in dem Disput blieben ohne Erfolg, weil ich keine Antwort erhielt. Irgendwann schließt aliexpress den Disput und das war's.
Tatsache ist, ich habe den Preis für das ungenügende Produkt bezahlt. und es auf meine Kosten zurückgesendet. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen.
Ich bin nicht amüsiert und werde keine weiteren Einkäufe auf Aliexpress machen und kann dies auch niemand anderem empfehlen.
Traducir 11/02/19

Dani

Ich finde Aliexpress eine sehr gute und auch seriöse Webseite. Die Lieferungen kommen auch immer an, sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, kann man die Rückerstattung des Geldes beantragen. Durch den Wegfall von Zwischenhändlern kommen teilweise erstaunlich günstige Einkaufspreise zustande.
Mit folgendem Anbieter kann man sogar bis zu 30% Cash Back, also Geld zurück erhalten, wenn man eine Bestellung bei Aliexpress tätigt.
https://letyshops.com/ch-en/soc/sh-1?r=8030836 *
(* Diese Links sind Affiliate Links. Wenn du dich über einen dieser Links anmeldest, unterstützt du mich damit & ich bekomme einen kleinen Betrag gutgeschrieben)
Natürlich kann ich verstehen, wenn du misstrauisch bist, doch informiere dich gerne selber über das Internet über diese Cash Back Webseite.
Traducir 07/02/19

marco

assolutamente da evitare in particlare il negozio www.micwl.com. ho comperato merce, l'ho pagata non mi è mai stata consegnata. Il venditore ha accampato scuse a non finire e quando gli ho detto di restituirmi i soldi anche lì mi ha sempre detto te li sto mandando, adesso lo faccio ma non ho ricevuto nessun rimborso.
lasciate perdere
Traducir 04/02/19

Fritze

Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Einmal kam die Sendung nicht innerhalb der zugesagten Lieferzeit an; via Disput wurde mir der Kaufpreis anstandslos zurückerstattet. (Hinweis: Englisch sollte man zwecks Kommunikation wenigstens rudimentär beherrschen...)

Natürlich sollte man sich immer an den Verkäufer-Bewertungen und Artikel-Reviews orientieren - dann kann eigentlich wenig schiefgehen. Und immer schön unter 26,30 (incl. Versand) bleiben - dann fällt auch keine Einfuhrumsatzsteuer an.
Als Lieferzeit kann man in der Regel drei Wochen kalkulieren - mal etwas weniger, mal etwas mehr. Wer Geduld hat, kann wirklich viel sparen. (Achtung: Vor der Bestellung Kopf einschalten! Markenfälschungen, Geräte ohne gültige CE-Kennzeichnung und ähnliche Späße wird der Zoll - im Falle einer Kontrolle - selbstverständlich einkassieren/nicht rausrücken.)
Traducir 03/02/19

Fabio

Mai più comprerò da ALIEXPRESS.
Esperienza molto negativa, ho comprato 3 smartphone, sono stati bloccati dalla dogana perché dichiarati 1 euro cadauno e il valore sul listino era 97euro, tutto questo scritto dalla documentazione doganale, adesso devo pagare IVA Spese doganali e la rottura di spedizione di tutta la documentazione.Ordinati al 2/12/18 e sono ancora che aspetto.
State molto attenti perché non sono l’unico che ha avuto questo problema e per questi fatti fanno molto più controlli.
Traducir 19/01/19

maurizio

Hò acquistato su Aliexpress dal 2012 e all’inizio era affidabile ma negli ultimi due tre anni ho notato a mie spese che quasi tutti i venditori spediscono avanzi di magazzino cioè taglie errate sia nei vestiti che nelle scarpe colori errati, si scusano dell’ìinconveniente ma cosi ti tieni l’oggetto e al massimo ti rimborsano qualche cosa quando va bene. Tanto nessuno rende l’articolo arrivato perchè le spese sono a nostro carico, loro lo sanno e spediscono quello che è rimasto a magazzino e non riescono piu a vendere…consegna e imballaggio ci vogliono circa 3-4 settimane per avere l'oggetto imballaggio abbastanza buono rapporto qualità prezzo abbastanza buono nei primi anni ora peggiorato tantissimo
Traducir 18/01/19

claudia

Ordino da anni, mi è sempre arrivato quasi tutto e quello che non mi è arrivato mi è stato rimborsato. Ho comprato cose bellissime!!!Leggendo i vostri commenti ho capito che mi sa che non siete capaci a fare gli ordini online. Viva questo sito!!!
Traducir 17/01/19

Gessica

Aliexpress... Beh un bel sito trovi di tutto a prezzi veramente imbattibili ma i tempi di attesa sono davvero lunghi e pesanti ti passa la voglia di comprare, ed io sono cliente da anni, ma sopratutto negli ultimi tempi sono veramente lenti, bisogna migliorare le spese di spedizione perché certe sono veramente assurde e parlo di spese di 40- 50 euro.
Poi mi ha dato sempre fastidio pagare le spese di spedizione per ogni singolo oggetto dallo stesso fornitore.. Cercate di migliorare perfavore almeno per quanto riguarda le spedizioni in Italia, é un bel sito ma ti passa la voglia di comprare.
Evaluación

Tu opinión (opcional)
* obligatorio
3,1 /5,0
Buena
534 Evaluaciones
Escribir un comentario »