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GearBest es una tienda online fundada en 2013 que se dedica a la venta de todo tipo de gadgets y aparatos electrónicos. Además de tablets y smartphones, es posible encontrar accesorios para el hogar y el jardín, ropa de hombre, relojes y mucho más. En el ránking de páginas más visitadas de Alexa.com podemos comprobar que esta página cada vez goza de más popularidad entre los usuarios. GearBest ya se encuentra entre las 20.000 páginas más populares de Internet. 

 

GearBest Index

Experiencias con GearBest

Hemos realizado algunos pedidos de gadgets pequeños y la calidad y los plazos de entrega nos han sorpredido muy positivamente. 

Ventajas

  • Envío gratuito
  • Presencia en Internet consolidada
  • Buenos precios
  • Gran variedad
  • Atención al cliente por Livechat
  • Protección del comprador con PayPal

Desventajas

  • No está traducida al español
  • Requiere estar registrado para proceder al pago (excepto con PayPal)

Pagos

En Gearbest es posible pagar con PayPal o con tarjeta de crédito. Sin embargo, recomendamos el uso de PayPal, ya que con este servicio tendremos acceso a un programa de protección del comprador en caso de que algo vaya mal. Además, al usar este método de pago no es necesario registrarse antes de comprar en Gearbest. 

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito

GearBest PayPal

Plazo de envío y coste

Independientemente del destino, Gearbest ofrece distintas formas de envío. Principalmente es posible elegir entre Flatrate Shipping (gratis, 7-10 días laborables), Standard Shipping (6-8 días laborables) y Expedited Shipping (vía DHL, FedEX o IB, 3-7 días laborables). El coste del envío depende siempre de la dirección del destinatario, el tipo de envío y el peso. Si no tenéis prisa, recomendamos el Flatrate Shipping, puesto que con esta modalidad el envío siempre es gratuito. 

Aduanas

Aunque Gearbest gestiona sus pedidos de forma relativamente cuidadosa, es posible que nos encontremos con que nuestro paquete ha sido revisado en la aduana. Se trata de controles rutinarios que se llevan a cabo de manera aleatoria. Además, no debemos olvidar otros posibles costes: 21% de impuestos para pedidos superiores a 22€ y los costes correspondientes a los derechos de aduanas para pedidos superiores a 150€. 

Derecho de devolución

La ropa de hombre, los zapatos, los relojes, las linternas eléctricas y los accesorios para teléfonos y tables solo podrán devolverse en un periodo de 7 días. Para todos los demás artículos el plazo de hasta 45 días. Otros artículos cuentan con un plazo de 180 días para la devolución o reparación. Los artículos que se encuentren fuera de este plazo también podrán ser reparados, aunque el comprador deberá asumir en este caso los costes de la devolución y de reparación. Si el motivo de la devolución no está relacionado con ningún desperfecto en el pedido, habrá que pagar un 15% adicional. 

Particularidades

Como muchas otras tiendas chinas online, Gearbest ofrece un servicio de atención al cliente mediante Livechat a tiempo real, es decir, que no tendremos que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta. 

Conclusión

Sobre todo la gran variedad de productos, los buenos precios y la posibilidad de que elegir un envío gratuito hacen que esta tienda online sea muy interesante. Si lo que queréis es comprar muchos gadgets diferentes a un mismo proveedor, esta es la página adecuada. 

Alternativas

Alternativa 1: Fasttech
Fasttech
 
envío gratis gran variedad, precios parecidos, envío gratuito
Alternativa 2: Geekbuying
Geekbuying
 
envío gratis precios similares, variedad de productos similar

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30/06/19

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2 459 Opiniones

Ordenar por
15/04/19

Hugo Pèrez

En lo general es una buena página
Realice el pedido: 19021600959914421988
El 16 de Febrero y la mayoría la enviaron hasta el 19 de marzo debido a que no tenían stock
Desde hace algunos meses solo compro accesorios para teléfonos celulares.
Puntos positivos:
• El envió fue por DHL muy rápido
• los artículos son como están descritos y de buena calidad
• Los precios también son buenos.
• Bajos precios en envíos por DHL
Puntos negativos:
• , pero últimamente demoran demasiado en realizar los envíos.
• No tienen todos los productos que venden en stock
• El servicio de atención al cliente no es muy bueno
05/04/19

Fco

Realmente GearBest es una estafa, da igual que compres a China directamente o al almacén que esta en España (Alicante).
Yo compre un móvil Xiaomi en Septiembre 2018 y se ha roto a los 6 meses, el problema ha sido cuando he reclamado la garantía. Garantía, por decir algo, después de abrir un ticket y explicar lo que pasa al teléfono que me costo 220€ me dan 3 opciones:
- les envío el teléfono pagando yo los gastos de envío y ello me envían un teléfono de la misma marca pero que no es nuevo a estrenar , sino que es uno re acondicionado.
- Me ofrecen 30 USD a modo de compensación para que los utilice en arreglar el teléfono.
Cuando les digo que la oferta que me están planteando es ridícula, me ofrecen 80 USD puesto que el teléfono que me podrían enviar no me pueden confirmar si tiene el la ROM instalada en Español o tienen algún fallo y que por supuesto no podrían darme ningún tipo de garantía.
La cuestión es que acepto los 80 USD de compensación en fecha 06/03/2019, pues a fecha de hoy 03/04/2019 todavía no he recibido la compensación.
Después de unos 20 emails, no hacen mas que engañarme, ponerme escusas incluso se han atrevido a decir que es culpa de Paypal que no esta haciendo el pago y que lo tiene retenido. Por supuesto he hablado con Paypal y he puesto una reclamación a Paypal, pensando que tenia razón GearBest. Pero desde Paypal me han demostrado con números de trasferencias que la que me esta engañando es GearBest. Estos solo me han dado 2 números de casos uno de ellos corresponde al cliente Paypal y el otro numero de caso es el ID de PayPal que asignan a las empresas. En ambos números de casos el importe devuelto es solo de 10 USD, pero ni rastro de los 80USD pactados con GearBest. Es indecente que una empresa de estas pueda operar sin ningún tipo de respeto por las normas y leyes españolas.
Sin duda no volveré a comprar en este portal web de Internet, ni yo ni ninguna persona que yo conozca volverá a comprar aquí, a menos que quieran tirar el dinero.
02/04/19

Carlos

No suelo escribir reseñas pero esta vez lo merecen. He comprado mil veces y mil artículos por Internet en muchísimas páginas. Era la primera vez que compraba en esta página, gearbest, dos enchufes inteligentes que compre el 5 de enero. Tras un mes de espera escribí para ver porque no llegaba porque decían que ya estaba en destino. Me contestaron que esperará hasta la fecha límite de 3 meses. Espere, volví a escribirles porque no me había llegado, y la solución que me dan es que vuelva a hacer el pedido (y pagarlo de nuevo) pero con una rebaja del 50%, o que me devuelven SOLO EL 50% DE LO QUE PAGUE!!!! que vergüenza!!! Jamás me había pasado esto!! He devuelto mil cosas por AliExpress y lo de esta página es de vergüenza!! Mi experiencia es totalmente pésima! Jamás volveré a comprar nada! Y mi recomendación es que nunca lo hagáis
30/03/19

slavic

compre en gearbest mini led luz que nunca llegaron (tras dos meses de espera)
13/02/19

Carlos

ESTAFA

Compre un móvil, que nunca llego. No me devolvieron el dinero y en atención al cliente solo me dan largas.
No utilicen esta web. Son unos ladrones
02/02/19

Radek

If all goes good its good, if something is wrong (=loss of money on the gearbest side) it goes very wrong. I was quite happy with the shop but when run into problems - package has not arrived after 3 months, and I was moving to another country ( promised delivery up to 2 months) they said they can offer a refund of 10% which is a joke. When another item arrived, it broke after a week of use due to poor plastic structure - I decided to use their warranty service - I received a standard reply, not relevant at all to my problem declining the refund or a fix. Seems like cheap chinese marketing here. I stopped buying on their website, there are so many other alternatives now.
22/01/19

Lourdes

Es un timo, si no pagas por el seguimiento del envío no te llega el paquete nunca y solo te devuelven la mitad de lo que pagaste por el pedido. No llegan a enviarlo
14/01/19

Carmen

Son una vergüenza...pedi 2 moviles el 3 de diciembre, pagué para envio exprés, me llega hoy el paquete y me llega mal. Me ha llegado un solo móvil, y el movil q les ha dao la gana...porq no tiene nada q ver con los q yo pedí.
UNA VERGÜENZA DE EMPRESA.
ESPERO QME LO SOLUCIONEN. PORQ NO VOY A DUDAR EN DENUNCIAR.
10/01/19

Mariano

Compré un aspirador Xiaomi, resulta que me dejaba marcas en el parquet pero el robot funcionaba perfectamente, me dicen que lo envíe a Alicante y ya me lo devuelven reparado... Pues bien, después de enviar varios tickets y una espera de 1 mes, me dicen que es irreparable, que me ofrecen 120$ en compensación ya que lo había utilizado unos meses, para que compre otro ... Les digo que no acepto que si es irreparable me envíen uno nuevo y me responden primero, que está descatalogado, hasta que le mando captura y Link de su web donde figura en venta, después, que tengo que pagar 200$ más... A mi me costó 250€! Les digo que no les voy a pagar más, que me devuelvan mi robot y me contestan que no se puede reparar y que no me lo van a devuelver...
Quiero que me devuelvan mi robot.

SON UNOS LADRONES!!
05/01/19

Akaeo

Gearbest scam
Do not buy in Gearbest. Poor customer service, I do not solve it or try to give solutions.
Case concrete:
Mobile purchase for 170 euros, stops working at 6 months. 100 dollar American solutions or the same reconditioned cell phone. A scam go, my money in six months they earn more than 80 dollars.
24/12/18

Carlos

Buenas
Hasta ahora no había tenido ningún problema con gearbest, pero en mi última compra, un xiaomi midrone, la batería llegó averiada, y me dicen que no se hacen cargo.
Mientras las cosas han ido bien, todo sin problemas, al primero que he tenido, no responden.
Me pensaré muy mucho volver a comprar en esa tienda.
18/12/18

José Antonio

Yo compré un patinete xiaomi el 21/9/2018....a día de hoy 18/12/2018 todavía no ha salido de China....

cada uno que opine por sí mismo.
17/12/18

Carlos Tzab

En un principio me fue bien con la tienda pero se volvió un desastre.
La mayoría de mis productos me han llegado defectuosos o rotos, eso si llegan, porque tara mucho tiempo en ser enviado el paquete aún eligiendo un envío apresurado, luego, se retiene en aduana y es imposible comunicarme con la tienda pues únicamente dan respuestas de copiar y pegar y no resuelven nada mientras que la empresa de envío local no se hace responsable del paquete hasta que no salga de aduana.
Y por último, cuando hay problemas con los productos no devuelven la cantidad completa de lo que se pagó.
06/12/18

Eduardo P

Llevo comprando años en gearbest y después de muchos pedido el único problema que he tenido ha sido un envío que no llegó. En este caso no tiene la culpa gearbest , la tiene la empresa de transporte . Desde Gearbest solo necesite explicar las cosas un par de veces para recibir la devolución del importe , dando varias opciones en el proceso .

Para el resto de pedidos pueden tardar mas o menos y según lo que quieras gastar en el envío con mas o menos seguros , mas o menos tiempo según lo diferentes canales de transporte.

Regla básica en este tipo de compras , si es algo que tiene valor usar un transporte de pago con numero de seguimiento y seguro .

Mi experiencia es muy positiva
06/10/18

Xavier Sanchez

Son unos estafadores.
Nunca me llegó la smartband que solicité. Me han devuelto sólo 5€ del total de 26€ que me cobraron, después de 3 meses y una multitud de reclamaciones. Sigo esperando y reclamando para que me devuelvan el resto que me deben, aunque sin demasiada esperanza.

Ahora sólo me queda darlo a conocer en todas las redes y medios posibles para que no engañen a nadie más.
04/10/18

Laura

Compré un smartwach que a los 3meses se rompió. Dan garantía de un año, tuve q mandarlo a un servicio tectino, corriendo de mi parte los gastos de envío, y a los 3meses me dicen que no tienen la pieza!!!! La única solución es hacerme un reembolso de la mitad de lo que pague!!! Una vergüenza!!! No te dan ninguna garantía!!!
15/09/18

Jorge

Yo he comprado más de 3 móviles y accesorios en esta página, para mí es la página a la que recurro para comprar barato. Mi trato aquí siempre ha sido bueno y aquí el porque se ganaron mi confianza al 100% y es que un móvil no llego, pregunté me dijeron que se había perdido y totalmente gratis me enviaron otro. Por esto y por la calidad de lo que pido siempre es correcta así como el uso de PayPal es posible en la web , la recomiendo al 400%
06/09/18

Jose Luis

Hace unos meses hice un pedido a GearBest y, terminado el período estimado de envío, no ha llegado. Después de varios mensajes de reclamación acerca del incidente, me ofrecen como solución excepcional devolverme, en cupones descuento para futuras compras, poco más de 5 euros. La compra fue de 14 euros.
En otras páginas, como Aliexpress, si el envío no llega, lo reenvían o te devuelven el dinero. Creo que GesrBest es una página en la que nunca más volveré a comprar y no la recomendaré a nadie. Son unos "presuntos" E S T A F A D O R E S ".
Me arrepiento de haber confiado en ellos. NUNCA MÁS!!!!
02/08/18

Pedro Augusto Rodríguez Ochoa

He comprado una gran variedad de articulos en esta página, salvo por dos problemas que eh tenido con algunos los cuáles inmediatamente gearbest me ayudo y reembolso, los demás siempre han llegado bien y de excelente calidad, principalmente adquiero equipo táctico para airsoft y este equipo me a sido de gran utilidad, puedo decir que después de mucho tiempo de usar sus productos me sorprende lo bien hechos que están.
Aparte que cuenta con envíos muy rápidos, así como un servicio al cliente cálido y que en verdad resuelve tus problemas.
21/07/18

Alberto Ruiz Arias

Hasta el momento Gearbest ha superado mis expectativas, soy sincero al decir que compre al inicio con dudas, pero muy bien, en los tiempos de envíos correctos y sin demoras, el sistema de atención al cliente lo mejor ya que te asesoran y responden el mismo día, los precios son buenos y los descuentos, la pagina y la aplicación fácil de entender y muy practica, lo que si me gustaría es que haya mucha mas variada de productos a ofrecer, en ese punto especifico creo que pierden con Wish y AliExpress,
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