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Cigabuy es una tienda china online que pertenece a Tinydeal, una de las tiendas online más conocidas del mundo. Aunque Cigabuy se dedica principalemtne a la venta de cigarros electrónicos, cuenta con una pequeña sección de accesorios, ropa y otras categorías. La empresa fue fundada en 2013 y, a pesar de su juventud en el mercado, ya se encuentra entre las 65.000 páginas más visitadas del mundo. En Corea del Sur, está teniendo tanto éxito que ya se encuentra entre las 5.000 páginas más visitadas. Esta nueva forma de fumar está cada vez más de moda y por eso creemos que la popularidad de está página aumentará en Europa cada vez más. 

Cigabuy Index

Página de inicio de Cigabuy

Experiencias con Cigabuy

Como ya tenemos bastante experiencia comprando en Tinydealteníamos muchas ganas de ver si su "hermana pequeña" estaba a la altura de su buen servicio de atención al cliente y la meticulosidad de sus envíos. Antes de hacer la compra, tenemos que decir, que nos sorprendió positivamente la grandisima variedad de artículos que tienen. Además de cigarrillos electrónicos como tal, tienen también recargas, muchos sabores diferentes, kits para principiantes y accesorios DIY. 

La redacción de PandaCheck ha hecho un pequeño pedido a esta tienda para poder informaros de primera mano sobre cómo funcionan los envíos y los pedidos. Nosotros compramos dos cigarros electrónicos y un par de líquidos. Recibimos el paquete en unos 10 días (hicimos el pedido el 23/02 y nos llegó el 05/03), es decir, nos ha parecido un plazo de entrega bastante rápido en comparación con otras tiendas online. En lo que se refiere al contenido tampoco hubo ningún problema y todo estaba correctamente empaquetado. 

Ventajas

  • Pago con PayPal
  • Buenos precios
  • Gran variedad
  • Se muestran distintas monedas (euros, libras, dólares, etc.)
  • La página está traducida al español

Desventajas

  • No hay envío gratuito
  • Hay que crearse una cuenta para comprar

Pagos

En Cigabuy se puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito (Visa y Mastercard), Webmoney, Yandex Money y Western Union. Como ya sabréis, nosotros siempre recomendamos el uso de PayPal. 

Cigabuy Shopping Cart

Para acabar con la compra más rápidamente podéis elegir el pago con PayPal-Express Checkout. 

La protección del comprador de PayPal es válida hasta 180 días después de haber realizado la compra. Es decir, durante aproximadamente 6 meses tendréis la posibilidad de realizar una reclamación. Así, si hay algún problema con el pedido, podréis recuperar el dinero.

Cigabuy Payment

Las formas de pago de Cigabuy: Paypal, tarejeta de crédito, Webmoney y más. 

PayPal PayPal PayPal es la forma de pago más segura para hacer compras en el extranjero.
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

Sólo hay que introducir los datos de la tarjeta y ya estará hecho el pago. 
Western Union   Western Union es una forma de pago offline que debe llevarse a cabo en efectivo en las filiales de Western Union. 
Yandex Money   Yandex Money es una forma de pago online disponible en Rusia. 
Webmoney Webmoney Se podría decir que es la versión rusa de PayPal. En Europa todavía es poco conocida y prácticamente no se usa. 

Plazos de entrega y costes

Desgraciadamente, esta tienda no ofrece ninguna opción de envío gratuito. Los costes del envío se calculan en función del destino del pedido, el peso del paquete y la empresa con la que se realizará la entrega. En nuestro caso, las posibilidades entre las que podíamos elegir fueron: correo aéreo certificado o no certificado (15-30 días laborables) o mediante Post NL (10-15 días laborables). El último, al ser el más rápido es también el más caro. Antes de introducir los datos del pago se mostrará el precio final del pedido. En nuestro caso, pagamos 8,32€ por un pedido de unos 14€.

Cigabuy Shipping

Todas las formas de envío de Cigabuy

Aduanas

Como nuestro paquete tenía un importe tan bajo, no nos preocupamos porque realizara paradas innecesarias en la aduana. En general, podemos decir que Cigabuy declara sus paquetes correctamente y que no debería haber ninguno problema con los envíos. 

Para futuras compras no hay que olvidar contar con el IVA del 21% para todos los productos con un precio superior a 22€. Este importe puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. 

Devolución

En Cigabuy se pueden devolver todos los artículos hasta 45 días después de haber hecho la compra. Si el motivo de la devolución es algún defecto en los artículos recibidos, Cigabuy se encarga de pagar los gastos de envío de la devolución. Si devolvéis el pedido porque no os ha gistado, entonces tendréis que haceros cargo de los gastos de envío. 

Conclusión

Cigabuy es una opción muy barata para los fumadores de cigarros electrónicos. Es importante tener en cuenta que, aunque los artículos son baratos, los envíos son relativamente caros. Las condiciones de devolución son bastante buenas y la empresa trabaja de forma rápida y seria. 

Alternativas

Hemos encontrado algunas alternativas interesantes para Cigabuy: 

 Alternativa 1:  Fasttech
Fasttech
 
free shipping FastTech ofrece una opción de envío gratuito. Cuenta con una categoría bastante grande de cigarrillos electrónicos. 
 Alternativa 2:  gearbest
Facalecig
 
free shipping Esta tienda online se especializa en cigarros electrónicos. Los precios son similares y tienen envíos gratuitos. 

0 Cigabuy Cupones de descuento

En PandaCheck os iremos informando de los cupones de descuento más actuales para CigaBuy. 

 

No hay cupones disponibles en este momento

32 Opiniones

Ordenar por
04/12/18

Roberto

Ya llevo 4 pedidos, 3 ya les tengo y el 4 esta por llegar, espero no tener problemas.
De momento sin problemas con ellos y todo correcto. Los productos son originales, además lo puedes leer antes de comprar, ellos mismos te dicen que son auténticos.
11/08/18

Jesús

Calidad y precio excelentes tarda un poco el envío pero eso es normal buen vapeo colegas
25/02/18

Marino

Siempre recibo paquetes de fasttech, gearbest, etc sin ningún problema los dos paquetes que pedí a cigarbuy están retenidos en aduanas, casualidad? No creo
10/09/17

Momoky

Los cigarrillos son originales o clones?
Traducir 04/01/19

Bernd Funken

Ich kann mir so manche Bewertung hier nicht nachvollziehen. Wenn man einen Account bei Cigabuy hat, dann bekommt man deutlich mehr Auswahl was den Versand angeht. Zollgebühren würden anfallen wenn Cigabuy die Ware direkt nach Deutschland schicken würde und genau das machen die darum auch nicht, jedenfalls sofern man einen Account dort hat. Cigabuy schickt die Ware auf drei möglichen Wegen einem zu: entweder über ein EU Lager, sprich die Ware ist schon durch den Zoll und ist innerhalb von 3 bis 5 Tagen beim Empfänger (dabei ist die Ware meist etwas teurer, denn die wurde ja in Deutschland verzollt) oder über UK oder über Spanien, in den beiden letzteren Fällen ist die Zollgebühr schon im Verkaufspreis drin. Man muss also nicht befürchten das man sich der Steuerhinterziehung mitschuldig macht. Die Ware wird ja verzollt, nur eben nicht in Deutschland ;)
Ich hab da schon haufenweise Zeug gekauft und noch nie irgendwas nachzahlen müssen. Der einzige Nachteil an Cigabuy ist der das die nicht gerade die schnellsten sind, aber generell sollte man es nicht eilig haben wenn man etwas in China bestellt ;)
Traducir 24/09/18

MAURIZIO

truffaldini e imbroglioni. Non rimborsano e non rispoindono alle mail. Bisogerebbe oscurarli
Traducir 24/09/18

maurizio

Inaffidabile per assistenza Clienti e per consegna ordini
Servizio Clienti inefficiente buono solo a creare confusione e non idoneo al supporto Clienti.
Pacchetti che non arrivano e pratica rimborsi tortuosa.
INAFFIDABILE????
Traducir 06/08/18

carlo

nessuna assistenza al Cliente e di rimborso per merce non consegnata neanche a parlarne. Un sito truffa ben architettato.
State alla larga

ordine 3443003951083000213978
Traducir 09/06/18

Amoruso Leonardo

Hallo zusammen,
Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht.
Habe die Lieferung nicht erhalten.
Habe mehrere Male versucht zu kontaktieren, bekomme leider keine Rückmeldung.
Schade!
Das Geld ist auch weg!
Empfehle nicht weiter!
Traducir 01/04/18

Rolf

Ich habe bei CB einen AT und einen Vd bestellt und kann mich in keinster weise beklagen. Die Ware war ohne Komplikationen relativ schnell da (Bestellaufgabe 23.03. - Erhalten 31.03)......sauber verpackt und vor allen NEUWARE und ORIGINAL.
Die Versandkosten sind zwar um einiges Höher als in anderen Shops, aber letztendlich unterm Strich waren die Preise dennoch geringer als bei anderen Shops
Natürlich hat man bei Käufen in Fernost immer ein mulmiges Gefühl.....ich jedoch wurde positiv überrascht und werde bestimmt dort wieder bestellen!
Traducir 05/03/18

Alex

Vaporesso revenger und athena box bestellt. Mit der revenger war alles in Ordnung. Die athena box war schon gebraucht.
-Folie war ab,
- Verpackung total abgenutzt
-Siegel auch weg
-Fingerabdrücke auf der ganzen box
-Flasche hat Druckstellen
Gleich Support angeschrieben. Die wollten Bilder haben und es hieß, ich bekomme eine neue und kann die alte behalten. Bilder zugeschickt, kommt ne neue Mail dass es normal wäre da cigabuy die ware vorher testet. Aber ich könnte 5€ zurück bekommen.
Nix da, geht wieder zurück und fertig.
Traducir 02/03/18

Dc

Bestell nur bei cigabuy meine akkuträger Verdampfer coils etc ....beste Preise !!! Versand nur so 14 Tage .....
Traducir 25/10/17

celmo

Ich habe am 29.08.2017 einen Akkuträger bestellt im Wert von 130€, + Versandgebühr DPD €11.54. Seit 21.09. hängt laut DPD track meine Lieferung im Zoll "Roissy" in Frankreich fest. Heute haben wir den 25.10.! Vor 2 Wochen habe ich meine 2. Anfrage bei Cigabuy über den Verbleib meiner Lieferung gesendet, sie baten mich 2 Wochen zu warten und mich noch mal zu melden, sollte ich bis dahin keine Lieferung bekommen. Gestern meine 3.Anfrage losgeschickt, immerhin bekam ich schon heute eine Antwort:
"Now our shipping company are still checking this problem.
But you have waited much time , for this issue , could you please pay us 8 eur shipping fee , then we can send your order via dhl paket first ?
Shipping takes 5-10 days and generally you don't need pay the duty fee.
Ich soll also nochmal 8€ hinterherschicken, damit die mir meine Bestellung ein 2tes mal versenden? Und wieso sagen die mir dass ich keinen Zoll zu bezahlen habe? Den zahle ich gern, wenn nur die Lieferung mal kommen würde..
Ergo: Hinhaltetaktik, schlechter Kundenservice mit der Aufforderung Versandgebühr ein 2tes mal zu bezahlen und der Hinweis, mit ihnen Steuer hinterziehen zu können. Wie seriös ist das eigentlich? Ist es nicht mehr möglich, auf legalem Weg was in China zu bestellen? Werde den Paypal Käuferschutz aktivieren.
Traducir 21/09/17

Enttäuschter Kunde

Bestellung mit DHL Express (16 €) wurde aufgeteilt. Der bestellte Akkuträger kam wirklich schnell (3 Tage). Der andere Teil der Bestellung wurde, entgegen der eigenen Beschreibung, mit Swiss Post versendet und ist aktuell noch nicht geliefert worden. Der Support spielt das übliche Spiel der Hinhaltetaktik. Erste und letzte Bestellung bei diesem Saftladen. Hier nochmal der Auszug von der Cigabuy Homepage:

"CigaBuy sometimes splits your orders into multiple shipments to avoid delays. All shipments are shipped using the same shipping method you have selected during checkout."

Man hält sich also nicht an die eigenen Vorgaben. Ziemlich schwach!
Traducir 07/07/17

Sven

Totally scammed. Didnt get products, took months, no arrangement. Horrible.
Traducir 02/06/17

Giomesdina

Azienda poco seria,che ti fa ordinare gli articoli e poi ti scrive decine di email dicendoti di aspettare due tre giorni che diventano mesi prendendoti in giro ad ogni tua email ti rispondono di avere pazienza che presto spediranno tutto se gli chiedi di cambiare colore all'articolo che manca ti propongono colori che non vuole nessuno,e se rifiuti ti dicono allora deve aspettare,andate a comprare altrove che sicuramente avrete più fortuna con loro potete solo aspettare invano ciò che avete ordinato,unico modo di recuperare i soldi aprire una contestazione con pay pal,e anche in quel caso sono dei truffatori perché nella mediazione ti dicono di chiuderla altrimenti non ti mandano o ciò che hai ordinato,o non ti ridanno i soldi.
Traducir 09/04/17

giorgo

Worst site ever item never arrived stay away
Traducir 20/03/17

Briand

Super site après 20 commandes jamais déçu tjr conforme et tjr Ds les délai merci cigabuy je recommande fortement
Traducir 14/02/17

P L

Absolutely crap. My order was split into two parcels of which the one with the way more expensive equipment did not arrrive and was automatically sent back. After some mails with the customer service, they told me to wait until the parcel rearrives at cigabuy (which was more than 4 weeks) or to get a refund of only 80% of the worth in cigapoints. I will never order there....
Traducir 27/01/17

Burhan

I ordered.
They gave the order number.
Unfortunately
The number they gave is wrong.
They do not even respond to the mail after they receive the product.
Not even a star.
Look at you if you want.
The number they give
RP423978246SG
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