GeekBuying.com es una tienda online de aparatos electrónicos. Fue fundada en 2009 y su sede central se encuentra en Shenzen (China). La mayoría de tiendas online de tecnología tienen sede en Shenzen, puesto que aquí se encuentra Huaqiangbei, el centro tecnológico más importante de China. Además, GeekBuying cuenta con almacenes en California y en Inglaterra. En el ranking de las páginas más visitadas de internet de Alexa.com, GeekBuying se encuentra en el puesto 23.290. La mayoría de sus usuarios provienen de EEUU (11%), aunque se prevee que su popularidad sea cada vez mayor en Europa.
Experiencias con GeekBuying.com
Aunque GeekBuying todavía no está tan bien organizada ni funciona tan rápido como Dealextreme o FastTech, hemos podido comprobar que los envíos llegan más rápidamente que en muchas otras tiendas chinas online. A continuación, resumimos la información principal sobre GeekBuying:
- Plazo de entrega: aprox. 2-4 semanas; DHL: aprox. 3-5 días laborables
- Envío estándar gratuito
- Productos: aparatos electrónicos y gadgets, artículos de control remoto, luces LED, decoración, etc.
- Precios: bastante barato, similar a la competencia (dx.com, banggood, etc.)
- Puesto 23.290 de las páginas más visitadas de internet (Alexa.com)
Ventajas
- Atención al cliente por LiveChat
- Envío gratuito
- Muchas formas de pago diferentes
- Envío DHL
- 1 año de garantía
- Almacenes en EEUU e Inglaterra
Desventajas
- El cliente debe asumir los costes de envío de las devoluciones
Pagos
En GeekBuying es posible pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Qiwi), PayPal, Western Unions y Wire Transfer. Si queréis pagar con PayPal Express, no es necesario que os registréis. Para todas las demás formas de pago, tendréis que crearos una cuenta de usuario antes de proceder al pago. Desde PandaCheck siempre recomendamos el uso de PayPal. Gracias a su servicio de protección del comprador es la forma de pago más segura. Si hubiera algún problema con el pedido, este servicio nos permitirá recuperar el dinero.
Plazos de entrega y costes
También es posible elegir distintas formas de envío. Por correo aéreo, el pedido tarda entre 2 y 4 semanas en llegar. Ese servicio es siempre gratuito. Si tenéis un poco más de prisa, podéis seleccionar el envío con DHL, que tarda unos 3-5 días laborables. Esta opción no es gratuita, los costes dependen del destino y del número de productos que compongan el pedido. Por útimo, con EMS recibiréis el pedido en menos de 15 días laborables
Aduanas
Aunque GeekBuying declara sus paquetes de forma muy meticulosa, es posible que nuestros pedidos tengan que pasar controles rutinarios en las aduanas. En este caso, deberéis pagar el IVA, que corresponde al 21% del importe del producto (sólo para los pedidos superiores a 22€). En caso de que nuestro pedido supere los 150€, habrá que pagar también los derechos arancelarios. En ambos casos, estos costes pueden pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana.
Devolución
Si el producto que hemos pedido no tiene ningún defecto, existe un plazo de 7 días para devolverlo. Los gastos de envío de la devolución debe pagarlos el cliente. Si recibís un artículo defectuoso, GeekBuying se encargará de los gastos de envío. Si el artículo tiene que ser reparado, GeekBuying asumirá la mitad de los gastos de envío. Para solicitar la reparación, el plazo es de un mes. La garantía de la mayoría de aparatos electrónicos es de un año, por lo que en este periodo no deberéis pagar las reparaciones.
Particularidades
Además de la página de la tienda, GeekBuying cuenta con un blog. Aquí, se informa sobre los nuevos productos, los usuarios pueden compartir opiniones y experiencias y también hay una sección de tutoriales. La dirección de este blog es: blog.geekbuying.com.
El servicio de atención al cliente de GeekBuying se realiza mediante un LiveChat.
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Conclusión
GeekBuying todavía no es una de las tiendas de gadgets más sólidas del mercado, aunque definitivamente tiene mucho potencial. Además de su gran variedad de productos a buenos precios, ofrece muchas formas de envío y de pago diferentes, lo que hace que la página resulte muy sencilla para los usuarios de todo el mundo.
Alternativas
| Alternativa 1: |  Fasttech |  | Aparatos electrónicos y gadgets, envío gratuito |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Buyincoins | | Gran variedad de aparatos electrónicos y productos de control remoto, envío gratuito |
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285 Opiniones
Aldair
He leido sus comentarios y he notado que la mayoría de las personas que han tenido problemas con sus compras en esa página son Españoles.
Alguien sabe si es mera casualidad que haya muchas quejas de España?
O si alguien es de Mexico y ha comprado en esta web, agradecería mucho una opinion.
Suerte a todos los que estén esperando un producto o la devolución de su dinero.
Manolo
Adriana
En septiembre hice un pedido del scooter Xiaomi 365 han pasado 3 meses y no me llega, he pagado por el 388e .Me dan largas, me mienten no quieren devolverme el dinero, son unos ladrones!! Estafadores!! NO COMPRÉIS DE GEEKBUYING, ES UN ENGAÑO!
irene
Nunca he tenido tan mala experiencia con una compra online. Pedí una pulsera de actividad en Julio-18 y todavía mas de 3 meses después sigo sin recibirla. Me dan largas con los mensajes a través de facebook, no contestan a los correos y no me quieren devolver el dinero. Un engaño
miriam
Carlos
MI EXPERIENCIA UN PESADILLA
Compre un articulo que me costo 350 euros, despues de esperal mas de 5 meses, me dicen, Que al parecer el paquete se a perdio y que ellos no son responsables, Y ME DEJAN TIRADO. SIN DINERO Y SIN MI ARTICULO
SEÑORES PIENSELO DOS VECES Y RECUERDEN .
LO BARATO SALE CARO
POR FAVOR NO ABUSEN DE LA GENTE HONESTA
ivan
manolo
miguel
No lo recomiendo a nadie
Carmen
francisco
en Geekbuying que son muy legales siempre en la declaracion de aduanas te indican el producto fielmente que te envian y te espefican el importe sin reducir un centimo , asi me paso a mi pero tengo entendido que lo hacen generalmente a todos con el pedido de primeros de septiembre un TV BOX que costo 64 euros , y TUVE QUE PAGAR DE DUA OTROS 50 eurazos, ENTRE IVA Y GASTO DE GESTION, parece que las declaraciones de estos en aduanas es para que te casquen y te cueste aquello que compras un 70 por ciento mas que si lo compras en Europa ,,por eso digo que hay les vendra bien comprar a los chinos, las otras tiendas chinas y vendedores chinos te indican 20 dolares o menos , pero estos son muy legales y te ponen en aduanas el importe real y aunque el envio no sea por agencia express ,como mi caso que me llEgo por CHINA POST te lo cogen aduanas SI O SI , EL CASO ES QUE LES GUSTA A ESTOS DE geeKBUYING QUE LOS EUROPEOS PAGUEN ADUANAS ,ea,ea, ea su gracia que legales son.
luis
lauren
Compre el 20 de septiembre un mouse air y lo pague por paypal , y el estado del envio me indica despachado prealerta , esta asi desde hace ya casi dos meses , se por ese estado que no se ha entregado al mensajero para enviarlo , les contacto y me dicen qyu no se ha actulizado , mas cerriles imnposible ,esta tienda al IGUAL QUE GEARBEST son de esas tienda chinas que VENDEN SIN STOCK Y DECLARAN VALOR DE ADUNAS EL QUE QUIERA ,Warning lo barato puede salir caro si lo recibes , y si no lo envian acude a paypal ,pobre del que no pague por payapl , completamente vendido en esta dos tiendas , les gusta hacer caja y vender sin stock.
xavi
También me ofrecen 25€ de indemnización y me olvido del tema.
Mi experiencia me da a entender que venden productos de muy baja calidad o incluso defectuosos con una garantía que no cubre las partes mas importantes del producto que venden.
UNA ESTAFA
Fernando
Tras ponerme en contacto con atención al cliente de la página me indican que envíe fotos y el terminal como así hice. Al mes me lo devuelven diciendo que lo habían enviado a fábrica y reparado. Fue una absoluta mentira: lo restablecieron a valores de fábrica (ya lo había hecho yo con anterioridad) pero no en idioma inglés o español, sino en ¡chino¡ El caso es que seguía sin funcionar. Ante mi queja me dicen que me pagan 25€ por el terminal. Me negué. Más tarde que me reembolsarían 30€. Me negué.
Últimamente me contestan que no me lo pueden cambiar porque habían pasado más de seis meses y la garantía a partir de entonces solo cubría la mano de obra, por tanto que se lo vuelva a enviar. Les he contestado que me niego a reenviarlo y que les denunciaría ante la OCU, si es que sirve de algo. Prefiero perder el valor del móvil antes que volverlo a enviar.
Tan solo decir que con velocidad 2G sí que funciona, aunque más lento.
No es nada fiable ni seria esta tienda. No la recomiendo por nada del mundo.
Aquellos que hayáis tenido problemas, haceros notar divulgando vuestros mensajes y denunciando, si es posible, a esta página ante la OCU.
rafael
Verónica
He tenido un problema muy gordo con la web de geekbuying (Me han vendido un robot aspirador roborock xiaomi roto y no se hacen cargo). Alguien sabe la dirección postal en España o en Europa?
Muchas gracias.
Nelson
Si compras un producto y pides que te entregue una empresa de mensajería, te van lo van a parar en aduanas, te van a exigir un agente de aduanas para poder hacer la tramitación correspondiente y, además -y lógico- tienes que pagar los impuestos correspondientes. Lo normal es que la propia empresa de mensajería haga de agente de aduanas y por esas gestiones te cobren en torno a los 30 euros. Añadidos los impuestos un pedido de 50 euros te va a salir por cerca de 90 €. Evidentemente no compensa. Además para poder autorizar a la empresa de mensajería a recoger y tramitar tu pedido en aduanas tendrás que enviarles una serie de papeles junto con una fotocopia de tu DNI (para acreditar que eres tú el destinatario).
Si a todos estos gastos extras le sumas que el envío urgente te llega más o menos al cabo de un mes (cuando se supone que tú has pagado para que lo hagan en una semana)... pues calcula. Es un timo para tí, comprador, porque por ese precio te hubieras comprado el producto en cualquier tienda nacional, en el mismo día y, si tuvieras problemas, prodrías devolverlo sobre la marcha.
En mi caso un boxtv de 50€ me ha salido por cerca de 100€, y para más cachondeo NO FUNCIONA. A ver qué pasa ahora. Pero vamos, al igual que todos los que aquí han escrito: JAMÁS VOLVERÉ A COMPRARA NADA EN ESTA TIENDA. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Ah, una ultima cosa más: el pago lo hice por paypal a través de la página de geekpaying y, aunque me aparece el cargo en cuenta bancaria, no me figura en mi cuenta de paypal. Tendré que hablar con ellos.
¡Lástima no haber investigado un poco por internet antes de hacer la compra!!!!
Javier
El primer envio me llego bien , el segundo un producto de xiaomi de 15 euros no me ha llegado después de mas de 3 meses, cuando el tiempo estimado por ellos de de menos de 30 días, he contactado con ellos por mail, Aparte de que el primer numero de seguimiento es falso dado que en el mail donde me indicaban donde estaba el producto, era otro numero de tracking diferente. Reclamo el dinero y me piden que vaya a mi oficina de correos para que me den un documento donde indiquen que el envio se ha perdido !!! Vamos que se rien del cliente. Asi que mi opinion es no arriesgarse no comprar en esta tienda. He tenido casos parecidos en Gearbest banggood y Aliexpress y sin ningun problema.
Mi consejo no comprar en esta tienda!!
