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Detalles de la tienda para Efox-Shop

efox-shop.com pertenece a Aukey E-Business Co., Ltd., una empresa fundada en 2003 en Hamburgo y establecida en Shenzhen desde 2007. Es una tienda online especializada en smartphones y tablets, aunque cuenta con una variedad muy extensa de productos entre los que podemos encontrar accesorios para el coche, ropa, artículos de jardinería y menaje del hogar. El hecho de que cuente con un almacén en Europa hace que sea una tienda muy atractiva también para otros países europeos. 

efox-shop Index

Página de incio de Efox-Shop Startseite: un primer vistazo a sus marcas y su selección de smartphones

Experiencias con efox-shop.com

Nos ha llamado la atención el hecho de que Efoz tenga un almacén en Alemania y no hemos querido dejar pasar la oportunidad de realizar algún pedido. Sabemos que en los últimos años ha habido reseñas muy negativas de clientes de esta página en eBay, que criticaban sobre todo el servicio de atención al cliente. Sin embargo, hemos podido comprobar que la calidad de sus productos y de la ayuda que prestan a los compradores ha mejorado significativamente. Hemos visto que las críticas negativas se publicaron sobre todo entre 2009 y 2011. De este modo y basándonos en nuestra experiencia personal, desde PandaCheck recomendamos esta página. Como en todas las otras tiendas recomendamos el uso de PayPal. Si ocurre algún problema con el pedido, PayPal os garantiza que recuperaréis el dinero. 

Ventajas

Pago con PayPal o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
Almacén en Alemania
Envío gratuito desde Alemania

Desventajas

La página no está traducida al español
No todos los artículos están disponibles en el almacén de Alemania

Pagos

En efox hay distintas opciones de pago disponibles. En la mayoría de tiendas online se puede realizar el pago con PayPal, lo que resulta bastante rápido si utilizamos el botón de Checkout Express. Además de PayPal, se puede pagar con tarjeta de crédito (también regulado por PayPal) o por SofortÜberweisung si tenéis una cuenta en Alemania. 

Formas de pago

PayPal Paypal ¡Nuestra recomendación! Es rápido y funciona sin problemas. 
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

No es tan rápido como PayPal, pero es una forma de pago muy sencilla. Este sistema de pago no dispone de un servicio de protección del comprador. 

Sofort Banking SofortÜberweisung Si tenéis una cuenta en Alemania, esta es una forma de pago muy práctica. 

Plazos de entrega y costes

Los costes y los plazos de entrega dependen del origen de los productos que compremos. Algunos productos están disponibles en el almacén de Alemania. Estos pedidos no deben pasar por la aduana y no tienen gastos de envío. El plazo de entrega es de 72 horas. Si los artículos que deseamos no están disponibles en Alemania son algo más caros, puesto que los gastos de envío dependen de el peso y el tamaño del paquete. En este caso pueden pasar hasta 35 días laborables hasta que recibamos el pedido. Como no hay mucha diferencia entre el envío estándar y el envío exprés con DHL, merece la pena optar por este último, ya que así tendremos el paquete en casa en menos de 15 días. 

También es posible contratar un seguro, que asegura que nuestro paquete no será retenido en la aduana (aumentando así el tiempo de espera). El coste de este servicio es el 8% del importe de la compra. 

efox-shop Shipping Methoden

Opciones de pago y envío en efox-shop

Aduanas

En Efox siempre hemos tenido experiencias buenas en lo que respecta a las aduanas. En nuestros pedidos todo fue bastante rápido y no hubo ningún problema. Sin embargo, existe un impuesto del 21% que con frecuencia se debe pagar para los pedidos superiores a 22€. Para los pedidos superiores a 150€ también podemos encontrarnos con costes adicionales. 

efox-shop deutsches Warenhaus

Para ahorrarse las tasas de la aduana es posible realizar pedidos al almacén de Alemania. 

Devolución

Los cambios y las devoluciones funcionan como en la mayoría de tiendas online. Si el pedido que recibimos no nos gusta, tenemos un plazo de 7 días para devolverlo. En estos casos se reembolsará el 80% del importe y el comprador debe asumir los gastos de envío de la devolución del paquete. Si recibimos un artículo equivocado o dañado, debemos ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente para que ellos confirmen que el fallo del pedido. Después de esto se enviará un nuevo artículo o se reembolsará el importe completo. Efox se encarga en estos casos de los gastos de envío de la devolución. Las condiciones de la garantía pueden encontrarse en efox-shop.com. 

Particularidades

La principal ventaja de Efox frente a sus principales competidores es que cuenta con un almacén en Alemania. Desgraciadamente, no todos los artículos están disponibles en este almacén. 

Conclusión

Efox es especialmente interesante para aquellos que no quieran esperar mucho para recibir sus pedidos sin renunciar a los buenos precios que ofrecen las tiendas de China. Como ya hemos dicho, hay que tener en cuenta que no todos los artículos están disponibles en el almacén alemán, pero merece la pena echar un vistazo. 

Alternativas

Ya que Efox se centra sobre todo en aparatos electrónicos, hemos encontrados otras alternativas que pueden ser muy interesantes: 

Alternativa 1: Banggood
Banggood
 
gran variedad aparatos electrónicos y smartphones. El servicio de atención al cliente funciona muy bien y es muy rápido. 
Alternativa 2: Gearbest
Gearbest
 
Envío rápido. Tablets y smartphones. 

 

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