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efox-shop.com pertenece a Aukey E-Business Co., Ltd., una empresa fundada en 2003 en Hamburgo y establecida en Shenzhen desde 2007. Es una tienda online especializada en smartphones y tablets, aunque cuenta con una variedad muy extensa de productos entre los que podemos encontrar accesorios para el coche, ropa, artículos de jardinería y menaje del hogar. Puesto que su sede principal se encuentra en Alemania, no resulta sorprendente que en este país sea una página muy popular. El hecho de que cuente con un almacén en Europa hace que sea una tienda muy atractiva también para otros países europeos. 

efox-shop Index

Página de incio de Efox-Shop Startseite: un primer vistazo a sus marcas y su selección de smartphones

Experiencias con efox-shop.com

Nos ha llamado la atención el hecho de que Efoz tenga un almacén en Alemania y no hemos querido dejar pasar la oportunidad de realizar algún pedido. Sabemos que en los últimos años ha habido reseñas muy negativas de clientes de esta página en eBay, que criticaban sobre todo el servicio de atención al cliente. Sin embargo, hemos podido comprobar que la calidad de sus productos y de la ayuda que prestan a los compradores ha mejorado significativamente. Hemos visto que las críticas negativas se publicaron sobre todo entre 2009 y 2011. De este modo y basándonos en nuestra experiencia personal, desde PandaCheck recomendamos esta página. Como en todas las otras tiendas recomendamos el uso de PayPal. Si ocurre algún problema con el pedido, PayPal os garantiza que recuperaréis el dinero. 

Ventajas

  • Pago con PayPal o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • Almacén en Alemania
  • Envío gratuito desde Alemania

Desventajas

  • La página no está traducida al español
  • No todos los artículos están disponibles en el almacén de Alemania

Pagos

En efox hay distintas opciones de pago disponibles. En la mayoría de tiendas online se puede realizar el pago con PayPal, lo que resulta bastante rápido si utilizamos el botón de Checkout Express. Además de PayPal, se puede pagar con tarjeta de crédito (también regulado por PayPal) o por SofortÜberweisung si tenéis una cuenta en Alemania. 

Formas de pago

PayPal Paypal ¡Nuestra recomendación! Es rápido y funciona sin problemas. 
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

No es tan rápido como PayPal, pero es una forma de pago muy sencilla. Este sistema de pago no dispone de un servicio de protección del comprador. 

Sofort Banking SofortÜberweisung Si tenéis una cuenta en Alemania, esta es una forma de pago muy práctica. 

Plazos de entrega y costes

Los costes y los plazos de entrega dependen del origen de los productos que compremos. Algunos productos están disponibles en el almacén de Alemania. Estos pedidos no deben pasar por la aduana y no tienen gastos de envío. El plazo de entrega es de 72 horas. Si los artículos que deseamos no están disponibles en Alemania son algo más caros, puesto que los gastos de envío dependen de el peso y el tamaño del paquete. En este caso pueden pasar hasta 35 días laborables hasta que recibamos el pedido. Como no hay mucha diferencia entre el envío estándar y el envío exprés con DHL, merece la pena optar por este último, ya que así tendremos el paquete en casa en menos de 15 días. 

También es posible contratar un seguro, que asegura que nuestro paquete no será retenido en la aduana (aumentando así el tiempo de espera). El coste de este servicio es el 8% del importe de la compra. 

efox-shop Shipping Methoden

Opciones de pago y envío en efox-shop

Aduanas

En Efox siempre hemos tenido experiencias buenas en lo que respecta a las aduanas. En nuestros pedidos todo fue bastante rápido y no hubo ningún problema. Sin embargo, existe un impuesto del 21% que con frecuencia se debe pagar para los pedidos superiores a 22€. Para los pedidos superiores a 150€ también podemos encontrarnos con costes adicionales. 

efox-shop deutsches Warenhaus

Para ahorrarse las tasas de la aduana es posible realizar pedidos al almacén de Alemania. 

Devolución

Los cambios y las devoluciones funcionan como en la mayoría de tiendas online. Si el pedido que recibimos no nos gusta, tenemos un plazo de 7 días para devolverlo. En estos casos se reembolsará el 80% del importe y el comprador debe asumir los gastos de envío de la devolución del paquete. Si recibimos un artículo equivocado o dañado, debemos ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente para que ellos confirmen que el fallo del pedido. Después de esto se enviará un nuevo artículo o se reembolsará el importe completo. Efox se encarga en estos casos de los gastos de envío de la devolución. Las condiciones de la garantía pueden encontrarse en efox-shop.com. 

Particularidades

La principal ventaja de Efox frente a sus principales competidores es que cuenta con un almacén en Alemania. Desgraciadamente, no todos los artículos están disponibles en este almacén. 

Conclusión

Efox es especialmente interesante para aquellos que no quieran esperar mucho para recibir sus pedidos sin renunciar a los buenos precios que ofrecen las tiendas de China. Como ya hemos dicho, hay que tener en cuenta que no todos los artículos están disponibles en el almacén alemán, pero merece la pena echar un vistazo. 

Alternativas

Ya que Efox se centra sobre todo en aparatos electrónicos, hemos encontrados otras alternativas que pueden ser muy interesantes: 

Alternativa 1: Chinavasion
Chinavasion
 
costes de envío gran variedad aparatos electrónicos y smartphones. El servicio de atención al cliente funciona muy bien y es muy rápido. 
Alternativa 2: Comebuy
Comebuy
 
posibles costes de envío 
también tienen un almacén en Alemania. Envío rápido. Tablets y smartphones. 

0 Cupones de descuento para efox-shop.com

efox-shop presenta ofertas y descuentos continuamente en su página de incio. En Pandacheck también os presentamos cupones exclusivos. 

No hay cupones disponibles en este momento

117 Opiniones

Ordenar por
11/01/19

Emilio Garcia

he comprado varios moviles y no habia tenido problemas hasta el ultimo que creo que este modelo tiene defectos de fabricacion, no es normal que en dos-tres semanas el alravoz trasero empieze a sonar como una lata y se de varios que les pasa lo mismo. He intentado contactar enviando varios mensajes y no se han dignado contestar. Me parece vergonzoso y pesimo su servicio de atencion al cliente. por si le interesa a alguien el modelo de movil es el " ELEPHONE Soldier .
04/04/18

raul

No compreís en efox,. myefox, efoxtienda.. son unos estafadores. Si compras un teléfono y está roto, olvídate de recuperar tu dinero. SON UNOS ESTAFADORES
Traducir 05/09/19

Giuseppe Nicosia

Pessima esperienza.
Assenza di comunicazione sia chat, email, facebook.
Telefono messo sotto carica per la prima volta e batteria che stava per esplodere.
Non consiglio di fare acquisti perché se avete bisogno di assistenza questa è inesistente!!!!

Very bad experience.
No communication is chat, email, facebook.
Telephone charged for the first time and battery that was about to explode.
I do not recommend shopping because if you need assistance this is non-existent !!!!
Traducir 24/05/19

Reini

Neues Handy , Mikrophon funktioniert NICHT !!!
Will es retour schicken,bekomme aber keine Rücksendeadresse mitgeteilt.

Service nicht vorhanden !
efoxshopservice@gmail.com : eine Zumutung (Frechheit) Mailadresse ? - wird nicht angenommen !
Versuche es schon 1 Woche - keine Antwort !
Traducir 14/05/19

Bruno

Salve vorrei notare che ho acquistato da questo sito anche io sono stato pessimamente dimenticato come cliente.ordinato e pagato un smartphone nuovo dal magazzino EU ed e passato 1 mese dal pagamento e non ricevuto neanche 1 single e-mail e ancora in elaborazione sul sito.
NON esiste nessun numero telefonico da chiamare? Dal Italia?
Email mandati 10..neanche una riposta.
Traducir 16/04/19

schubert11

Ich habe bei efox ein Handy storniert, das ich zuvor über PayPal bezahlt habe.
efox gibt das Geld nicht zurück.
PayPal lehnt ab, das Geld vom Händler zurückzuholen
Traducir 23/02/19

Roman Kashin

EFOX efoxtienda ШАХРАЇ!!!!!!!!!!!! ніколи не купуйте у них нічого!!! я попав на 100 євро, замовив телефон, так нічого і не отримав. вони мене годували завтраками.....
Traducir 21/02/19

burkhardt kippenberg

Betrug Vorsicht Hände Weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Klares Nein!
Sehr dubiose Geschäftsführung. Habe meine Bestellung nach 3 Wochen noch nicht erhalten. Alles was kam, waren fake-Sendenummer etc.
Efox spielt hier sehr dreiste Spiele. Nur nach einer Email auf Chinesisch kam eine gescheite Reaktion, woraufhin nun ein Paket unterwegs ist, allerdings beim Zoll steckt, welcher nun mich um Informationen gebeten hat. Da kann man genau so gut einfach selbst drop-shipping betreiben...
Traducir 31/01/19

Angy

Truffa telefono LeEco
scorso febbraio 2018, ho comprato un telefono su MyeFox. Dopo 2 mesi il telefono si spegne improvvisamente. Cerco di contattarli e mi danno le indicazioni per spedirlo. Lo spedisco e dopo varie sollecitazioni mi rispondono che il danno è stato causato da me e la riparazione costa 50,00€. Mi incavolo e li esorto a rispedirmi il telefono senza aggiustarlo. Sempre dopo varie email, a dicembre, mi rispondono che mi riinvieranno il telefono. Ieri, 29 gennaio 2019, ho chiesto se avevano spedito il mio telefono. Stamattina mi hanno risposto che non trovano il pacco. Incredibile!!!!!!!! Imbroglioni, ladri, truffatori, non so che dire. Non comprate!!
Traducir 18/01/19

Mr. Was geht Sie das an

80€ für das Handy aus China
15€ für die Versandkosten
Sehen das das Handy seit 3 Wochen beim Zoll liegt
Anruf bekommen was so geht
"Ja, auf Verdacht rausgezogen, der Händler ist nicht seriös." sagte die Dame von der DHL Leipzig
35€ Zollkosten zahlen

In DE gäb's das Handy für 110€
Efox?
Nein danke.
Traducir 30/11/18

Matteo

FINGER WEG VON EFOX - Nahe am Betrug? Schließe mich Karls Meinung vom 21.11. an
PAYPAL EINSCHALTEN !!!!

HANDS OFF EFOX - IS IT FRAUD? - GET PAYPAL ON BOARD AND FILE A COMPLAIN
Traducir 21/11/18

Karl

Leider erst zu spät gelesen, weil selbst ebenfalls total reingefallen, wobei dieser Shop mittlerweile schon mittels Betrug zumindest versucht, abzukassieren.
Hier die selbstverständlich belegbaren Fakten:
Ich habe da durch ein wirklich sehr verlockendes Angebot verführt ein günstiges Handy für 39,90 bestellt, inklusive Transport wäre der Preis dafür dann insgesamt 50,09 gewesen, welcher mir auch korrekt angezeigt wurde. Nach Bezahlung mittels dem Button "ausloggen mit PayPal" wurde ich mit einem verrechneten Betrag von 101,09 überrascht, worauf ich selbstverständlich sofort reklamiert habe und auch stornieren wollte. Meine Reklamation wurde damit beantwortet, dass es sich dabei um ein zeitlich limitiertes Angebot gehandelt habe, und deshalb der korrekte Preis von 89,90 verrechnet wurde, man also deshalb nichts mehr machen könne, aber selbst zu diesem Zeitpunkt war dieser Werbepreis immer noch gültig, wie ich mich auf deren Seite überzeugen konnte!
Da mir keine andere Option blieb, habe ich mich in weiterer Folge bei PayPal beschwert und einen sog. Claim eröffnet, woraufhin ich von dieser "Firma" (mit gmail-Adresse!) mit Emails geradezu bombardiert wurde, ich möge doch diesen Disput schließen, unter anderem mit dem Angebot, dass sie mir dann diesen Betrag refundieren würden. Mein diesbezüglicher Einwand, dass ich das gerne machen würde, aber erst nachdem ich mein Geld zurückerhalten habe wurde mit der überaus fragwürdigen Begründung abgelehnt, dass sie mir ohne meiner Schließung kein Geld schicken könnten, was ich jedoch als einfach nur unverschämte Lüge verstehe, zumal jeder und jederzeit mittels PayPal Geld zu versenden. Darauf angeschrieben kam (natürlich?) keine weitere Antwort mehr!
So viel zu meinen Erfahrungen mit dieser Firma und ich kann mich naturgemäß nur dem anschließen: Finger weg!!!
Traducir 23/10/18

Ralf Heidemann

Eine Warnung vor diesem Shop. Ich hatte vor zwei Wochen ein Phone bestellt, mit Versand aus der EU und es mir 10 Minuten später aber anders überlegt und sofort storniert. Leider hatte ich schon per Paypal bezahlt und auch von diesem Verein wird man komplett im Stich gelassen. Ich schreibe nun seither e-Mails an verschiedene Adressen des Shops, bis jetzt absolut keine Antwort und auch kein Geld. Dieser Laden ist hoch kriminell und von dem versprochen Käuferschutz durch Paypal kann man auch nichts erwarten, für diesen Shop wurde der Button, Ware nicht erhalten ausgeblendet, kein Witz, bei anderen Shops ist die Funktion da, Paypal und efox stecken vermutlich unter einer Decke !!!!!!!!!
Traducir 19/10/18

Ingo Scholz

FINGER WEG!
Solange es kein Problem gibt, ist alles gut. Wenn es eins gibt, dann hast du die A-Karte!
Am 06.10. kam mein im EU Lager bestelltes UMI Z2 Pro an. Versandzeit war ok.
Nun stellte ich fest, dass mit dem NFC irgend was nicht stimmte und meldete dies sogleich an EFox und ab da war es vorbei...
Support ist ein Witz! Fotos sollte ich schicken... Wie soll man Fotos von einer nicht funktionierenden NFC Funktion schicken?? Ok.. Also Fotos und Video gemacht... Kann man aber nicht per Mail schicken, da der Shop ein gmail Konto hat und da nur 2 GB Anhänge möglich sind..
Ok... die Sachen bei einem Uploader hochgeladen und an EFox den Link gesendet..
Jetzt sollte ich zu einem lokalen reparatur Service gehen und die kosten für die Reparatur ermitteln lassen und Efox mitteilen.
Der Kostenvoranschlag sollte auch 30,-€ kosten, will Efox natürlich nicht übernehmen....
Kann das Handy jetzt zurück schicken, aber bitte nicht per DHL, sonst müsste ich die Gebühren und Steuern übernehmen...
Und die Adresse die sie einem geben ist mehr als irritierend.. 2 Empfängernamen, zwei Strassen und alles komplett gemixt ineinander.
Ich denke ich werd das Handy in die Tonne treten und die 300,-€ abschreiben.
EFox nie wieder! Dann zahl ichlieber bei Amazon etwas mehr und hab das Theater nicht, wenn was mit dem Handy ist.
Traducir 14/06/18

Fiete

15 euro Versand DHL Express...Dann noch knapp 30 euro Zoll und dann noch knapp 15 euro weil DHL das geld ausgelegt hat....nie wieder!
Da kommen kosten auf ein zu...das geht gar nicht....
Traducir 09/05/18

Michael

VORSICHT ! Kann ich nur sagen.
Kein Handy - Geld weg - und die Kommunikation...... na ja ich würde es als Hinhaltetaktik bewerten.
Hintergrund: Handy ausgesucht, gekauft, bezahlt ( PayPal ) dann schwierig den Weg nachzuverfolgen usw. usw.
Plötzlich Post von der Post Handy beim ZOLL Keine Chance der Aushändigung !! Problem mit - CE Schreiben - Kein D Handbuch - und noch ein paar Kleinigkeiten !!!!
ALSO nochmals VORSICHT !!!
Grüße aus Wuppertal
Michael Fischer
Traducir 19/04/18

Norbert Schlottmann

Verweigert Garantie!
Funkelnagelneues UMI super nach wenigen Tagen Totalausfall. Nach Reklamation windet man sich und "eiert rum"... Zuletzt EUR 15,-- als Entschädigung angeboten. Total unseriös!
Traducir 14/02/18

Tim Schneider

Habe bei EFOX am 25.12. ein Mobiltelefon „VK World S8“ bestellt, zollfrei, Versand innerhalb 3-5 Tagen, Lieferzeit 10-15 Tage. Am 05.01. hab ich dann mal nachgefragt wann es zu dem Tracking-Code endlich mal eine Zuordnung gibt. Versendet wurde das Teil Schlussendlich erst am 12.01. . Am 05.02. hatte ich eine Benachrichtigung im Briefkasten das ich das Handy unter Nachzahlung der Zollgebühr auf der Zolldienststelle abholen kann.
Auf der Zolldienststelle wurde, das Päckchen (da es ein Handy war) geöffnet und siehe da…> keine CE-Kennzeichnung (Obacht VK World S8 keine CE-Kennung). Daraufhin wurde es wieder zurückgeschickt, Konformitätsbescheinigung geht zu 99% nicht durch meinte der Mitarbeiter, könnte ich mir also sparen.
Ich wurde dann von EFOX vertröstet „und wenn es dann da ist“ etc. natürlich war der Kollege auch im „New Year Holiday“ (im Januar bei meinem ersten Frageblock war er auch schon im Urlaub). Ich hatte aber gleich an dem Tag wo ich beim Zoll war einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt und das Geld glücklicherweise jetzt zurückerhalten.

Auch wenn es `n ticken günstiger ist, spart euch den Aufwand!
Traducir 08/11/17

Dominic

Betrug mit der Zollversicherung!
Ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen und habe dabei die Zollversicherung abgeschlossen. Das Ergebnis war, dass ich zusätzliche Kosten für die Zollversicherung bezahlt habe, dass ich das Paket bei DHL Express nach Terminvereinbarung persönlich abholen musste, was viel mehr Theater war, als es einfach beim Zoll abholen zu können, dass ich nicht nur Zoll, sondern noch zusätzliche Gebühren an DHL Express zu bezahlen hatte und am Ende erklärt Efox, dass das alles nicht erstattet wird und auch nach 6 Wochen habe ich nicht einen Cent von der Zollversicherung erhalten. Ich habe also neben dem Artikel noch 4 andere Posten gezahlt:
1. Gebühren für eine Zollversicherung, die nicht zahlt.
2. Zoll
3. Versandkosten an Efox
4. Gebühren direkt an DHL Express, um das Paket in Empfang nehmen zu dürfen (entspricht nochmal 85% der Versandkosten)
Traducir 03/11/17

Dieter

OK, so lange die Handys funktionieren. 4 Stk gekauft, 3 funktionieren problemlos. Das 4te war nach 5 Wochen tot. Nach Kontakt mit dem Kundendienst das Handy zurückgeschickt. 2 Wochen laufzeit bis das Handy dort war. Nach 6 weiteren Wochen keine Aussage zur vermutlichen Reparaturzeit.
Nach dieser Erfahrung werde ich mir 2mal überlegen, ob ich dort noch mal bestelle, bzw Bekannten diesen Händler empfehle (wie bisher geschehen).
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