Lightinthebox y Miniinthebox son dos tiendas online dedicadas a la venta de gadgets que fueron fundadas por la misma empresa en China y se han desarrollado a gran velocidad en los últimos años. Miniinthebox, más especializada en aparatos electrónicos, fue creada en 2006 a partir de Lightinthebox, más orientada hacia la industria de la moda. Según el ranking de las páginas web más visitadas de Internet elaborado por Alexa.com, estas dos tiendas online ocupan el puesto 1.750 (en la línea de otras empresas del sector como Banggood o Dealextreme).
Experiencias con LightintheBox
Aunque Lightinthebox y Miniinthebox son páginas muy populares, hemos pensado que también era necesaro realizar pedidos de prueba. De este modo, podemos ofreceros información de primera mano. En nuestros pedidos se cumplieron los plazos de entrega que Lightinthebox prometía en su página web. Si hay algún problema, Lightinthebox cuenta con un servicio de atención al cliente en varios idiomas, que responderá con rapidez a todas vuestras dudas. Según nuestra experiencia, suelen contestar en unas 24 horas.
En algunos pedidos se puede elegir entre el envío estándar gratuito y el envío exprés, aunque este último no está disponible en todos los casos.
Detalles: Lightinthebox.com
- Plazos de entrega: 10-20 días laborables, envío exprés 3-5 días
- Productos: mucha variedad, aunque se centran sobre todo en la moda. En Miniinthebox hay más aparatos electrónicos.
- Precios: más caro que la competencia directa
- Particularidades: está traducida al español, publica muchos cupones de descuento, acepta muchas formas de pago
Ventajas
- Pago con PayPal-Express
- Otros métodos de pago
- Seguro de carga opcional
- Los descuentos se aplican de forma directa
- Traducción al español y a otros idiomas
- Atención al cliente muy eficiente y rápida
- Ofertas especiales
Desventajas
- Lightinthebox tiene gastos de envío más caros
- Los plazos de entrega varían mucho
- Los catálogos de Lightinthebox y Miniinthebox se solapan
- No es posible realizar un pedido sin estar registrado
- Traducción de algunas marcas o nombres de productos que dificulta algunas búsquedas
Pagos
Con la opción de PayPal Express podréis proceder directamente al pago con PayPal. Desgraciadamente, es necesario registrarse antes. Lighinthebox y Miniinthebox son dos de las tiendas online que más formas de pago diferntes ofrecen.
Formas de pago
| PayPal |  | PayPal es la forma de pago más segura. Su servicio de protección del comprador nos asegura que recuperaremos el dinero, en caso de que haya algún problema. |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito |
| Es una forma de pago muy sencilla, aunque no tan segura como PayPal. |
| Western Union |  | Es mejor evitar el pago con Western Union. Es una forma de pago offline que sólo puede realizarse en las filiales de Western Union en efectivo. |
| Wire Transfer (Transferencia bancaria) | Suele tardar bastante y a veces debemos pagar tasas. |
Plazos de entrega y costes
Desgraciadamente, las formas de envío y los costes varían mucho de un producto a otro en Lightinthebox. Para algunos producos es posible seleccionar el envío gratuito, aunque no para todos. Los plazos de entrega también varían entre 5-10 hasta 20 días como máximo. El envío exprés siempre tarda unos 3-5 días, aunque los precios varían mucho dependiendo del producto y la cantidad de artículos por pedido.
Con vuestro nombre de usuario y contraseña, podréis realizar un seguimiento de vuesto pedido. También existe la posibilidad de contratar un seguro bastante barato, que puede ser especialmente interesante para los pedidos grandes o de mucho valor. .
Aduanas
Con su entrada en el mercado europeo Lightinthebox y Miniinthebox han tendio que adaptarse a la normativa de importación, por la que todos los paquetes que se envían desde China deben ser correctamente declarados. Esto evita que tengan que ser analizados en las aduanas. Sin embargo, puede que nuestro paquete deba pasar algún control rutinario. En este caso, deberemos pagar el IVA (21%) para los pedidos superiores a 22€. Si nuestro pedido supera los 150€, deberemos pagar también los derechos arancelarios.
Particularidades
Lightinthebox y Miniinthebox son las unicas tiendas chinas online que ofrecen un 10% de descuento en todos los pedidos. Al contrario que en Dealextreme o Tinydeal, no es necesario acumular puntos para acceder a este tipo de descuentos.
En general, la traducción al español y a otros idiomas no están mal. Sin embargo, se han traducido automáticamente nombres de marcas o artículos, lo que dificulta un poco la tarea de encontrar el producto que deseamos. En estos casos, recomendamos usar la versión en inglés de la página, si estamos buscando aparatos electrónicos como smartphones o tablets.
Los 10 mejores artículos de LightInTheBox
Conclusión
LightInTheBox y Miniinthebox se esfuerzan mucho por ser competitivos en el mercado europeo. Así, han conseguido ser dos de las empresas más importantes de su sector, como confirma su posición en el ranking de Alexa.com. Los precios son ligeramente más altos que los de sus competidores, aunque gracias a los descuentos y rebajas que publican con regularidad, también es posible encontrar buenas ofertas.
Alternativas
LightintheBox destaca sobre todo por sus artículos de ropa. Algunas otras tiendas online que podemos recomendar son:
| Alternativa 1: |  YesStyle |  desde $35 | Moda, joyas, accesorios, envío gratuito para pedidos superiores a 35$ |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Sammydress |  | También ofrece ropa, joyas y accesorios |
1 Cupón de descuento para LightintheBox
Lightinthebox publica muchos cupones de descuento y rebajas especiales.
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TODO ESTO ES MENTIRA! DESDE DIA 23/11/2018 ESTABA ESPERANDO MI PAQUETE ATENCION AL CLIENTE ME MANDA UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE VAYA A RECOGER PAQUETE CUANDO EN SEGUIMIENTO LO INDICA QUE ESTA EN ALEMANIA! YO VIVO EN ESPAÑA!
Europe Priority Line-JCEX nos ha informado de que su pedido no ha sido entregado de manera satisfactoria debido a un problema con la dirección. Número de seguimiento: JCR2014246187IN.
Le pedimos amablemente que contacte con su oficina local de Europe Priority Line-JCEX para preguntar qué problema hay con la dirección. Por favor entienda que si no reclama su paquete antes del 2019-01-07, será destruido y no podremos reembolsarle nada.
IMPORTANTE: La FECHA LÍMITE del paquete es 2019-01-07. Por favor, contacte con la empresa de mensajería lo antes posible o el paquete será destruido y no podremos emitirle el reembolso.
El paquete ya ha llegado a su país, por favor, contacte con su oficina de correos local para arreglar una nueva entreega y pida más detalles con el número de seguimiento JCR2014246187IN.
Link de seguimiento: http://www.17track.net/en/track?nums=JCR2014246187IN
Spain: 902 12 24 24 /+34902127070
Albert
antonia
Compramos unas lamparas el 23 septiembre y a 23 noviembre no han llegado, pagados los gastos de aduana.
Tatiana Sofia
Nunca compres en la página web de ellos!
Manuel
Carlos
Borggie
Alexis
Hacen promesas que no cumplen. Mienten como cosacos. Y solo saben dar respuestas predefinidas.
Es inaceptable su trato mentiroso con el cliente. NO volveré a comprar nunca, pero nunca nunca mas.
Quique Alvarez
Francisco
Sonia
jose ramon
Josue
Sandra
Alguien me puede decir como me puedo contactar, x q como no tengo pedidos no me habilita a la atencion de clientes. Gracias
Rocio
Francisco
Francisco Manzano
Usama
Jose
Puesto en contacto con ightinthebox, me dicen que la garantia para estos productos es de dos meses, cuando el fabricante, y la legislación comunitaria, indica que son dos años.
El abuso es flagrante. Venden en la Comunidad Europea y se saltan su legislación.
Ante una empresa de las dimensiones de ightinthebox y su volumen de ventas, parece que no hay ningún estamento comunitario ni nacional que vele por los consumidores e investigue a esta tienda on line que se burla de la normativa.
Por supuesto no volveré a adquirir nada de esta tienda y recomiendo a quienes la visiten que revisen bien las condiciones y que se fijen en el apartado "garantía" donde solo dicen que son muy formales, muy serios y que revisan los envíos. ¿PERO DE GARANTÍA NADA DE NADA|.Si no informan de este apartado, ¿no están incumpliendo con la legislación?.
Abel
La primera vez que me pasa comprando por internet. Comunicación nula y dudo que recupere algo de la aduana.
