Lightinthebox y Miniinthebox son dos tiendas online dedicadas a la venta de gadgets que fueron fundadas por la misma empresa en China y se han desarrollado a gran velocidad en los últimos años. Miniinthebox, más especializada en aparatos electrónicos, fue creada en 2006 a partir de Lightinthebox, más orientada hacia la industria de la moda. Según el ranking de las páginas web más visitadas de Internet elaborado por Alexa.com, estas dos tiendas online ocupan el puesto 1.750 (en la línea de otras empresas del sector como Banggood o Dealextreme).
Experiencias con LightintheBox
Aunque Lightinthebox y Miniinthebox son páginas muy populares, hemos pensado que también era necesaro realizar pedidos de prueba. De este modo, podemos ofreceros información de primera mano. En nuestros pedidos se cumplieron los plazos de entrega que Lightinthebox prometía en su página web. Si hay algún problema, Lightinthebox cuenta con un servicio de atención al cliente en varios idiomas, que responderá con rapidez a todas vuestras dudas. Según nuestra experiencia, suelen contestar en unas 24 horas.
En algunos pedidos se puede elegir entre el envío estándar gratuito y el envío exprés, aunque este último no está disponible en todos los casos.
Detalles: Lightinthebox.com
- Plazos de entrega: 10-20 días laborables, envío exprés 3-5 días
- Productos: mucha variedad, aunque se centran sobre todo en la moda. En Miniinthebox hay más aparatos electrónicos.
- Precios: más caro que la competencia directa
- Particularidades: está traducida al español, publica muchos cupones de descuento, acepta muchas formas de pago
Ventajas
- Pago con PayPal-Express
- Otros métodos de pago
- Seguro de carga opcional
- Los descuentos se aplican de forma directa
- Traducción al español y a otros idiomas
- Atención al cliente muy eficiente y rápida
- Ofertas especiales
Desventajas
- Lightinthebox tiene gastos de envío más caros
- Los plazos de entrega varían mucho
- Los catálogos de Lightinthebox y Miniinthebox se solapan
- No es posible realizar un pedido sin estar registrado
- Traducción de algunas marcas o nombres de productos que dificulta algunas búsquedas
Pagos
Con la opción de PayPal Express podréis proceder directamente al pago con PayPal. Desgraciadamente, es necesario registrarse antes. Lighinthebox y Miniinthebox son dos de las tiendas online que más formas de pago diferntes ofrecen.
Formas de pago
| PayPal |  | PayPal es la forma de pago más segura. Su servicio de protección del comprador nos asegura que recuperaremos el dinero, en caso de que haya algún problema. |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito |
| Es una forma de pago muy sencilla, aunque no tan segura como PayPal. |
| Western Union |  | Es mejor evitar el pago con Western Union. Es una forma de pago offline que sólo puede realizarse en las filiales de Western Union en efectivo. |
| Wire Transfer (Transferencia bancaria) | Suele tardar bastante y a veces debemos pagar tasas. |
Plazos de entrega y costes
Desgraciadamente, las formas de envío y los costes varían mucho de un producto a otro en Lightinthebox. Para algunos producos es posible seleccionar el envío gratuito, aunque no para todos. Los plazos de entrega también varían entre 5-10 hasta 20 días como máximo. El envío exprés siempre tarda unos 3-5 días, aunque los precios varían mucho dependiendo del producto y la cantidad de artículos por pedido.
Con vuestro nombre de usuario y contraseña, podréis realizar un seguimiento de vuesto pedido. También existe la posibilidad de contratar un seguro bastante barato, que puede ser especialmente interesante para los pedidos grandes o de mucho valor. .
Aduanas
Con su entrada en el mercado europeo Lightinthebox y Miniinthebox han tendio que adaptarse a la normativa de importación, por la que todos los paquetes que se envían desde China deben ser correctamente declarados. Esto evita que tengan que ser analizados en las aduanas. Sin embargo, puede que nuestro paquete deba pasar algún control rutinario. En este caso, deberemos pagar el IVA (21%) para los pedidos superiores a 22€. Si nuestro pedido supera los 150€, deberemos pagar también los derechos arancelarios.
Particularidades
Lightinthebox y Miniinthebox son las unicas tiendas chinas online que ofrecen un 10% de descuento en todos los pedidos. Al contrario que en Dealextreme o Tinydeal, no es necesario acumular puntos para acceder a este tipo de descuentos.
En general, la traducción al español y a otros idiomas no están mal. Sin embargo, se han traducido automáticamente nombres de marcas o artículos, lo que dificulta un poco la tarea de encontrar el producto que deseamos. En estos casos, recomendamos usar la versión en inglés de la página, si estamos buscando aparatos electrónicos como smartphones o tablets.
Los 6 mejores artículos de LightInTheBox
Conclusión
LightInTheBox y Miniinthebox se esfuerzan mucho por ser competitivos en el mercado europeo. Así, han conseguido ser dos de las empresas más importantes de su sector, como confirma su posición en el ranking de Alexa.com. Los precios son ligeramente más altos que los de sus competidores, aunque gracias a los descuentos y rebajas que publican con regularidad, también es posible encontrar buenas ofertas.
Alternativas
LightintheBox destaca sobre todo por sus artículos de ropa. Algunas otras tiendas online que podemos recomendar son:
| Alternativa 1: |  YesStyle |  desde $35 | Moda, joyas, accesorios, envío gratuito para pedidos superiores a 35$ |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Sammydress |  | También ofrece ropa, joyas y accesorios |
0 Cupones de descuento para LightintheBox
Lightinthebox publica muchos cupones de descuento y rebajas especiales.
565 Opiniones
Jennifer
Son unos estafadores. Pedí unas luces, debían llegar el 21 de diciembre, desde ese día intento reclamar el paquete. Bien, estamos a finales de Enero y me han puesto mil excusas para no devolverme el dinero.
Primero el problema era de las navidades, muchos pedidos; después el covid y las restricciones, luego la tormenta filomena, ahora que el pedido ha sido entregado o no sé qué historia... cuando desde el día 7 de Enero el estado del pedido es DEVUELTO, devuelto por la mensajería... porque a mí ni me ha llegado, ni he pedido que lo devuelvan... y siguen dándome largas.
No lo recomiendo en absoluto.
*Respuesta:
1.- El estado del pedido es DEVUELTO y encima tienen la poca vergüenza de decir que ha sido entregado, que preguntemos a familiares y vecinos.
En este punto he de aclarar:
*Es delito entregar un paquete en otra dirección porque no haya nadie en casa.
*Los días que pone incidencia y devuelto en el estado del pedido HABÍA GENTE EN CASA (mi pareja trabaja desde casa y pasa las 24h en casa).
2.- Se han negado a devolverme el dinero, cuando están obligados, POR LEY, devolverlo y no obligarme a esperar y esperar.
3.- El número de envío no lo voy a poner público, para luego tener problemas y que encima digáis que como lo he puesto ha podido ir cualquier persona a recogerlo a saber donde.
Porque el último mensaje recibido de esta "gente" (me voy a guardar el calificativo que pienso sobre ellos), dice que si lo he recibido o recogido de no se qué agencia que no están obligados a devolverme el dinero.... SEÑORES QUE USTEDES SABEN QUE MI PAQUETE NO SE HA ENTREGADO!!!! NI EN CASA NI EN NINGUNA PARTE!!!! DEJEN DE MENTIR Y DEVOLVERME MI DINERO!!!!
Emilio L. TEJERO
PEDIDO 2101030542547007 - 03/01/2021 € 92.55 LLEGA 22/01/2021
DEFECTUOSO
CORTINAS CON AGUJEROS, PARA TIRAR
SE NOTIFICA EL 23/01/2021
LA POLITICA DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN ES UNA AUTÉNTICA TOMADURA DE PELO
RESPUESTA DE LIGHT IN THE BOX (sic):
«Sin embargo, según nuestra experiencia, los costos de devolución pueden ser iguales o la mitad del precio del pedido, incluso si utiliza el servicio de correo postal más económico. Por lo que regresar a China puede que no sea una opción económica.
(ESTÁN INSINUANDO QUE LO PAGAS TÚ)
En su lugar, le sugerimos que se quede con el artículo, se lo dé a un amigo / familiar. Nos gustaría proponerle la siguiente oferta que puede ser más beneficiosa y práctica que una devolución:
a) Conserve el artículo y reciba una recompensa del 60% sobre valor del producto.
b) Conservar el artículo con un reembolso del 50% del valor sobre el valor del producto;»
(QUE PAGUES EL 50% DE UN PRODUCTO PARA TIRAR, NO SÉ QUE ENTIENDEN LOS CHINOS POR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE)
INCREIBLE E INDIGNANTE
UNA VEZ MÁS SE DEMUESTRA QUE, LAS COMPRAS POR WEB, A PESAR DE LA PROPAGANDA, SON UN FIASCO Y QUE EL CONSUMIDOR ESTÁ ABSOLUTAMENTE INDEFENSO.
Olga
Abel
Jesús
Primero, no emiten comprobante de compra al hacer el pedido.
Segundo, las tallas son diferentes a las pedidas, ejemplo, si pido una talla M me mandan una talla XL y producto en mal estado. Además me dicen que no he mirado las medidas de cada talla.
Tercero, me cobran gastos de aduanas, cuando en ningún sitio dice que me pueden cobrar dichos gastos
Cuarto, me dicen que me abonan los gastos de compra (no los de aduana) pero que envie los productos a china y que pague los portes.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA PÁGINA
COMO HE DICHO ANTES VERGONZOSO
Andre
Hice el pedido (nr.2005071137279439) el dia 7/5 y con sorpresa el dia 14/5 recibo la notifica de que mi envio sale de sus almacenes chinos. Segun ellos llega a Madrid el dia 22 y el 25 completan asuntos aduanales...y desde ahi no se sabe nada mas.
Intento mil veces pero Imposible contactar con ellos en ninguna manera, no hay telefono y no contestan a mensages ni mails.
Es probable que como muchos mas me quedare sin articulos PAGADOS ni devolucion de dinero, pero para que esto NO PASA A NADIE MAS,
Creo que lo mejor seria juntarnos entre estafados (ya hay un buen grupo) y demandar en colectivo asi que la noticia salga a luz en web y medios para que todo el mundo lo sepa y DE VERDAD DEJEN DE ESTAFAR y estropear el mercado online.
NO COMPREN NADA EN LIGHTINTHEBOX...no lo van a recibir!
Decepcionada
GRAN ESTAFA I ACTUACION INSULTANTE !!!!
Compré mascarillas y guantes en plena pandemia por más de 100€, y no las he recibido ni me han devuelto el dinero.
He reclamado muchas veces y contestan lo que les parece en aquel momento, fuera de contexto. Pueden decir que no tienen el producto y al día siguiente preguntar si lo has recibido.
Inhumano, engañoso y vergonzoso aprovecharse del miedo de la gente ante esta pandemia.
GOYO
No comprar nada
Carlos
Rafa
Miguel
TOTAL, QUE HE PERDIDO EL MATERIAL MÁS EL DINERO DE ENVÍO.
Veo que tienen opiniones positivas: seguro que es un Robot de generar mentiras
Pablo M
Jordi
Olvidaros de comprar en esta web. Estafadores 100%
Rafa
Monse
Gracias a los comentarios que han hecho me evitaron de llevarme una desilusión porque en la aplicación todos comentan que todo les llega "maravilloso"
Gracias por advertirnos de no comprar por esa aplicación ????
María Lopez Anaya
Silvia
Me ofrecen la siguiente solución, un pequeño y ridículo presunto soborno, en mi caso de 16e, para que, a cambio de eso quite los malos comentarios o diga que todo se a solucionado satisfactoriamente.
Ahora entiendo porque todos los productos en esta página son maravilloso y bonito, calidad máxima, etc...
Porque de las críticas ya se encarga el servicio de atención al cliente, con presuntos sobornos.
En definitiva, comprar en esta página es una ruleta Rusa, si te gusta el producto bien, pero si no, date por perdido porque te lo vas a comer con patatas.
Silvia
También compré un cinturón a juego con el vestido, (según ellos) no lo puedo devolver porque es un complemento y lo puedo utilizar.
También un blazer blanco, muy bonito en la foto, pues parece una camisa barata.
Total que me gasté 75e (gastos de 8e incluidos).
La primera y última vez que compró en esta página, y si quiero devolverlo por correos, me cuesta 40e de gastos de envío a china!!!, para que ellos después de revisarlo me devuelvan 50,5e ( no me sale a cuenta).
Son una estafa, si quieres devolver es misión imposible, suerte de wallapop, a ver si puedo sacar algo de todo esto.
Manuel
LightinTheBox es una empresa china que no tiene seriedad y engañan a los clientes ,una señorita que llaman SELENA es la que se encarga de transmitir los engaños a los clientes y dejar pasar el tiempo mi dinero es 79,25 euros.
No hay que comprar en LightinTheBox ni en otras empresas de su área....no hay que comprar a ningún CHINO son una estafa y parece mentira que se queden el dinero que es mío.
A ver cuanto tengo que esperar para la devolución de 79,25€ , mientras tanto no compro a LightinTheBox y publicare en todos los foros para que tengan cuidado de que LightinTheBox no es serio y pierde dinero
Sinto muito pelo atraso, por favor, verifique o comprovante de reembolso na imagem abaixo:
https://prnt.sc/onadcq
Atentamente,
Selena
LightInTheBox/MiniInThebox
2019-08-01 07:10 Manuel Valera Ordoñez
Ha pasado un tiempo y mi propuesta es la siguiente: si me envían el barco teledirigido a mi dirección ( y funciona) me daré por satisfecho y seguiré realizando pedidos.Espero respuestaManuel ValeraEl 31 jul 2019, a las 10:49, MValor Valor <mvalera1953@gmail.com> escribió:Despues de esta ultima respuesta de hace varios días y viendo que las cantidades reclamadas :52.44€ , 11.72€. ,15.09€ con un total de 79.25€ no se han devuelto ni por mi cuenta Paypal ni por medio de mi tarjeta de crédito me veré obligado a poner una denuncia a la Policía Internacional y difundir una reclamación por medio de las diferentes asociaciones de defensa del consumidor, espero que mi dinero me lo reintegren antes....SaludosEl 26 jul 2019, a las 11:10, Lightinthebox.com <ticket@email.lightinthebox.com> escribió:2019-07-26 01:56 NEW REPLYNos contactamos con nuestro departamento financiero, por favor espere unos días más.Saludos,Selena2019-07-24 08:05 Manuel Valera OrdoñezHe consultado con mi banco y no se ha recibido ningun abono....yo les ruego que repasen los abonos que dicen que han realizado y me expliquen : en los abonos ustedes ponen null EUR. Es posible que al poner null Se hayan anulado los abonos?Espero respuesta GraciasEl 23 jul 2019, a las 6:40, Lightinthebox.com <ticket@email.lightinthebox.com> escribió:2019-07-22 21:29 NEW REPLYEl resto del dinero ha sido devuelto a su tarjeta de crédito:cybersource CybsNumber：5537165107486754103073GC Number：null EUR -52.44 20----- Message truncated -----
AINHOA
PEDIDO Nº 19462720
Experiencia muy mala, tardaron mucho en entregar, me cobraron 33 € más de aduana y al llegar los artículos eran horribles, nada que ver con las fotos, y encima para devolverlos te vuelven loca, para que no los devuelvas te dicen que saques fotos para demostrar que no son como las fotos que ellos publican y te recuerdan constantemente que tú tienes que pagar la devolución osea, te hacen perder el tiempo y más dinero todavía en devolver. HORRIBLE, además del mal rato que pasas con tantos mails
