Pandawill es una tienda online de origen chino especializada en aparatos electrónicos. Fue fundada en 2009 y su sede principal se encuentra en Shenzhen. En esta página principalemente podremos encontrar productos relacionados con el etretenimiento, smartphones y tablets. También tienen otras secciones en las que podemos encontrar artículos de jardinería, decoraciónpara el hogar y ropa de deporte. Pandawill es uno de los proveedores online más grandes de Asia y cuenta con numerosos clientes alrededor del mundo. Pandawill se encuentra entre las 11.000 páginas más visitadas de Internet.
Experiencias con Pandawill
Desde PandaCheck hemos realizado una evaluación de esta tienda online para poder ofreceros información detallada sobre los aspectos más destacables. Según nuestra experiencia, tenemos que decir que Pandawill anda de capa caída. Sin embargo, en general es una página que cuenta con un buen servicio de atención al cliente y que normalemente gestiona los pedidos con gran rapidez. Los tres últimos pedidos que realizamos tardaron menos de tres semanas en llegar (a pesar de la lentitud del correo chino)
Ventajas
- Gran variedad y buenos precios
- Envío gratuito
- Seguimiento del envío gratuito para pedidos superiores a 30$
- Muchos tipos de productos diferentes
- Protección del comprador de PayPal
- Presencia en internet muy clara
Desventajas
- Es necesario registrarse antes de realizar el pago (excepto si pagamos con PayPal)
- En la mayoría de casos el comprador debe hacerse cargo de los costes de devolución
Pagos
En Pandawill es posible pagar con PayPal, tarjeta de crédito, Western Union, Moneybookers o Webmoney. Para pagar con PayPal no hace falta crearse una cuenta de usuario. Esta es la forma de pago más recomendable, puesto que vuestros datos no quedarán guardados y podréis beneficiaros del servicio de protección del comprador.
Sistemas de pago
| PayPal |  | Siempre recomendamos el uso de PayPal. |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito |
| El pago con tarjeta de crédito funciona como siempre. Sin emabargo, este sistema no ofrece ninguna protección al cliente. |
| Western Union | Western Union es una forma de pago Offline. Si podéis evitarlo, no uséis este sistema. | |
| Webmoney |  | Esta es la versión rusa de PayPal. La principal diferencia es que Webmoney no está directamente vinculado a vuestra cuenta. |
| MoneyBookers/Skrill |  | Un método bastante parecido a PayPal. Es originario de Gran Bretaña, donde está teniendo bastante éxito.
|
Plazo de envío y costes
Todos los pedidos con un valor inferior a 30$ (aprox. 23€) se envian de forma gratuita por correo ordinario, independientemente del país de destino. Además de esto, para los pedidos superiores a 30$ recibiréis un número de seguimiento. También podéis elegir distintas formas de envío con otras empresas (DHL, EMS o por correo certificado). Antes de proceder al pago podréis ver el importe total de los costes.
Aduanas
Aunque Pandawill declara normalmente todos sus pedidos, es posible que nuestro paquete sea examinado en la aduana. Por otra parte, no debemos olvidar que probablemente tengamos que pagar un porcentaje de impuestos por nuestro pedido (para pedidos inferiores a 22€ no hay costes añadidos). A partir de esta cantidad tenemos que sumarle un 21% del IVA, que puede pagarse directamente al cartero o en la aduana más cercana. Para los pedidos superiores a 150€ los costes son más elevados.
Devolución
Es importante comunicarle al servicio de atención al cliente que deseamos realizar una devolución. Así podremos recibir la autorización necesaria para poder devolver el paquete. Sin esta autorización no se aceptará ninguna devolución. Si el paquete es defectuoso o está dañado podrá devolverse en un plazo de 30 días. En estos casos Pandawill asume los costes de envío y del nuevo producto que recibiréis.
Si el producto presenta algún defecto que no sea de fábrica, también puede devolverse en un plazo de 30 días. Sin embargo, en estos casos los gastos de envío los deberá asumir el comprador. Si el producto no tiene ningún defecto, el plazo de devolución es de 10 días. Si deseáis cambiar el artículo deberéis asumir los costes de devolución y de envío del nuevo producto. Además, deberéis pagar un 20% adicional como gastos de gestión de la devolución.
Particularidades
Como otras muchas tiendas chinas online, Pandawill cuenta con un chat a tiempo real de atención al cliente, un foro y un blog. En estas páginas podréis obtener información sobre nuevos productos y leer opiniones de otros usuarios.
Conclusión
Pandawill es una buena elección para comprar productos baratos de China. Uno de sus puntos fuertes es la calidad de su servicio de atención al cliente y la variedad de productos electrónicos que presenta. Es importante que tengáis claro lo que queréis antes de realizar un pedido, porque Pandawill no se hace cargo de los costes de devolución.
Alternativas
| Alternativa 1: |  Fasttech |  | Una empresa muy sólida dedicada a la venta de aparatos electrónicos y gadgets, envío gratuito sin pedido mínimo |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Priceangels | | Gran oferta de aparatos electrónicos, artículos de decoración, juegos o accesorios para el coche, envío gratuito sin pedido mínimo |
0 Cupones de descuento para Pandawill
Para conseguir productos todavía más baratos, podéis buscar en el apartado "On Sale" o "Clearance Sale" o usar alguno de nuestros cupones de descuento.
14 Opiniones
David
CONCLUSION: JAMAS COMPRAR EN PANDAWILL. NO COMPREIS NUNCA EN PANDAWILL
ARANTZA
La comunicación con PandaWill tanto para la compra y la devolución bien aunque me han cobrado 6€ de devolución. El empaquetado correcto.
He devuelto el movil
;Marcos
JOSE
- ENVÍA VÍDEO.
- SE ESCUDAN EN CUALQUIER ESCUSA PARA QUE NO ENTRE EN GARANTÍA.
- PAGA PORTES Y NO SOLUCIONAN NADA.
NO COMPRÉIS EN PANDAWILL SON UNOS CHINOS MUY TIMADORES...
HAY MEJORES PÁGINAS QUE OFRECEN MEJORES Y RÁPIDAS GARANTÍAS.
SON MUCHAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS QUE SE REPITEN DEMASIADO PARA SER CASUALIDAD O MALA SUERTE
esteban
Hable con ellos, me pidieron enviarlo de vuelta, se lo envié por dhl, fue entregado el día 3 de diciembre del 2014 y hasta el sol de hoy (25 de abril del 2015) casi 5 meses después, sigo esperando, les he enviado decenas de email a los 3 departamentos que tienen que ver con esto, he chateado con todos los empleados de esa compañía, cada uno me dice una mentira distinta, cosas como: recibimos el paquete 1 mes después, cosa que no fue cierto, porque en el website de dhl, dándole seguimiento al paquete, aparece que el paquete fue entregado el día 3 de diciembre….otras excusas son: estamos reparándolo, el teléfono fue enviado a la fábrica, estamos probándolo, para que todo funcione bien (3 meses en prueba).
Al final y después de tanto insistir y arbitrariamente decidieron reconocerme la mitad del dinero, porque a ellos le dio la gana, supongo…ahora me dicen: le enviamos el dinero de vuelta….llevo días preguntándoles que método usaron para hacer el pago, me dicen que el mismo que use yo para hacer la compra ….y lo peor de todo es que encima me dicen que tenga mucha paciencia que el pago tomara “variasssss semanas” en hacerse efectivo….llevo casi 15 años comprando por medio de internet, en tiendas de distintos países, más de 8 años en china, conozco bien el sistema y los métodos, pero estos “bribones” y estafadores, piensan que los demás somos “tontos”…escribo esto respaldado con las pruebas….facturas, recibos, conversaciones, chat en vivo, emails, constancia de entrega de dhl, etc.
Comparto esto con los que piensen comprar en pandawill, y que cada quien saque sus propias conclusiones.
Robin
- NO WARRANTY.
- TIME AND REFUND WASTING.
- THEY ASK YOU FOR VIDEOS AND QUESTIONS WITH NO SOLUTIONS.
- AT THE END THEY DIDN'T RETURN YOUR STUFF OR MONEY.
PLEASE, EXPLAIN YOUR PROBLEMS WITH PANDAWILL AND HELP OTHER CUSTOMERS!
Kalle
m steiner
No service!!!!
Bunch of crooks
Bought cell phone (178us$)
Drop dead after 3 weeks
Send back for repair - after 3 month - no date for sending back repaired phone
Received other phone - drop Dead after 1 week
Now ask for new No new - only refurbish - why?
Received not OEM phone
I will not going to be rich or poor with those 178$
But be careful U put your money on deer horn
Garbage Chinese stuff
order # 100774372 Rma # WC0011294
Lotte
dsf
Zweite Bestellung defekt - geld eingetauscht gegen dritte bestellung - nur Probleme - es dauerte 3 Monate bis ich endlich das Smartphone zurückgeben konnte. Ich habe mehr als 40€ verloren
nie wieder
MajorLaz0r
Für wirklich gute Produkte schwirren andauernd Gutscheine durchs Webs - dann lohnt es sich - sonst nicht!
