GeekBuying.com es una tienda online de aparatos electrónicos. Fue fundada en 2009 y su sede central se encuentra en Shenzen (China). La mayoría de tiendas online de tecnología tienen sede en Shenzen, puesto que aquí se encuentra Huaqiangbei, el centro tecnológico más importante de China. Además, GeekBuying cuenta con almacenes en California y en Inglaterra. En el ranking de las páginas más visitadas de internet de Alexa.com, GeekBuying se encuentra en el puesto 23.290. La mayoría de sus usuarios provienen de EEUU (11%), aunque se prevee que su popularidad sea cada vez mayor en Europa.
Experiencias con GeekBuying.com
Aunque GeekBuying todavía no está tan bien organizada ni funciona tan rápido como Dealextreme o FastTech, hemos podido comprobar que los envíos llegan más rápidamente que en muchas otras tiendas chinas online. A continuación, resumimos la información principal sobre GeekBuying:
- Plazo de entrega: aprox. 2-4 semanas; DHL: aprox. 3-5 días laborables
- Envío estándar gratuito
- Productos: aparatos electrónicos y gadgets, artículos de control remoto, luces LED, decoración, etc.
- Precios: bastante barato, similar a la competencia (dx.com, banggood, etc.)
- Puesto 23.290 de las páginas más visitadas de internet (Alexa.com)
Ventajas
- Atención al cliente por LiveChat
- Envío gratuito
- Muchas formas de pago diferentes
- Envío DHL
- 1 año de garantía
- Almacenes en EEUU e Inglaterra
Desventajas
- El cliente debe asumir los costes de envío de las devoluciones
Pagos
En GeekBuying es posible pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Qiwi), PayPal, Western Unions y Wire Transfer. Si queréis pagar con PayPal Express, no es necesario que os registréis. Para todas las demás formas de pago, tendréis que crearos una cuenta de usuario antes de proceder al pago. Desde PandaCheck siempre recomendamos el uso de PayPal. Gracias a su servicio de protección del comprador es la forma de pago más segura. Si hubiera algún problema con el pedido, este servicio nos permitirá recuperar el dinero.
Plazos de entrega y costes
También es posible elegir distintas formas de envío. Por correo aéreo, el pedido tarda entre 2 y 4 semanas en llegar. Ese servicio es siempre gratuito. Si tenéis un poco más de prisa, podéis seleccionar el envío con DHL, que tarda unos 3-5 días laborables. Esta opción no es gratuita, los costes dependen del destino y del número de productos que compongan el pedido. Por útimo, con EMS recibiréis el pedido en menos de 15 días laborables
Aduanas
Aunque GeekBuying declara sus paquetes de forma muy meticulosa, es posible que nuestros pedidos tengan que pasar controles rutinarios en las aduanas. En este caso, deberéis pagar el IVA, que corresponde al 21% del importe del producto (sólo para los pedidos superiores a 22€). En caso de que nuestro pedido supere los 150€, habrá que pagar también los derechos arancelarios. En ambos casos, estos costes pueden pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana.
Devolución
Si el producto que hemos pedido no tiene ningún defecto, existe un plazo de 7 días para devolverlo. Los gastos de envío de la devolución debe pagarlos el cliente. Si recibís un artículo defectuoso, GeekBuying se encargará de los gastos de envío. Si el artículo tiene que ser reparado, GeekBuying asumirá la mitad de los gastos de envío. Para solicitar la reparación, el plazo es de un mes. La garantía de la mayoría de aparatos electrónicos es de un año, por lo que en este periodo no deberéis pagar las reparaciones.
Particularidades
Además de la página de la tienda, GeekBuying cuenta con un blog. Aquí, se informa sobre los nuevos productos, los usuarios pueden compartir opiniones y experiencias y también hay una sección de tutoriales. La dirección de este blog es: blog.geekbuying.com.
El servicio de atención al cliente de GeekBuying se realiza mediante un LiveChat.
Los 10 mejores artículos de GeekBuying
Conclusión
GeekBuying todavía no es una de las tiendas de gadgets más sólidas del mercado, aunque definitivamente tiene mucho potencial. Además de su gran variedad de productos a buenos precios, ofrece muchas formas de envío y de pago diferentes, lo que hace que la página resulte muy sencilla para los usuarios de todo el mundo.
Alternativas
| Alternativa 1: |  Fasttech |  | Aparatos electrónicos y gadgets, envío gratuito |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Buyincoins | | Gran variedad de aparatos electrónicos y productos de control remoto, envío gratuito |
0 Cupones de descuento para GeekBuying
Geekbuying publica muchos cupones de descuento y ofertas especiales en su página de inicio.
En la sección de cupones de descuento de PandaCheck siempre incluimos los cupones más nuevos para GeekBuying. ¡No olvidéis visitarnos con regularidad!
264 Opiniones
xavi
También me ofrecen 25€ de indemnización y me olvido del tema.
Mi experiencia me da a entender que venden productos de muy baja calidad o incluso defectuosos con una garantía que no cubre las partes mas importantes del producto que venden.
UNA ESTAFA
Fernando
Tras ponerme en contacto con atención al cliente de la página me indican que envíe fotos y el terminal como así hice. Al mes me lo devuelven diciendo que lo habían enviado a fábrica y reparado. Fue una absoluta mentira: lo restablecieron a valores de fábrica (ya lo había hecho yo con anterioridad) pero no en idioma inglés o español, sino en ¡chino¡ El caso es que seguía sin funcionar. Ante mi queja me dicen que me pagan 25€ por el terminal. Me negué. Más tarde que me reembolsarían 30€. Me negué.
Últimamente me contestan que no me lo pueden cambiar porque habían pasado más de seis meses y la garantía a partir de entonces solo cubría la mano de obra, por tanto que se lo vuelva a enviar. Les he contestado que me niego a reenviarlo y que les denunciaría ante la OCU, si es que sirve de algo. Prefiero perder el valor del móvil antes que volverlo a enviar.
Tan solo decir que con velocidad 2G sí que funciona, aunque más lento.
No es nada fiable ni seria esta tienda. No la recomiendo por nada del mundo.
Aquellos que hayáis tenido problemas, haceros notar divulgando vuestros mensajes y denunciando, si es posible, a esta página ante la OCU.
rafael
Verónica
He tenido un problema muy gordo con la web de geekbuying (Me han vendido un robot aspirador roborock xiaomi roto y no se hacen cargo). Alguien sabe la dirección postal en España o en Europa?
Muchas gracias.
Nelson
Si compras un producto y pides que te entregue una empresa de mensajería, te van lo van a parar en aduanas, te van a exigir un agente de aduanas para poder hacer la tramitación correspondiente y, además -y lógico- tienes que pagar los impuestos correspondientes. Lo normal es que la propia empresa de mensajería haga de agente de aduanas y por esas gestiones te cobren en torno a los 30 euros. Añadidos los impuestos un pedido de 50 euros te va a salir por cerca de 90 €. Evidentemente no compensa. Además para poder autorizar a la empresa de mensajería a recoger y tramitar tu pedido en aduanas tendrás que enviarles una serie de papeles junto con una fotocopia de tu DNI (para acreditar que eres tú el destinatario).
Si a todos estos gastos extras le sumas que el envío urgente te llega más o menos al cabo de un mes (cuando se supone que tú has pagado para que lo hagan en una semana)... pues calcula. Es un timo para tí, comprador, porque por ese precio te hubieras comprado el producto en cualquier tienda nacional, en el mismo día y, si tuvieras problemas, prodrías devolverlo sobre la marcha.
En mi caso un boxtv de 50€ me ha salido por cerca de 100€, y para más cachondeo NO FUNCIONA. A ver qué pasa ahora. Pero vamos, al igual que todos los que aquí han escrito: JAMÁS VOLVERÉ A COMPRARA NADA EN ESTA TIENDA. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Ah, una ultima cosa más: el pago lo hice por paypal a través de la página de geekpaying y, aunque me aparece el cargo en cuenta bancaria, no me figura en mi cuenta de paypal. Tendré que hablar con ellos.
¡Lástima no haber investigado un poco por internet antes de hacer la compra!!!!
Javier
El primer envio me llego bien , el segundo un producto de xiaomi de 15 euros no me ha llegado después de mas de 3 meses, cuando el tiempo estimado por ellos de de menos de 30 días, he contactado con ellos por mail, Aparte de que el primer numero de seguimiento es falso dado que en el mail donde me indicaban donde estaba el producto, era otro numero de tracking diferente. Reclamo el dinero y me piden que vaya a mi oficina de correos para que me den un documento donde indiquen que el envio se ha perdido !!! Vamos que se rien del cliente. Asi que mi opinion es no arriesgarse no comprar en esta tienda. He tenido casos parecidos en Gearbest banggood y Aliexpress y sin ningun problema.
Mi consejo no comprar en esta tienda!!
Eva
miguel
Me lo ha. Enviado a los 35 días y encima he tenido que pagar el IVA 25'59 euros (aduanas).
No compro más.
Tuve que abrir disputa por qué no contestaban los correos.
JP
Ruben
Jonas
Escribí una review sobre el producto en su web, como era negativa no la han publicado. Para fiarse de las reviews siempre positivas de otros productos en su web.
Laureano
No han atendido mi mails. He comprado muchísimo para mí y para familiares y amigos, a partir de ahora NO COMPRARÉ MÁS ni recomendaré esta tienda a nadie.
H. Francisco
No he recibido el pedido, figura en su web como entregado.
Me piden que demuestre con la empresa de transporte QUE NO LO HE RECIBIDO.
Son unos crack.
He reclamado en Paypal y me dicen que el que tiene que demostrar que la entrega se ha realizado correctamente y a la persona correcta es el vendedor.
Quien tiene que demostrar que el envío se entregó a la persona correcta son ustedes el vendedor y la empresa que realiza el transporte y entrega.
El documento de entrega tiene que estar el Nombre completo de la persona que lo recibe, el documento de identidad DNI, la firma de la persona que lo recibe y la dirección completa donde se entregó.
El documento que emite tu empresa de transporte y de entrega no indica ni el nombre completo de la persona, tampoco indica la dirección completa de entrega ni se de quien es la firma que hay en el documento.
Me dices que el nombre es mío, sale un nombre FRANCISCO, en Tenerife donde resido hay más de 5000 personas con este nombre.
La dirección dice en Tenerife Canarias, hay más de 80.000 viviendas.
Yo te he enviado el documento que me da DHL en España (No indica los datos correctos de mi dirección postal ni tampoco mi nombre ni firma.)
Ibai Montero
Dani
Jorge
David
Compré el día 5-01-2018 un xiaomi mi6 y a día de hoy no me a llegado.
Se supone que el envío lo hicieron el día 15.
Por lo tanto no se si el límite son 30 días hábiles después del 15 o del 5.
Porque se supone que es de 15 a 30 días hábiles para la entrega.
Gracias.
Jorge
Esta es mi primera y ultima compra, por servicio, por atención al cliente, por desinformación...
Jose Del Pino
Hay página de ventas online muchísimo más serias y con una gran calidad en los servicios y precios. Espero sirva de ayuda, para mí fue tarde cuando leí la reseñas de otras personas con el mismo problema así que tenerlo en cuenta es la única forma de que se difunda y tomen cartas en el asunto. ????
