GearBest es una tienda online fundada en 2013 que se dedica a la venta de todo tipo de gadgets y aparatos electrónicos. Además de tablets y smartphones, es posible encontrar accesorios para el hogar y el jardín, ropa de hombre, relojes y mucho más. En el ránking de páginas más visitadas de Alexa.com podemos comprobar que esta página cada vez goza de más popularidad entre los usuarios. GearBest ya se encuentra entre las 20.000 páginas más populares de Internet. 

 

GearBest Index

Experiencias con GearBest

Hemos realizado algunos pedidos de gadgets pequeños y la calidad y los plazos de entrega nos han sorpredido muy positivamente. 

Ventajas

  • Envío gratuito
  • Presencia en Internet consolidada
  • Buenos precios
  • Gran variedad
  • Atención al cliente por Livechat
  • Protección del comprador con PayPal

Desventajas

  • No está traducida al español
  • Requiere estar registrado para proceder al pago (excepto con PayPal)

Pagos

En Gearbest es posible pagar con PayPal o con tarjeta de crédito. Sin embargo, recomendamos el uso de PayPal, ya que con este servicio tendremos acceso a un programa de protección del comprador en caso de que algo vaya mal. Además, al usar este método de pago no es necesario registrarse antes de comprar en Gearbest. 

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito

GearBest PayPal

Plazo de envío y coste

Independientemente del destino, Gearbest ofrece distintas formas de envío. Principalmente es posible elegir entre Flatrate Shipping (gratis, 7-10 días laborables), Standard Shipping (6-8 días laborables) y Expedited Shipping (vía DHL, FedEX o IB, 3-7 días laborables). El coste del envío depende siempre de la dirección del destinatario, el tipo de envío y el peso. Si no tenéis prisa, recomendamos el Flatrate Shipping, puesto que con esta modalidad el envío siempre es gratuito. 

Aduanas

Aunque Gearbest gestiona sus pedidos de forma relativamente cuidadosa, es posible que nos encontremos con que nuestro paquete ha sido revisado en la aduana. Se trata de controles rutinarios que se llevan a cabo de manera aleatoria. Además, no debemos olvidar otros posibles costes: 21% de impuestos para pedidos superiores a 22€ y los costes correspondientes a los derechos de aduanas para pedidos superiores a 150€. 

Derecho de devolución

La ropa de hombre, los zapatos, los relojes, las linternas eléctricas y los accesorios para teléfonos y tables solo podrán devolverse en un periodo de 7 días. Para todos los demás artículos el plazo de hasta 45 días. Otros artículos cuentan con un plazo de 180 días para la devolución o reparación. Los artículos que se encuentren fuera de este plazo también podrán ser reparados, aunque el comprador deberá asumir en este caso los costes de la devolución y de reparación. Si el motivo de la devolución no está relacionado con ningún desperfecto en el pedido, habrá que pagar un 15% adicional. 

Particularidades

Como muchas otras tiendas chinas online, Gearbest ofrece un servicio de atención al cliente mediante Livechat a tiempo real, es decir, que no tendremos que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta. 

Conclusión

Sobre todo la gran variedad de productos, los buenos precios y la posibilidad de que elegir un envío gratuito hacen que esta tienda online sea muy interesante. Si lo que queréis es comprar muchos gadgets diferentes a un mismo proveedor, esta es la página adecuada. 

Alternativas

Alternativa 1: Fasttech
Fasttech
 
envío gratis gran variedad, precios parecidos, envío gratuito
Alternativa 2: Geekbuying
Geekbuying
 
envío gratis precios similares, variedad de productos similar

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No hace falta código

1 946 Opiniones

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16/01/18

Cristina

No compréis nada a estos estafadores. Compré un robot aspirador en enero del año pasado el cual se estropeó en junio desde entonces llevo tratando contactar con ellos para que me den la dirección de envío para que me lo arreglen y no hacen más que darte largas mandarte de una página a otra etc...Yo en España ya he decidido denunciarles.
15/01/18

Laura

Hace casi dos meses, hice un pedido cuyo tiempo estimado de entrega era 15-25 días y del cual no sé nada. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y su única respuesta es que tenga paciencia. No quiero ni pensar si lo llego a recibir y tengo algún problema, la que se puede liar entre envíos y devoluciones. Muy arrepentida de comprar en esta tienda. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ JAMÁS!!
14/01/18

Santiago

Compré un Robot de limpieza y, días antes de cumplirse el año que dicen que dan de garantía, abrí el correspondiente Ticket para hacérselo saber.

En un principio, me dijeron que lo mandara a reparar a una dirección que ellos me dieron en Alicante. Bien. Lo mandé perfectamente empaquetado en su caja origina, con sus corchos y todo. Precinté la caja y llamé a mi transportista el cual se lo entregó en un par de días. Al cabo de una semana, me lo devolvieron... ¡¡Con la caja SIN ABRIR!!.

Pregunto por este tema en el mismo ticket y me contestan lo mismo que al principio... Que mire la garantía, que esto, que aquello... Les digo que ESO YA LO HE HECHO, que les envié el paquete, que tengo el justificante de que se entregó, que me lo devolvieron SIN TOCARLO... ¿Y que recibo? La misma respuesta "automática" del amigo o amiga MIKA. Después de eso, pasan a otra estrategia (aún no me han contestado por qué narices me devolvieron el envío SIN ABRIR LA CAJA) e intenta que acepte un reembolso ridículo... Osea que el artículo está en garantía, me costó 180 € y quieren que acepte ¡¡30 $!! Alucinante.

Y así llevo desde Noviembre de 2017, crices diarios de mensajes en el Tocket y, o no se enteran o me están tomando el pelo (Claramente lo segundo). Lo tengo todo documentado y guardadito, pero tampoco creo que eso sirva para absolutamente nada.

A mi me timaran este robot, pero desde luego que el nuevo teléfono que necesitamos en casa, los nuevos auriculares y algunas cosas más que queremos, no los compraremos JAMÁS con ellos. En os tiempos que corren, con lo que cuesta hacer clientes y que fácil lo ponen algunas empresas para perderlos de por vida. TIMADORES.
09/01/18

paco

Mi opinion es nefasta, DELINCUENTES AL POR MAYOR, NO SE LA RECOMIENDO A NADIE,
MI EXPERIENCIA UN PESADILLA
Compre un articulo que me costo 217 euros, despues de esperal mas de 4 meses, me dicen, Que al parecer el paquete se a perdio y que ellos no son responsables, Y ME DEJAN TIRADO. SIN DINERO Y SIN MI ARTICULO
SEÑORES PIENSELO DOS VECES Y RECUERDEN .
LO BARATO SALE CARO
POR FAVOR NO ABUSEN DE LA GENTE HONESTA
09/01/18

Andrés

Compré un patín Xiaomi y me llegó sin problemas, por eso decidí comprar un tf Xiaomi el 11/11 y cuál es mi sorpresa que me aparece en correos desde el 29/11 en "LLEGADA A OFICINA DE CAMBIO" pensé tenerlo para Navidades, iluso de mi, y aún sigo esperando. Correos no se ha puesto en contacto para reclamarme aduanas. El plazo de 60 días finaliza el jueves y la verdad es que pondré una disputa en PayPal por incumplimiento de fecha de entrega. Y lo peor es que tengo dos pedidos posteriores en correos en "EN OFICINA DE CAMBIO" desde el 15/12 que si van por el mismo camino lo recibiré (en caso de recibirlo) para Semana Santa. Sinceramente no creo que merezca la pena comprar en gearbest.
09/01/18

Toño

Hola,
TERRIBLE, cerca de la ESTAFA.

Soy un asiduo comprador de componentes electrónicos online, y he probado muchas paginas y diferentes proveedores.
Sin lugar a duda, Gearbest es la que PEOR servicio en general tiene con mucha diferencia.
El servicio al cliente es inexistente, (no funciona ni el chat en vivo, ni la base de tickets que utilizan…), el seguimiento del pedido es horrible (sin información sobre tu pedido durante 15 días, 1 mes…) y el tiempo de envio de pedido es muy superior a cualquiera de sus competidores.

Es cierto que en cualquier página puedes tener problemas, pero siempre me he encontrado con un servicio de atención y de ayuda correcto, cuando encuentras que dicho servicio no existe es cuando te preocupas por donde has gastado tu dinero.

Un saludo.
05/01/18

Antonio

Muy mala EXPERIENCIA. Compré un móvil en noviembre en la confianza de tenerlo para Navidad para regalar. Desde el 24 de noviembre está en PRERREGISTRADO. Me han dicho que espere hasta el 24 de enero y ya veremos que pasa.
04/01/18

Javato Jones

NO COMPRÉIS!! ESTAFA 100%

Compré un móvil chino barato y me llegó todo bien, pero a los 7 días se estropeó el táctil de la pantalla. De las 3 opciones de devolución que me dieron (las 3 malas) opté por enviarlo a una dirección en Alicante donde nadie coge el teléfono, y mi paquete dicen que no les ha llegado... No pude enviarlo por correo certificado porque me obligaban a no tapar la hoja de devolución y en Correos me decían que, para no confundir al cartero, tenían que taparlo si lo quería certificado así que opté por no hacerlo con esperanza, y ahora me he quedado sin 150€ y sin teléfono...
04/01/18

Maria

Un fraude
Nunca he tenido tan mala experiencia con una compra online. Pedí una pulsera de actividad en noviembre y todavía mas de un mes después sigo sin recibirla. Me dan largas con los mensajes a través de facebook, no contestan a los correos y no me quieren devolver el dinero. Un engaño
04/01/18

Javier

Compré un reloj hace 9 meses. Me falló al segundo mes. Me tuve que hacer cargo del envío a china. Primero que el paquete se había perdido, despúes de reclamar a correos, el paquete ya les había llegado. En 5 meses, no lo han reparado, y me ofrecen otro de segunda mano como solución, IMPRESENTABLES

Sólo vale para cosas baratas y sin garantía, el servicio técnico es MALÍSIMO!!!
04/01/18

Jesús

Compré un móvil el día 26/11/17 y a día 4/1/18 aún me sale en PREREGISTRADO, pregunto en correos y me dicen que ellos sólo dieron de alta que lo iban a enviar pero aún no les han entregado la mercancía... la fecha máxima era de 25 días hábiles; han pasado de sobra y ahora me dicen que la fecha límite es el 28/1/18... les reclamo el dinero y me envían exactamente el mismo mensaje una y otra vez como si fuera un robot el que escribe... ESTAFA. He reclamado en el banco y voy a la oficina del consumidor de mi ciudad a denunciar; aconsejo hacer lo mismo para que estos estafadores dejen de reirse de la gente, un saludo.
02/01/18

Jose

Mas de lo mismo. Lo del 11/11 pendiente. Lo del Black Friday pendiente. Mas barato si, pero ¿donde están los productos? Hace tiempo funcionaban muy bien. No se lo que les ha pasado.
Con Aliexpress nunca he tenido problemas.
02/01/18

Sergio

NO COMPREIS en GEARBEST!! Son unos estafadores! Compré un Xiaomi, pague el envío rápido, tardó 3 semanas!!! y lo peor de todo me llega y me dicen que tengo que pagar 1/3 del precio del movil en aduanas. una estafa!! FATAL. me siento estafado
31/12/17

Jose

GEARBEST ESTAFA A NIVEL MUNDIAL.
He comprado un móvil en el black friday y desde el 24 de noviembre figura preregistrado. He hablado con correos y me indican que problamente y pasados 35 días el paquete nunca ha sido enviado.

Abres tickets de soporte y no te contestan. Y cuando lo han hecho me han dicho si acepto un reembolso de $20 dolares por algo que ha costado $200.

Gearbest estafadores, scam, ripoff.
29/12/17

Jokin

Somos cientos los afectados por los envios que tardan mas de un mes informando al comprar de 10 a 15 días de envio.

Sin numero de tracking ni información de si te han enviado algo o no... Las navidades de cientos de personas a tomar viento.

Se habla de que han vendido en black friday y cyber monday sin tener stock ni tener intencion de enviar nada solo para acumular efectivo para poder provisionarse para las compras de navidad. Comentan en forocoches y HTCmania que igual hemos hecho de financiadores a tipo 0% de su campaña navideña.

Nos han fastidiado a cientos los regalos de navidad y reyes.
29/12/17

Ana

La peor tienda del mundo, no compren, indicaban que me enviaban el pedido en 20 días y 2 meses después no lo he recibido, ahora como escusa dicen que es por la ventisca.
Servicio de atención al cliente lamentable, no aportan nada.
No volveré a comprar jamás.
27/12/17

javier

no compren en GEARBEST, ES UNA ESTAFA TOTAL, REALICE EL PGO DE UN PRODUCTO Y GEARBEST ME DICE QUE NO HA RECIBIDO EL DICHO PAGO, HE ENVIADO CAPTURA DE MI BANCA MOVIL, SIN EMBARGO ELLOS DICEN QUE HABLE CON MI BANCO, EN ESTE CASO BANCOMER SIEMPRE HA ESTADO CONTESTANDOME QUE EL PAGO YA FUE CONFIRMADO POR GEARBEST, ME HAN ROBADO BASURA DE PAGINA, SI ALGUIEN SABE DONDE PUEDO COMENZAR UN JUICIO LEGAL EN CONTRA DE ESTA EMPRESA FRAUDALENTA, LES AGRADECERIA INFINITAMENTE
24/12/17

pablo mexico

yo compre un xiaomi ai m1 desde el 12/12/2017 hoy 23/12/17 no a llegado y pague el dhl expres y me dieron mi numero de guía pero desde hoy ya le puse tickes a gearsbet y me contestaron que la paqueteria tenia un problema con mi direccion el 19/12/17 le paso mi direccion otra vez y hasta ahurita gearsbet no me a contestado
21/12/17

manuel

He comprado un móvil el 24-11 hoy dia 21-12 todavia no lo he recibido, y en el seguimiento de envio lo único que sale, es que ha salido de HK; he planteado una incidencia en paypal y me responden que pregunten en correos ¿?, los que deben preguntar son ellos, que pasó con el envio y justificante de haberlo entregado.
He pedido la devolución del dinero. Marcaban como tiempo de envio 15-25 dias, excedidos ya no llega a tiempo para regalo en Navidad.
Lei con anterioridad esta página y me fie de sus valoraciones, viendo los comentarios, ¿no modifican la valoración?
20/12/17

Mónica

NO RECOMIENDO GEARBEST POR NADA DEL MUNDO!!! Con respecto al tiempo de envío no tengo problemas pero como tengáis que devolver un producto como en mi caso porque está defectuoso (de fábrica)...olvidaos!! La política que tienen no protege al consumidor en absoluto, todos son pegas, dan una garantía de 1 año por producto pero con muchísimos problemas. Pagué gastos de envío europeos (15 euros creo recordar) porque me cubriera la política europea y ni con esas, pagué por nada en definitiva. Metí a la OCU para que mediara con ellos y ni les contestaron, en 2 ocasiones. La experiencia ha sido horrible y no volveré a comprar NADA en esa página.
Compro muchísimo en este tipo de páginas y jamás había tenido problemas.
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