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Focalecig es una de las tiendas online de cigarros electrónicos más grandes de China. Además de cigarros electrónicos, aquí podréis encontrar todo tipo de accesorios y baterías. Esta empresa fue fundada en 2014, por lo que se trata de una empresa bastante joven todavía. A pesar de esto, ya se encuentra en el puesto 75.000 de las páginas más visitadas del mundo. Además, una de las principales ventajas de esta tienda online es que, no sólo cuenta con almacenes en China, sino que también tiene un almacén en Alemania y otro en EEUU. 

Focalecig Index

Experiencias con Focalecig

Los fumadores de nuestra redacción han decidido dejar por un tiempo el tabaco normal y hemos realizado un pedido de prueba en Focalecig. La verdad es que no nos ha decepcionado. 

Ventajas

  • Buenos precios
  • Gran selección de modelos
  • Página fácil de usar
  • Servicio de atención al cliente por Live Chat
  • Almacenes en EEUU y Alemania
  • Envío gratuito

Desventajas

  • La página no está traducida al español y sólo es posible comunicarse con el servicio de atención al cliente en inglés o en chino

Pagos

En Focalecig es posible pagar con PayPal o con tarjeta de crédito. Nosotros siempre recomendamos el uso de PayPal, puesto que una de sus características es el servicio de protección del comprador. Este servicio nos permite abrir un caso en un plazo de hasta 45 días para reclamar que nos devuelvan el dinero, si hay algún problema con el pedido. 

PayPal PayPal PayPal es la forma de pago más rápida. Dispone de un servicio de protección del comprador. 
Tarjeta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

El pago con tarjeta de crédito se hace a través de PayPal en Focalecig, así que también podréis beneficiaros del servicio de protección del comprador. 

Plazos de entrega y costes

Los costes y los plazos de entrega dependen del destino del pedido y de la empresa de mensajería. Si optáis por Singapore Post (plazo de entrega de 10 a 24 días laborables) el envío es gratuito. En todas las otras opciones disponibles deberéis pagar gastos de envío. El coste exacto de estos servicios se especificará antes de proceder a la compra. Si ponéis el ratón encima de cada una de las empresas de mensajería se os mostrará también el plazo de entrega. 

Aduanas

Aunque Focalecig declara sus pedidos de forma bastante rigurosa, en las aduanas tienen derecho a analizar todos los paquetes que provengan de China. Si vuestro paquete es seleccionado para pasar por estos controles, probablemente deberéis pagar una serie de tasas. Si el imoprte del pedido supera los 22€, deberéis pagar el IVA (21%). Si vuestro pedido supera los 150€, los impuestos son más elevados. 

Devolución

Todos los artículos defectuosos pueden devolverse. Si los artículos os llegan en mal estado o se estropean durante los primeros 90 días. Focalecig tratará de reparlos u os enviará uno nuevo. Focalecig os reembolsará los gastos de envío de la devolución si no superan el 35% del valor del envío (como máximo 40€). Si devolvéis el pedido después de los 90 días, Focalecig no asumirá los gastos de envío pero sí la reparación o la sustitución. Si la devolución se realiza después de 150 días deberéis asumir todos los costes. 

Particularidades

Si tenéis alguna duda sobre los productos de Focalecig podéis contactar con el servicio de atención al cliente de forma inmediata por Live Chat. 

Conclusión

Los fans de los cigarros electrónicos encontrarán en Focalecig todo lo que necesiten. Esta página cuenta con una gran variedad de artículos a buenos precios. Además, otras de sus principales ventajas son la calidad de su servicio de atención al cliente y la claridad de la página. 

Alternativas

Hemos encontrado otras páginas similares que también pueden resultar interesantes. En plataformas como Aliexpress o DHGate, también podréis encontrar cigarros electrónicos. 

 Alternativa 1:  Fasttech
Fasttech
 
envío gratis Es el principal competidor de Focalecig. 
 Alternativa 2:  gearbest
GearBest
 
envío gratis En la sección "Home & Garden" podéis encontrar una gran variedad de cigarros electrónicos. 
 Alternativa 3:  priceangels
PriceAngels
 
envío gratis También en la sección de "Home & Garden". 

0 Cupones de descuento para Focalecig

Si hay algún cupón disponible para Focalecig, lo pondremos a vuestra disposición en PandaCheck. 

 

No hay cupones disponibles en este momento

9 Opiniones

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Traducir 14/12/16

Gordian Wittenbecher

Der mit Abstand schlechteste Kundensupport, mit dem ich in meinem ganzen Leben (bin 37) zu tun hatte!

Habe bei der ersten Bestellung ein falsches Teil bekommen,
bei der zweiten ein total kaputtes :-(

Von da an durfte ich focalecig.com alle paar Tage daran erinnern, mir doch bitte mal wieder zu antworten, worauf die sich mit 1 Woche Chinesische Feiertage, viel zu tun oder meisten gar nicht entschuldigten, dass sie ohne mehrfache Ermahnungen eigentlich nicht bereit waren zu antworten.

DREI Monate lang bat ich focalecig.com immer wieder, mir bitte Ersatz zu schicken.
Nach ca. einem Monat emails hin und her, wurde ich dann endlich aufgefordert, das defekte Teil AUF EIGENE KOSTEN zurückschicken.
Obwohl ich focalecig die TrackingNr. meiner Rücksendung schickte, bekam dort keiner mit, dass meine Sendung längst eingetroffen war. Ich musste also noch beweisen, wann es genau bei denen angekommen war.

Ich war auch bereit, ein anderes Teil zu nehmen, da das von mir ursprünglich gekaufte angeblich nicht vorrätig war.
Nach ein paar Wochen dann die Antwort: Meine Ersatzwahl sei auch nicht vorrätig.
Als ich focalecig dann drei links aus deren eigenem shop sendete, wo der Artikel noch lieferbar war, erhielt ich irgendwann die Antwort, ich solle doch ein PayPal-refund öffnen, ohne das ginge gar nichts
(inzwischen waren 2 1/2 Monate ab Kauf vergangen)

Auf weitere Anfragen wurde bis heute gar nicht mehr reagiert, stattdessen wurde mir einfach mein Kaufbetrag per PayPal zwei Wochen später, also drei Monate nach Kauf, erstattet.


Also wer
1. Lust auf drei Monate nervigste Auseinandersetzung hat,
2. Geld für Rücksendung übrig oder zu viel hat und wer
3. Das Produkt eigentlich gar nicht haben will, was er kauft,

dem kann ich focalecig.com empfehlen, allen anderen kann ich nur ganz dringend davon abraten, dort zu kaufen, um evtl. mit Glück für ein-zwei Euro billiger als aus Deutschland nach sehr langer Wartezeit das zu bekommen, was man dort bestellt!
Traducir 20/11/16

astro

paypalzahlung nicht mehr möglich
Traducir 25/09/16

Nyu

Kauf abgerochen und warte auf mein Geld. Sollte schon vor ca 1 1/2 Wochen zurückerstattet werden. NIX :(

No Refund after Cancel.
Traducir 21/03/16

Benedetto calderini

vorrei sapere se esiste un vostro negozio a Monaco (germania) oppure a Nottingham (Inghilterra) eventualmente mandaremi l'indirizzo saluto Benedetto
Traducir 13/03/16

Gerard Mathurin

J'ai commandé une incubus style 18650 mechanical mod-black samedi 12 mars 2016 prix $37.72 . Mais je me suis trompé c'est la incubus style18650 mechanical mod 1:1 clone by shenray Black $ 38.34 qu'il me faut je veux donc échanger tout de suite avant expédition. Merci de me répondre.
Traducir 28/08/15

Harald

Ich habe diesen Shop gefunden auf der Suche nach günstigen E- Zigaretten aus China. Der Shop ist sehr empfehlenswert die Preise sind Top der Service und Kontakt mit Doris und sehr nett. Ich habe dort nun 6 Bestellungen abgehandelt und war mehr als zufrieden. Desweiteren zählte ich dort auch zu den glücklichen Gewinner eines Box Mods.
Die machen auch öfter Group Buy Aktionen. Lieferzeit ab Versand so 8 Tage mit German Express.

Kurzum sehr guter Shop reinschauen lohnt sich.
Traducir 13/03/15

Wayne

Communication is great! Doris is kind enough to deal with all of my questions.
But 4 stars for their delivery and packing. I got few mods from them and all of them are worthy for money!
Visiting focalecig.com is my daily work now.
Traducir 14/10/14

Ziggiman

Also erstmal Hut ab vor der ganzen Auswahl. Ist ein richtiges Paradies für E-zig Fans. Für Neulinge mag das vielleicht erstmal etwas verwirrend sein, also die Unerfahrenen sollten sich am Besten vorher informieren, was man genau möchte, was ist ein Atomizer ist, was Liquids und Solids sind etc. Vor allem bei den Liquids kann man ordentlich zuschlagen. Von Pfirsich über Wassermelone bis hin zu Zigarren-flavor kann man da echt alles finden. Konnte meine Liquid-Sammlung damit ordentlich aufstocken und hab jetzt beinahe für jede Laune den passenden Geschmack ;-)

Geliefert wurde nach 14 Tagen, also voll im Rahmen. Vom Rückgaberecht musste ich kein Gebrauch machen, da ich ja genau wusste, was ich wollte, und auch ordentliche Qualität und guten Geschmack bekam. Also keine Erfahrungen zum Kundenservice.
Traducir 15/09/14

David

Als alter Raucher und E-Zigaretten-Neuling war ich bei Focalecig auf der richtigen Seite. Hab das richtige für mich gefunden. Lieferzeit und Preis waren voll in ordnung.
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