Coolicool.com (fundada en 2003 en Hamburgo) es una empresa internacional de comercio online que se centra en la venta de aparatos electrónicos. Cuentan con clientes por todo el mundo gracias a su gran variedad de tablets y smartphones. Además, incluyen secciones más pequeñas de ropa y vestidos de novia. La sede principal se encuentra en Shenzhen (China), aunque también tiene varias sedes en Alemania. Otros países como Italia, Portugal, España, Francia o Polonia pertenecen también a su zona de mercado. 

Coolicool Index

Experiencias con Coolicool

Hemos examinado Coolicool a fondo para ofreceros toda la información posible. Aquí podéis ver las principales ventajas y desventajas que hemos encontrado: 

Ventajas

  • Gran variedad de productos
  • Traducida al español
  • Sede en Alemania
  • PayPal
  • Precios moderados
  • Página clara y bien estructurada (parecida a Amazon)

Desventajas

  • En algunos casos, los gastos de envío son muy caros

Pagos

En Coolicool es posible pagar con PayPal, Cashrun, tarjeta de crédito, T/T, Money Order o Western UnionNosotros siempre recomendamos el uso de PayPal, puesto que es el sistema que más beneficia al comprador. Gracias a la opción PayPal Express-Checkout, es posible proceder al pago sin necesidad de registrarse. 

  • PayPal (¡Recomendado!)
  • Cashrun
  • Tarjeta de crédito
  • T/T
  • Western Union
  • Money Order

CooliCool Payment and Shipping Methods

Plazos de entrega y costes

Los gastos de envío dependen del destino y del lugar de origen del pedido. Las posibilidades que ofrece coolicool son: DHL (5-7 días laborables), EMS (hasta 25 días laborables),  KW Special line (7-10 días laborables), UPS, Swiss Post (15-45 días laborables) y Netherlands Post (15-45 días laborables). Además, existe una opción de envío exprés, aunque los costes son más elevados. 

Aduanas

Aunque Colicool normalmente declara sus paquetes de forma muy ordenada, puede que tengamos mala suerte y nuestro pedido sea analizado en la aduana. No debemos olvidar que en este caso, nos tocará pagar el IVA correspondiente al 21% para todos los pedidos superiores a 22€. Este importe puede pagarse en la aduana o directamente al cartero que realice la entrega. 

Si el valor de nuestro pedido supera los 150€ las tasas serán más elevadas. 

Devolución

Para poder ejercer nuestro derecho a devolver el pedido, debemos contactar con el servicio de atención al cliente en los 10 días siguientes a la recepción del paquete. Si aceptan nuestra devolución, recibiremos un código con el que podremos proceder a la devolución. Coolicool asume los gastos de envío de la devolución en la mayoría de casos. ¡Atención! Si devolvéis el pedido porque no os gusta y no porque esté defectuoso o dañado, deberéis asumir los gastos de envío y pagar un 80% adicional por gastos de gestión. 

Dependiendo del artículo el plazo de garantía es de entre 10 y 180 días. 

Particularidades

El hecho de que Coolicool tenga sede en Alemania puede ser muy interesante para los clientes, puesto que esto reducirá los gastos de envío y los plazos de entrega significativamente. Desgraciadamente, no todos los artículos están disponibles en los almacenes de Alemania y se envían desde China. 

Conclusión

Si las marcas no son un factor importante para vosotros a la hora de comprar aparatos electrónicos, Coolicool ofrece alternativas chinas muy interesantes y a buenos precios. Además de una gran variedad de tablets y smartphones, aquí podréis encontrar relojes y accesorios para el coche muy baratos. A nivel internacional, Coolicool también incluye una pequeña sección de ropa. 

Alternativas

Alternativa 1: antelife
Antelife
 
Envío gratuito Tienda online de smartphones y tablets muy conocida. Tiene almacenes en Europa. 
Alternativa 2: gearbest
Gearbest
 
Envío gratuito Envío gratuito. Gran variedad de apartos electrónicos.

1 Cupón de descuento para Coolicool

Coolicool no sólo cuenta con una sección de Daily Deals, sino que además publica cupones de descuento. En PandaCheck incluimos periódicamente los cupones más nuevos. 

2$ de descuento en Coolicool

Consigue 2$ de descuento en cualquier compra en Coolicool. Sin pedido mínimo. 

 

Válido por tiempo limitado

likeus

104 Opiniones

Ordenar por
25/12/18

Miguel Angel

No se os ocurra comprar en esta página, no tienen stock, marean la perdiz, al cabo de un mes, sigo sin teléfono, menos mal que pague con PayPal, hize la reclamación, u me devuelven el dinero
31/03/18

Hater

Timo estafa no comprar.
14/03/18

juan carlos

Esta es la respuesta ante una reclamación en garantía , de una pantalla que falla .
que me compre otro teléfono .
Support@coolicool.com
9 mar. (hace 5 días)

para mí
dear customer,

I told you before, even you sen dit back, you need to pay for the screen and shipping cost. so we sugget you to buy a new phone.

Amber
Support@coolicool.com
9 mar (hace 5 días)

para mí
estimado cliente,

Ya te lo dije antes, incluso si regresas, tienes que pagar la pantalla y el costo de envío. entonces le sugerimos que compre un nuevo teléfono.

Ámbar
14/12/17

Santoni

NADA RECOMENDABLE, lo barato sale caro.....!! Aquí la garantía no existe.
Si tu compra viene de china, cuenta que habrá aranceles aduaneros, a veces dicen viene de Europa, pero te lo envían de donde ellos quieren, tu ya les pagaste....así que puede que también tengas que pagar más antes de tenerlo en tus manos, y si tienes alguna avería y solicitas la garantía.....hasta se ríen de ti descaradamente.....A MI NO ME PILLAN MAS.
01/12/17

ana

pésima atención un teléfono con 9 meses que deja de funcionar y la única solución que me dan es que le envie a china y pague yo los gastos de envio. ¿Qué pasa con la Garantia? además es un terminal que no se le puede quitar la batería ¿como lo mando?
21/07/17

Juan

NO FIABLE. Declaran en la aduana un precio menor al real, y lo repercuten en el comprador, que paga por ello. Y envian objetos defectuosos, como tarjetas de memoria.
06/06/17

Hugo

Pedido realizado el domingo (envio desde españa) y hoy martes, he recibido en mi casa mi flamante Elephone S7 totalmente operativo. Para mi recomendable 100%.
26/05/17

jose

Pues yo me di cuenta, según pedí el articulo, me he vuelto loco para anular pedido y no veo nada, paypal dice que el no puede anular nada aun habiendolo pedido hace 10 minutos.
Espero rezar a la virgencita haber si hay suerte y todo sale bien.
y Por cierto engaño total E N V I O D E S D E E S P A Ñ A.
17/05/17

FRANCISCO

PESIMO....el telefono a los 3 meses dejo de funcionar por problemas en la bateria...respuesta del servicio técnico....que me buscase alguien que lo reparara en españa ...le enviara la factura de reparacion y que me compensarian de alguna forma...copio respuesta para demostrarlo.
Support@coolicool.com<support@coolicool.com>


Responder|
vie 12/05, 9:28
Usted
Respondiste el 12/05/2017 9:49.
Dear customer,

Sorry for the problem.


Could you seek help from your local repair shop or yo can send it back?We do not have a repair center in Spain, so if you want us repair for you , you need to send back to China and it will takes a lot of money and time on shipping .If you repair in local store,show us the payment and we will give you some compensation.
What is your idea?Hope your reply.

Regards,
Jacky

MENUDOS IMPRESENTABLES...MEJOR COMPRAR A LA TOMBOLA DE LOS GITANOS QUE PONEN EN LAS FERIAS
06/04/17

David Farfan

Descontento total con el servicio de coolicool, tardó en el envío aun pagando más cantidad y 35 euros de aduana si o si .....no volveré a comprar más aquí por supuesto
05/04/17

albert

un completo desastre, no tienen stock de lo que tienen en la web y no te dicen nada, cancelo mi pedido antes de que sea
enviado y me mienten diciendo que ya esta enviado, no cumplen los plazos de entrega, incluso pagando envio expres con
DHL, y ahora estoy a la espera que me devuelvan el dinero,llevo un mes con esta odisea, peor imposible
05/04/17

sandra

En mi caso, pedí un smartphone envío desde España y .....sorpresa!! se generó automáticamente un mail diciéndome que no me lo iban a enviar todavía (desde España es entre 24-48h) que tardaría entre 3-5d que casualmente es el mismo plazo que marca para envíos desde China. A mi lo que me interesaba era la garantía y por ello he mandado ya unos cinco mails al soporte de coolicool y nada, sólo se ponen en contacto conmigo para decirme que espere que ya me preparan el pedido. Por ahorrarme 5 puñeteros euros no lo pillé en amazon, grave error. Ahora estoy en una disputa a través de paypal, sé que me lo devolverán pero ya tengo que estar pendiente día sí, día también. Recomendaría comprar en esa página?? ROTUNDAMENTE NO
25/03/17

josefina

Pagamos 14€ por envio urgente (de 1 a 5 días) tardó un mes, encima tuvimos que pagar 35€ de aduanas y Coolicool no nos devolvió ni un solo euro. Nunca mas compraré nada con esta empresa.
22/03/17

Albert

Nada recomendable, no comprar en esta pagina son unos impresentables engañan, no tienen stock, pésimo servicio
postventa, no cumplen plazos de entrega y un largo etc..
11/03/17

Frank

He pedido un móvil al almacén en España de coolicol y se supone que tarda 3 días. En realidad no cumplen los plazos, todavía estoy esperando. Concretamente un lenovo Zuk 2. Puse reclamacion en paypal y me contestan que lo compre fuera de stock, cuando en realidad es falso y sigue apareciendo en la página que tienen stock. Si en tres dias no lo recibo elevaré a disputa el asunto
01/03/17

yuni

Son muy informales ni se os ocurra compar aquivenden productos que ni siquieralos rienen en estocaje y tardan muchisimo yo pedi un movil y al al final lo xancele porque un mes mas tarde seguian sin siquiera enviarlos .unos impresentables.
20/02/17

Jhony

No compren nada en este página (coolicool), son unos impresentables.

Si reciben el paquete sera con retraso y como el producto se defectuoso olvidense del dinero. En mi caso, compré un producto en agosto y el producto tenía un defecto de fábrica, devolví el producto en septiembre y hasta ahora no tengo ni el producto, ni tampoco el dinero, además tuve que pagar aduana y los gatos de devolución, unos gastos de 50 euros más o menos.

La devolución por paypal no se puede realizar, ya que funciona alpor filiales, es decir te vende una filial y la hora de que quieras que te devuelvan el dinero aparece otra. Por lo tanto olvidar el dinero que paypal no se hace cargo de la compra en esta empresa.

En resumen: NO COMPREN NADA EN COOLICOOL son unos timadores.

Espero que a alguien le pueda ayudar este comentario.

Un saludo a todos.
17/02/17

JON

POR FAVOR QUE NADIE COMPRE AQUÍ!! Después de esperar un paquete más de un mes cuando el plazo de entrega era 10 días me dicen que tengo que pagar 33.30 € para que pase la aduana. Deberían aclarar que esto puede pasar. HAY QUE MIRAR BIEN DONDE COMPRAR Y AQUÍ NO ES NADA RECOMENDABLE. LES DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO DARLE NINGUNA.
15/02/17

Angry client

Ordered one Blakphone 2 and the device does not work. After doing some research and contacting with the brand we discover that the decive is a copy. Coolicool answer is to install a firmware that they are sending to us after selling us a device which is copy. They don't offer money refund. As I see this is a completely fraud and I will never buy there anything else.
26/01/17

patricicia

SUPER DESCONTENTA, JAMAS COMPRARE EN ESTA PAGINA, MANDAS EMAIL Y NO TE CONTESTAN, EL ENVIO NO LLEGA EN LO PAGADO, Y AHORA MI SORPRESA QUE ME MANDA UN SMS DHL QUE TENGO QUE PAGAR 34,81 DE ADUANA, SIN VERGUENZA, ME HAN ENGAÑADO, Y ENCIMA NO TIENEN FORMA DE PONER QUEJAS. MIERDA PAGINA. AL FINAL EL PRECIO ME SALE MUCHO MAS QUE HABERLO COMPRADO EN AMAZON. AUN NO TENGO EL ENVIO QUE PAGUE 14 EUROS PARA QUE ME LLEGARA EN 7 DIAS, Y LO PEDI EL 4 ENERO. CALIDAD/PRECIO MAS EL COLLAR QUE EL PERRO.
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