DHgate (sede en Pekín) es una plataforma online (comparable a Amazon) que se encarga de la venta de diferentes productos. Esta página destaca pos su gran variedad de artículos. Aquí podréis encontrar aparatos electrónicos, ropa, artículos de decoración, accesorios para hacer deporte, etc. DHGate comercializa más de 30 Millones de productos en 227 países de todo el mundo. Cuenta con más de 5 Millones de clientes en todo el mundo y actualmente se encuentra entre las 2100 páginas más visitadas de internet.
Estas son algunas de las cosas que podéis encontrar en DHGate
Experiencias con DHgate
Como siempre, en Pandacheck hemos realizado un pedido de prueba para ofreceros información de primera mano sobre esta tienda online. En general, todo ha funcionado correctamente. A continuación hemos resumido los aspectos positivos y negativos de nuestra experiencia:
Ventajas
Gran variedad de artículos
Buen servicio de atención al cliente
Buenos precios
Envío gratuito
Página clara y bien estructurada
Desventajas
No se puede pagar con PayPal
Es necesario registrarse para comprar
Pagos
Las formas de pago disponibles varían en función del país de destino del pedido. En todos los países se puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard), Moneybookers, Western Union y Bank Transfer. Desgraciadamente, no se puede pagar con PayPal.
Formas de pago
Tarjeta de crédito
Sólo hay que introducir los datos de la tarjeta y confirmar el pago.
Western Union
Western Union es una forma de pago offline que sólo puede efectuarse en las filiales de Western Union.
MoneyBookers/Skrill
Es una forma de pago muy similar a PayPal que se emplea sobre todo en Reino Unido.
Bank Transfer
Dependiendo del banco con el que realicemos el pago puede tardar bastante tiempo. En la mayoría de bancos se cobrará comisión.
Plazos de entrega o costes
DHGate dispone de una gran variedad de formas de envío (dependiendo del destino del pedido). Para los clientes que residen en España existen las siguientes opciones:
Envío gratuito con Hong Kong Post (16-21 días laborables)
Envío gratuito con Singapore Post (15-25 días laborables)
Envío de pago con DHL (2-8 días laborables), EMS (6-14 días laborables), FedEX (3-8 días laborables) o UPS (1-7 días laborables)
Aduanas
En DHgate.com trabajan con un gran número de proveedores diferentes. Por este motivo, la forma en la que cada uno gestiona sus pedidos es muy diferente. Algunos proveedores realizan la declaración de los pedidos de forma muy meticulosa y muchos otros no. En cualquier caso, es necesario tener en cuenta que cualquier pedido que provenga de China puede ser seleccionado para pasar los controles de las aduanas. En este caso tendremos que contar con una serie de gastos adicionales. Si el valor del pedido supera los 22€, tendréis que pagar el IVA (21%). Si el valor del pedido supera también los 150€, tendréis que añadirle los derechos arancelarios.
Devolución
El comprador tiene derecho a devolver los artículos comprados en esta página y a solcitar un nuevo artículo de sustitución, si el primer envío tenía algún defecto. DHGate se encarga de los gastos de envío de la devolución en estos casos. Si el motivo de la devolución es que el pedido no os ha gustado, tendréis que pagar los gastos de envío.
Particularidades
Como DHGate es una plataforma para varios proveedores, se trata de un modelo bastante parecido al de Amazon. Gracias a este modelo, la variedad de productos es inigualable.
Lo que dicen una estafa. Mi variante. Me dan un tracking que en 5dias estaba entregado. Voy a Correos y donde dicen que han entregado no se parece a mi direccion. En la odisea de contactar con Customer Service, con robots, chat hasta que te dejan escribirles, no leen siquiera...25 euros perdidos.. es la version estafadora de los otros portales y van inundando con post de ellos mismos sus excelencias... se nota.
04/02/19
Juan benito
Imposible ablar cln ellos he comprado un chandal lo he pagado y no se refleja en ningun sitio esto es una estafa!!! LADRONES!!!!! CHORIZOS!!!!! 40E tirados ijosdeput..... .
29/01/19
aitor
yo compré unas consolas y no me han llegado, dhgate no se hacen responsables y no puedo hacer nada 178 euros perdidos nunca me había pasado
05/12/18
jonhy
pues yo he comprado mas de 20 playeras nike y han venido perfectas,sera que son malos compradores o es que amazon les pagan por criticar otra plataformas de compra a mi me ha venido todo muy rapido eso si no he comprado nada electronico de momento
24/09/18
Antonio
Fecha del pedido de una camiseta: 14 de Septiembre. El 15 de Septiembre pone que se ha enviado y primero me pone que la fecha de entrega sería a mediados de Octubre y de repente ha pasado a ser el 14 de Noviembre. Luego de momento el plazo de entrega parece que no se respeta. El único parecido con Amazon es ser un portal de ventas de distintos proveedores.
20/09/18
Vanesa
Es una estafa me compre unas zapatillas me quitaron los 40 pavos del banco y ahora pone que no he comprado nada y que no tengo nadq en envio, las zapatillas siguen estando en la cesta. Alguien sabe donde hablar con ellos en español?
15/09/18
bruno
este sistema es muy bueno no se porque hay tanta gente ignorante que habla sin saber
yo pedi unas nike vapor max y tardaron 22 dias y estan hermosas me costaron 50 dolares
todo igual a la original ninguna diferencia informence antes de hablar giles
19/08/18
Federico
Este sistema no es de fiar, yo compre un bajo de 5 cuerdas y al cabo de un mes recibi un sobre con una moneda en su interior. Es todo un timo.
06/08/18
Pablo
Un engaño, te hacen creer que te envían un color de zapatillas y te envían el que les da la gana. Luego tienen muchísimos defectos, no se parece nada al original, un copia barata. Espero que no os dejéis engañar porque mienten y engañan con sus críticas positivas, no dejan ni siquiera poner una crítica en su web.
09/02/18
M.Angeles
Quiero comprar un traje de novia pero x los comentarios no me atrevo. El traje cuesta más de 200€ y he de pagar más de 27€ x gastos de envío. Lo que no sé sí además tendré que pagar gastos aduaneros. Alguien me puede aconsejar? Gracias
04/02/18
Carlos
Por todo lo que he leído creo que son estafadores yo compré un MP3 y me lo trajeron que no funcionaba no hay manera de contactar con ellos y si lo hacen es para darte largas como diciéndote que les envíes vídeos pero no contesta fui a la oficina del consumidor y me dijeron que como no tenían sede en España no se podía reclamar
10/01/18
Niko
Estafadores ,estan engañando la jente!!! Ladrones , no me allegado mi Mobil!
27/12/17
Mayte
No compréis en DHGate. Es lo peor. Nosotros comprábamos siempre en Aliexpress y nunca tuvimos problemas, pero con DHGate a sido horrible la experiencia. Hemos comprado 2 veces. La primera nos hicieron el cobro de visa 2 veces. Duplicado. Me pase más de 5 horas en 2 dias diferentes en CaixaBank y al final nos lo devolvieron pero me costo un montón. Y la otra... terrible... esa no se ha solucionado. Compramos un movil a uno de sus proveedores "mystartingheart" y al poco tiempo se rompió. Tanto el proveedor (después de hacernos perder el tiempo con videos, fotos, y mails) como DHGate se ha lavado las manos y nos han timado 146€. Resumen. Son unos timadores. Puede pasarte alguna cosilla alguna vez pero 2 de 2 es de timador. Yo no recomiendo comprarles nada. Nosotros lo hemos pasado muy mal. El movil se lo regalo mi madre a mi hijo con toda la ilusión (Esta con demencia) y no hemos tenido valor de explicarle lo que ha pasado para no disgustarla. Que tengáis una buena entrada de año 2018.
02/11/17
AINHOA
ATENCION Es un timo de página. Compré un móvil y llegó pero no tenía las carácterísticas del que yo había comprado ,ni color ..y solicité el reembolso del dinero.
Me dijo el comprador con la mediación de dhgate que se lo enviase que se hacía cargo de los gastos de envío.
no me han devuelto mi dinero ni los gastos de envío. Dhgate los ha puesto para gastar en su página como un bono y no hay manera que me los devuelvan y me contestan todo el rato a dónde vas manzanas traigo sobre el dinero que me costó el movil 108€
MUY MAL
QUE NADIE COMPRE
16/10/17
g-productos
NO COMPRAR NADA !!!
COMPRE UN SAMSUNG GALAXY GRAND PRIME. POR 59$
LA BATERIA ESTABA DAÑADA Y EL MOVIL ERA DE SEGUNDA MANO ( PUNIA NUEVO )
09/10/17
Jose Carlos
DHgate es es el rastrillo de Aliexpress.Todo lo que está dañado o defectuoso va a parar a manos de vendedores que se alojan en DHgate,y bajo su amparo se dedican a trapichear con verdadera chatarra.Yo compré dos relojes ; uno de 60 dolares y otro algo mas barato.El mas caro me vino destrozado y el otro,la correa se desmonta sola.Mi consejo ; NO COMPRAR EN DHgate PRODUCTOS DE MAS DE 20 DOLARES.
28/09/17
Ester
Estafadores!!!! No compréis en ésta página. Os quedareis sin el pedido y sin vuestro dinero. Yo ya he puesto la reclamación al banco y se pondrán en contacto con ellos. Lo siguiente, si no se soluciona, es la denuncia a la policía.
23/09/17
Antonio
A todos los que quieren comprar en china y en esta página , les recomiendo comprar un poco más Caro en nuestro país y que si tienes algún problema lo solucionan cara a cara . Porque los chinos estos son unos estafadores . No compren nada en dhg
07/07/17
INMACULADA
El servicio es malisimo. Las compras pueden tardar mas de 3 meses. Yo compre en mayo y ahora ponen que se entregara a final de agosto. No compensa
24/03/17
Toni
Hola, esta gente son unos ladrones, te venden aparatos electronicos y defectuosos te joden el dinero y nunca contestan a los emails, yo perdi 275 euros en un movil samsung Note 4 reacondicionado y a los tres meses dejo de funcionar, en samsung me dice que no lo reparan por ser de otro continente y por ese movil el anerior dueño lo devolvio por estaba roto, asi que ahora tengo un bonito pisapales. No compreis aqui si no quereis que os estafan y timen y sin garantia y gastos de aduana los pagas tu.
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