Comebuy.com (fundada en 2012) es una tienda china de smartphones, tablets y aparatos electrónicos con sede en Dongguan. Gracias a que cuenta con un almacén en Alemania, Comebuy cada vez es más popular en Europa. En el ranking de Alexa.com de las páginas más visitadas de internet, se encuentra en el puesto 54.423. La mayoría de sus clientes provienen de Alemania, España e Italia. 

Comebuy Index

Experiencias con Comebuy.com

La gran variedad de productos de esta tienda nos ha convencido y no hemos podido resistirnos a hacer un par de pedidos para poder ofreceros información de primera mano. Hemos realizado pedidos con dos formas de pago distintas: PayPal y transferencia bancaria. En general, PayPal es la forma de pago más rápida. Las tranferencias nos han dado problemas en algunas otras páginas, por lo que es menos recomendable. Con los plazos de envío estamos contentos, aunque la verdad es que tardaron un poco más de lo esperado. Nuestros pedidos fueron enviados desde la sede de Japón, pero si elegís productos que se encuentran en el almacén de Alemania, tendréis que esperar mucho menos. Con los productos que compramos (una lámpara con luces LED y un cargador) estamos bastante contentos. A continuación, hemos resumido la información más destacable:  

Ventajas

  • Gran variedad de smartphones y tablets
  • PayPal o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Almacén en Alemania

Desventajas

  • Página poco clara
  • Pocos productos en el almacén alemán
  • 10€ de gastos de gestión si se devuelve un producto porque no nos gusta
Comebuy Warenkorb

La forma de pago más rápida: PayPal-Expresscheckout

Pagos

Una vez hemos seleccionado los productos que queremos, podemos proceder al pago de forma muy sencilla. En Comebuy es posible pagar con PayPal, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. La tranferencia bancaria sólo es posible si el destino del pedido es Alemania. 

Nosotros siempre recomendamos el pago con PayPal, puesto que dispone de un servicio de protección del comprador que ofrece una gran seguridad. Hasta 45 días después de realizar el pedido podremos abrir un caso con PayPal para recuperar el dinero. 

Formas de pago

PayPal Paypal ¡Recomendado! Es muy seguro y rápido. 
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

Es un proceso muy sencillo aunque no tan seguro como el pago con PayPal. 
Transferencia bancaria  SofortÜberweisung Sólo disponible en Alemania. 

Plazos de entrega y costes 

Los costes de envío y las formas de envío disponibles dependen de los productos que hayamos seleccionado. En la mayoría de apartos electrónicos podemos elegir si queremos que nos lo envíen desde el almacén de Alemania o el de Hong Kong. En muchos casos, los que se encuentran en el almacén de Hong Kong son más baratos, aunque si tenemos en cuenta los gastos de envío, no merece la pena. Dependiendo del peso y el tamaño el precio del envío (estándar o exprés) puede variar mucho. 

Si habéis comprado algún producto de gran valor, merece la pena contratar el seguro. Así os ahorraréis los costes de la aduana, en caso de que vuestro paquete tuviera que pasar por el control. 

Comebuy Versandoptionen

Devolución

Los cambios y devoluciones funcionan sin problemas en Comebuy. Si los artículos no os gustan o falta algo de lo que pedistéis, podréis proceder a la devolución en un plazo de 7 días (contando desde que recibistéis el paquete). Si el motivo de la devolución es que hay algún problema, se os devolverá el importe del producto y los costes de envío en forma de cheque para volver a comprar en Comebuy. Si el motivo de la devolución es que el producto no os gusta, deberéis pagar 10€ por gastos de gestión. 

Si el artículo presenta algún defecto durante el primer mes, podréis devolverlo para que sea reparado o cambiado, aunque en este caso tendréis que pagar los gastos de envío. Siempre existe la posibilidad de abrir un caso con PayPal para recuperar el dinero, aunque Comebuy trabaja con mucha profesionalidad y no creemos que sea necesario. 

Aduanas

En PandaCheck recibimos nuestros paquetes sin ningún problema. Según nuestra experiencia, ComeBuy declara sus paquetes de forma muy cuidadosa, aunque no debemos olvidar que en las aduanas tienen derecho a revisar todos los paquetes que proceden de China. Si el paquete tiene que pasar por uno de los controles, probablemente tendréis que pagar el IVA (para los artículos superiores a 22€). Este impuesto supone el 21% sobre el importe del paquete. Si el pedido supera los 150€ habrá que pagar también los derechos arancelarios. 

Particularidades

Una de las caracterísiticas más destacables es que Comebuy cuenta con un almacén en Hamburgo, lo que hace que los plazos de entrega se reduzcan significativamente. Los pedidos que realizamos para PandaCheck provenían todos de Hong Kong, porque los artículos que queríamos no estaban disponibles en Alemania. Esperamos poder realizar algún pedido a Alemania pronto. 

Conclusión

Lo mejor de Comebuy es su gran variedad de productos. El hecho de que cuenten con un almacén en Alemania, hace que sea una tienda online muy atractiva para los clientes europeos. 

Alternativas

Obviamente, Comebuy no es la única tienda online que ofrece smartphones y tablets a buenos precios. Aquí os presentamos algunas alternativas interesantes: 

 Alternativa 1:  Chinavasion
Chinavasion
 
Costes de envío Gran variedad de aparatos electrónicos, marcas de smarphones menos conocidas, buen servicio de atención al cliente
 Alternativa 2:  coolicool
Coolicool
 
Posibles costes de envío Gran variedad de smartphones y tablets
 Alternativa 3:  geekbuying
Geekbuying
 
Envío gratis Gran variedad de smartphones y aparatos electrónicos

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 ¡En PandaCheck podréis encontrar los mejores cupones de descuento para ComeBuy!

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45 Opiniones

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04/02/16

tania

No compreis en comebuy. Compre un móvil a principios de diciembre, pague el envió rápido q era para q me lo trajeran antes de 20 dias calcule yo..... Para largo, para tener regalo seguro..... Resulta q el día 23 aun no tenia el móvil en casa, decido mandarles un correo en castellano, dos dias mas tarde recibo un correo EN INGLES q me dice q el móvil no esta en stock!! Q seriedad es esta?? Si no lo tienen en stock q menos q te lo digan en el momento q lo compras o como mucho 2 dias mas tarde para q puedas buscarte la vida..... Así q NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN ESTA WEB.
Muchas gracias
23/01/16

Luz

Yo compré un móvil que a los dos días empezó a fallar. Después de un millón de emails. Conseguí la dirección para hacer la devolución y ahora no me devuelven el dinero.
28/10/15

Jose A perez

Comebuy no es buena para comprar ya que no cumple lo que dice ya que se supone que en 7 dias se puede devolver y eso no es asi ya que empiezan a darte largas hasta que te aburras.
No la recomiendo para nada
01/09/15

Susana

tengo experiencia de comprar en COMEBUY en 2013 y en aquel entonces no me gustaba por que me dijo que no pueden repararlo gratis cuando fuera de garantia, y en Julio me ha vuelto a la otra compra en COMEBUY y por ahora me pienso en una muy buena jornada en COMEBUY por su tianda física y Contra-Reembolso, lo que sean la primera tienda que ofrece esos servicios en todo el mundo de moviles chinos creo.
28/08/15

Tejure

Compre un Movil en Dic 2014, llego averiado y partir de ahi solo han sido problemas y muchisimos correos (mas de 100) para terminar confirmando que nunca mas volvere a comprarles algo y a todo el que me pregunte les recomendare no se pongan en sus manos. Lo compré en su almacen en España, pero lo tuve que devolver a Polonia, gastando ademas de 10 € para que me enviaran un movil identico nuevo y funcionando, otros 23 € de gastos de envio que me indicaron me devolverian (incluso en alguna ocasion dijeron que me lo habian devuelto). Tengo correos de sus compromisos. A pesar de ellos al final solo ofrecen devolverme 10 € y ademas se quedaron con el regalo promocional que les devolví con el telefono cuando lo envie a Polonia. CONCLUSION: Todo funciona muy bien a la hora de comprar, pero son impresionantemente desvergonzados (por no decir pero palabra) con el servicio posventa. NO COMPRES EN COMEBUY, la diferencia que puedas obtener en precio nunca te merecera la pena.
18/08/15

dawejoirej

Me compré el móvil en Comebuy hace un mes. Me lo recomendó un compañero de trabajo y la verdad es que me ha gustado mucho. Lo utilizo fundamentalmente, además de como teléfono, para ver Internet, chatear, grabar vídeos, sacar fotos y escuchar música. Para todo ello es un móvil estupendo.
De momento no tengo ninguna queja. El funcionamiento es muy bueno, ya que se puede navegar de forma rápida y con una resolución y tamaño de pantalla muy agradable a la vista. El sonido y la imagen me parece excelente comparado con otros móviles que he tenido.
Cumple las expectativas y funciona a la perfección. Considero que calidad precio es buena. Ya lo he recomendado a muchos de mis amigos.
Por último,muy recomendable a otras personas para que compren en Comebuy.
A mí me gusta mucho comprar en Comebuy.
03/06/15

Ignasi Rivière

Worst shop ever. Peor tienda en la que he comprado. Compre hace 3 meses una camara, aun no ha llegado. A mis compañeros que tambien se la compraron les ha llegado y falla mas que una escopeta de feria. Colores rarisimos, camaras que no funcionan, modelos erroneos. Pedi un reembolso hace tiempo... aun no he recibido ni la camara ni el reembolso ni nada... Han cogido mi dinero y se han ido corriendo.
26/05/15

Raquel

Hola a todos.Consejo! No compren en Comebuy,son unos estafadores,como el movil os salga defectuoso no te lo arreglan ni te devuelven el dinero ni te dan otro nuevo! Te dicen que el arreglo lo tienes que pagar tu mas el envio de ida y vuelta.Cuando por Ley hay un plazo de garantia donde el fabricante o el vendedor tienen que repararlo gratis.
No compren aquí!
06/05/15

Raúl Romero

Buenas tardes,

Dejar constancia del MAL servicio que dan en comebuy.com.

El pasado 8 de marzo del 2014 pagué a comebuy.com 163.72€ por un Cubot X6 - MTK6592 (artículo n.º OM33462), el cual no recibí hasta el 3 de abril del 2014.

El día 18 de junio de 2014 contacté con comebuy.com, informando que el móvil no encendía, que en definitiva, no funcionaba, y solicitaba como podía tramitar la reparación del móvil por garantía. Desde entonces se han cruzado infinidad de correos, solicitándome un vídeo demostrando que el móvil no funcionaba, preguntándome exactamente cuál era el problema, pidiéndome un presupuesto de reparación, … y en todos los casos, he respondido a cada uno de estos correos. Por el momento, tras casi un año, sigo sin tener una solución, y el móvil sigue sin funcionar. Además, todas estas peticiones se me han hecho de forma repetida, a las cuales he contestado, y siempre se ha respondido por parte de comebuy.com como si la conversación no hubiese tenido lugar.

Ahí queda mi experiencia, quien quiera emociones fuertes, que compre en comebuy.com.
29/04/15

Jose Antonio

IMPORTANTE! NO COMPRÉIS EN COMEBUY.COM, SON UNOS ESTAFADORES QUE ENVÍAN LOS MÓBILES ROTOS, TE DURAN UN MES Y SI LO ENVÍAS PARA REPARARLO TE LO DEVUELVEN IGUAL. SI PIDES QUE TE DEVUELVAN EL DINERO NUNCA TE CONTESTAN Y SE QUEDAN CON EL MÓBIL Y CON EL DINERO.

IMPORTANT! DO NOT BUY AT COMEBUY.COM, THEY ARE SCAMMERS THAT SEND BROKEN MOBILES. MOBILES WORK ONLY ONE MONTH AND IF YOU SEND THEM THE MOBILE FOR REPARING IT, THEY RETURN THE SAME WITHOUT REPAIRING. IF YOU ASK FOR A REFUND THEY NEVER ANSWER YOU, AND THEY REMAIN WITH YOUR MOBILE AND YOUR MONEY.
IMPORTANT! NE PAS ACHETER AU COMEBUY.COM, ILS sont des escrocs qui envoient MOBILES BROKEN. MOBILES TRAVAILLER SEUL MOIS ET SI VOUS ENVOYEZ LES MOBILE POUR RÉPARATION, ils retournent le même sans réparer. SI VOUS demander un remboursement ILS NE JAMAIS vous répondre, et ils restent avec votre téléphone portable et votre argent.
WICHTIG! NICHT KAUFEN AT COMEBUY.COM, SIE SIND Betrüger, dass BROKEN MOBILES SENDEN. MOBILES ARBEITEN NUR EINEN MONAT UND WENN SIE SENDEN SIE DAS MOBIL ORBEREITUNG FÜR IT, kehren sie das gleiche, ohne Reparatur. WENN SIE bitten um eine Rückerstattung SIE NIE Antwort, die Sie, und sie bleiben MIT HANDY UND IHR GELD.
IMPORTANTE! NON ACQUISTARE PRESSO COMEBUY.COM, SONO truffatori che inviano MOBILES rotto. CELLULARI LAVORA SOLO UN MESE E se li inviano IL MOBILE per reparing IT, tornano lo stesso senza RIPARAZIONE. Se chiedete UN RIMBORSO CHE MAI risponderti, e rimangono con il cellulare e il tuo denaro.
20/04/15

MAR

Compre el movil hace tres meses y hablando por telefono un dia despues de que las aplicaciones fueran dando errores pequeños el movil dejo de funcionaar. LLEVO un MES enviando emails me hicieron enviarles un video, y lo unico que obtengo son emails tipo hecho para estos casos donde ni me dan opcion a la reparcion del terminal, dicen que es caro y tarda mucho tiempo.ni me cambian el terminal, solo que hecen que ofrecerme descuentos para que compre otro o exigirme 60 euros para que me nevien uno a cambio. ESO ES ILEGAL segun la ley de garantias. tengo derecho a reparacion o sustitucion .
EN fin que si que muy bien de precio pero es una empresa estafa que no cumple la ley.
04/04/15

Luis Miguel

Comebuy es lo peor, como el telefono funcione mal, dad el dinero por perdido, aun estando en el primer año de garantia, lo maximo que te ofrecen es un cupon para gastar en su propia pagina, siempre y cuando les devuelvas el terminal y sabeis lo mejor de todo, el cupon que te dan es solo por el 40% del valor por el que lo compraste, asi que yo he perdido un 60% de mi movil en 6 meses, impresionante. EN COMEBUY SON UNOS SINVENGUENZAS
Traducir 28/11/16

Marek

Comebuy.com. Die Webseite ist online, offensichtlich aber seit Monaten nicht mehr aktualisiert. Vermutlich sind die Pleite, zumindest reagiert seit Monaten niemand mehr auf Mails.

Ich sollte ein Ersatzteil bekommen, für das ich im Mai 10Eur Vorkasse geleistet habe. Nie wieder etwas von denen Gehört nach Überweisung. Ich habe viele Anfragen gesendet, versuchsweise auch von anderen Mailladressen mit allgemeinen Anfragen. Keine Reaktion, auch nicht über deren Anfrageformular. Mist. Andere habe offensichtlich ganze Smartphones verloren an den Laden.

Nun ja, ich denke, kauft besser woanders. Den Kundenservice für Deutschland haben die offensichtlich komplett geschlossen.
Traducir 04/09/16

Dirk Scherer

Da das Handy nicht mehr lieferbar war wurde mir das Guthaben auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht zurückerstattet.Auch Anwalts Forderungen brachten nichts.Also Hände weg von Comebuy.
Traducir 10/07/16

apfel

Finger weg ....
Smartphone (nach 30 Tagen nutzung ) zu Reparatur gesendet und nie wieder gesehen. Rechtsanwalt einschaltet , trotzt Empfangsbestätigung , keine Reaktion.... das war Januar 2016...
Also Finger weg vom Schrott , die Dinge funktionieren nur einpaar Tage , und wenn ihr das Smartphone zu Reparatur sendet dann ist das Handy und das Geld weg.....
Traducir 01/03/16

Hensel

Das ist das allerletzte was es an Internet Läden gibt . Habe mein Telefon komplett zur Reparatur eingeschickt und nach über vier Monaten ohne Akku wieder bekommen . Als per Mail nachgefragt habe , hieß es sie schicken mir ein Akku zu . Bis heute hat sich nichts getan . Also auf alle Fälle Hände weg von diesem Gaunerladen .
Traducir 11/02/16

Kay

Im September Smartphone bestellt, 4Wochen nach Lieferung totalausfall und Reklamation. Telefonnummer funktioniert nicht, Lifechat brauchte ca. 12 Std.
Smartphone mit zu gesendeten Unterlagen, Rücksendenummern u d allem gewünschten Schnickschnack inklusive Fotos der Versand Packung u. Nummer.
Die melden sich einfach nicht mehr. PayPal sagt, es sei kein Käuferschutz möglich, da das Smartphone ja fast 4 Wo. funktioniert hat. Zwischenzeit
Iich sollte ich den Kaufpreia abzüglich der Versandkosten erstattet bekommen. Kam leider nie bei mir an. Jetzt ist Februar und nach erneuter Anfrage heißt es jetzt, wir lassen das Gerät in China reparieren. Das ist der letzte Verbrecherladen.
Traducir 03/02/16

Andy

Habe am 03.01.2016 Zwei GOODEE handys bestellt und sofort bezahlt.Sie sind lieferbar 7-10 Werktagen laut comebuy aus Hong Kong und jetzt der Schock.Diese Handys sind garnicht lieferbar und werden immer noch angeboten wie einige andere Handys von Comebuy.Mein Geld wollen Sie auch nicht Zurück erstatten.
Ich kann nur jeden davon Abraten bei Comebuy zu bestellen es sind die Reinsten Betrüger.
Nach meiner Bestellung würden die Preise um 20 euro angehoben.
Traducir 21/01/16

alain

Sehr guter service, schnelle lieferung ,beste preis leistung fur china handys mit lieferung aus deutschland
Traducir 17/01/16

Diana Siebert

Saftladen. Handy nach einer woche defekt....unter haarsträubenden auflagen zurückgeschickt. Nach fast 3 monaten keine Info, kein Handy....nix!!!
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