Detalles de la tienda para CooliCool
Coolicool.com (fundada en 2003 en Hamburgo) es una empresa internacional de comercio online que se centra en la venta de aparatos electrónicos. Cuentan con clientes por todo el mundo gracias a su gran variedad de tablets y smartphones. Además, incluyen secciones más pequeñas de ropa y vestidos de novia. La sede principal se encuentra en Shenzhen (China), aunque también tiene varias sedes en Alemania. Otros países como Italia, Portugal, España, Francia o Polonia pertenecen también a su zona de mercado.
Experiencias con Coolicool
Hemos examinado Coolicool a fondo para ofreceros toda la información posible. Aquí podéis ver las principales ventajas y desventajas que hemos encontrado:
Ventajas
Desventajas
Pagos
En Coolicool es posible pagar con PayPal, Cashrun, tarjeta de crédito, T/T, Money Order o Western Union. Nosotros siempre recomendamos el uso de PayPal, puesto que es el sistema que más beneficia al comprador. Gracias a la opción PayPal Express-Checkout, es posible proceder al pago sin necesidad de registrarse.
- PayPal (¡Recomendado!)
- Cashrun
- Tarjeta de crédito
- T/T
- Western Union
- Money Order
Plazos de entrega y costes
Los gastos de envío dependen del destino y del lugar de origen del pedido. Las posibilidades que ofrece coolicool son: DHL (5-7 días laborables), EMS (hasta 25 días laborables), KW Special line (7-10 días laborables), UPS, Swiss Post (15-45 días laborables) y Netherlands Post (15-45 días laborables). Además, existe una opción de envío exprés, aunque los costes son más elevados.
Aduanas
Aunque Colicool normalmente declara sus paquetes de forma muy ordenada, puede que tengamos mala suerte y nuestro pedido sea analizado en la aduana. No debemos olvidar que en este caso, nos tocará pagar el IVA correspondiente al 21% para todos los pedidos superiores a 22€. Este importe puede pagarse en la aduana o directamente al cartero que realice la entrega.
Si el valor de nuestro pedido supera los 150€ las tasas serán más elevadas.
Devolución
Para poder ejercer nuestro derecho a devolver el pedido, debemos contactar con el servicio de atención al cliente en los 10 días siguientes a la recepción del paquete. Si aceptan nuestra devolución, recibiremos un código con el que podremos proceder a la devolución. Coolicool asume los gastos de envío de la devolución en la mayoría de casos. ¡Atención! Si devolvéis el pedido porque no os gusta y no porque esté defectuoso o dañado, deberéis asumir los gastos de envío y pagar un 80% adicional por gastos de gestión.
Dependiendo del artículo el plazo de garantía es de entre 10 y 180 días.
Particularidades
El hecho de que Coolicool tenga sede en Alemania puede ser muy interesante para los clientes, puesto que esto reducirá los gastos de envío y los plazos de entrega significativamente. Desgraciadamente, no todos los artículos están disponibles en los almacenes de Alemania y se envían desde China.
Conclusión
Si las marcas no son un factor importante para vosotros a la hora de comprar aparatos electrónicos, Coolicool ofrece alternativas chinas muy interesantes y a buenos precios. Además de una gran variedad de tablets y smartphones, aquí podréis encontrar relojes y accesorios para el coche muy baratos. A nivel internacional, Coolicool también incluye una pequeña sección de ropa.
