RCMaster es una de las pocas tiendas online especializada en artículos de control remoto que opera a nivel mundial. Además de aviones, barcos y otros tipos de maquetas también encontraréis accesorios como motores, baterías y cargadores. La sede principal se encuentra en China, aunque también cuentan con una Alemania, lo que supone una ventaja para todos los clientes europeos.  

RCMaster Index

Experiencias con RCMaster

Hemos sacado el niño que llevamos dentro y hemos hecho un pedido a esta tienda para ofreceros toda la información sobre RCMaster de primera mano. Estos son los resultados más destacables: 

Ventajas

  • Gran variedad  
  • Almacén en Alemania
  • Calidad
  • Protección del comprador con PayPal 
  • Página web bien estructurada 

Desventajas

  • Es necesario registrarse para comprar (excepto con PayPal)

Pagos

En esta página se puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Western Union. Lo mejor es que os decantéis por PayPal, puesto es la forma más rápida y segura. Además ofrece la posibilidad de proceder al pago sin necesidad de registrarse. 

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia bancaria
  • Western Union

RCMaster Versand

Plazos de envío y costes

Aquí podréis elegir entre el envío por correo ordinario, envío aéreo o el envío exprés de DHL. El envío por correo ordinario suele tardar entre 15 y 30 días laborables. Se trata de la forma de envío que más tiempo tarda, aunque también es la más barata. La segunda más barata es el correo aéreo, que tarda entre 15 y 20 días. La forma de envío más cara y rápida es DHL, que sólo requiere 6-11 días. El precio exacto que deberéis pagar por el envío se calcula una vez hayáis seleccionado el producto. 

RCMaster Free Shipping Items

Aduanas

Aunque RCMaster declara sus paquetes de forma bastante cuidadosa, puede que nuestro paquete deba pasar por los controles de la aduana. Además, si esto sucediera, deberemos pagar el IVA para los pedidos superiores a 22€. Esto supone un 21% sobre el importe de nuestro producto (incluyendo los gastos de envío). Este arancel puede pagarse directamente al cartero o en la aduana. Para los pedidos superiores a 150€ deberemos pagar también los derechos arancelarios. 

Devolución

RCMaster acepta la devolución de todos los productos, independientemente del motivo. El plazo de devolucón es de 14 días, contando desde que recibimos el paquete. Es importante que antes de enviarlo, contactemos con el servicio de atención al cliente. Para todas las devoluciones hay que pagar un 10% adicional en concepto de tasas de gestión. Además, el cliente debe asumir los gastos de envío de la devulución. En caso de que el producto fuera defectuoso y lo hayamos devuelto, RCMaster se hace cargo de los gastos de envío del nuevo producto. 

Particularidades

RCMaster es una de las pocas tiendas chinas online especializada unicamente en artículos de control remoto. En esta página se centran en la calidad y no en la cantidad. 

Conclusión

RCMaster ofrece productos de gran calidad a buenos precios. Además, su servicio de atención al cliente es muy atento y eficiente. 

Alternativas

  • Alternativa 1Hobbyking.com (¡Una verdadera institución para los fans del control remoto!)
  • Alternativa 2MyRcMart.com (Empresa alemana)

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83 Opiniones

Ordenar por
Traducir 17/11/18

Ersin

Ok werde wieder bestellen
Traducir 25/10/18

Christian B.

Sehr guter Shop, gute Preise und sehr netter Kontakt!
Jederzeit wieder ...
Traducir 24/10/18

Juergen

sehr guter support und freundlich. !
Traducir 23/10/18

Ben@

Ich habe 2 Lipo Akkus bei RCMaster bestellt.
Leider dauerte der Versand trotz premium Versand trotzdem ganze 18 Tage (angegeben waren 5-9 Tage).
Trotzdem kamen die Akkus gut an und waren trotz premium Versand deutlich günstiger als bei anderen Anbietern.
Der Kundenservice hat auf meine Anfragen sehr professionell und schnell geantwortet.
Deshalb würde ich auf jedenfall wieder bei RcMaster bestellen und bin zufrieden.
Traducir 23/10/18

Bernd Lutz

trots Anfangsschwierigkeiten bei der Lieferung alles bestens geklappt.ich werde wieder bei euch einkaufen.
Mfg.
Traducir 18/10/18

Martin

Ich habe vier "T-Motor F40 PROⅡ" Motoren auf rcmaster bestellt, weil diese dort am günstigsten angeboten wurden. Da nach einer Woche bei meiner Bestellung immernoch stand "wird bearbeitet", habe ich den Kundenservice kontaktiert. Am nächsten Tag erhielt ich die Antwort, dass die Motoren bereits unterwegs sind inklusive dem Link zur Sendungsverfolgung. Der Versand, trotz der Auswahl "Günstiger Versand" dauerte 10 Tage, was völlig in Ordnung geht. Die Motoren sind originalverpackt und ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Einkauf bei rcmaster.
Traducir 20/09/18

Hm

Got a Taranis X9D Plus for only 108€ ! Awesome, shipping 12 days. All ok
Traducir 07/09/18

Alfred

Hallo 5 gute Sterne für Rcmaster, warum?
Habe diesen Heli in rot bei Rcmaster (Deutschland)
bestellt.
Die Lieferung mit zwei
Zusatz Akkus wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt!!
Kann Kritik an dieser Firma nicht nachzuvollziehen, wahrscheinlich wegen
Unwissenheit der Kunden. Mir jedenfalls wurde bei allen Fragen die ich stellte Super geholfen!! (Auch die Technischen Fragen)
Der Heli funktioniert, so wie es in der Aussage von Rcmaster beschrieben ist !!! Ein Super kleiner Scale Heli, der mir sehr große Freude bereitet. Ich kann allen Zweiflern, die Negativ denken nur beste Erfahrungen mitteilen.
Deshalb ist dieser Shop sehr Empfehlenswert.
Alfred
Traducir 20/08/18

raui

Schnelle Lieferung der Akkus. Waren Orginal MJX AUKKS für Bugs B3. Gerne wieder
Traducir 18/08/18

Karl

Habe nur gute Erfahrungen mit RC-Master gemacht. Und ich habe nicht wenig seit über zwei Jahren dort bestellt. Bis jetzt ist alles angekommen. Es braucht etwas Geduld, so 3- 5 Wochen, für mich ist das ok. Preis und Qualität stimmen, deshalb bleibt es eine meiner festen Bestelladressen.
Traducir 17/08/18

Ralph Engel

LUG UNG TRUG UND NULL SERVICE BEI RCMASTER!
Ich habe im April 2018 aus dem deutschen Lager gebrauchte defekte Drone Hubsan H216a erhalten. Dies habe ich sofort am selben Tag reklamiert. RCMaster bestreitet den Versand defekter, gebrauchter Ware, Es ist aber definitiv so gewesen. Nachdem ich neue Akkus bestellt und selber bezahlt habe, habe ich feststellen müssen dass die Drohne überhaupt nicht funktioniert,
(siehe youtube meine Videos: "Hubsan H216a Motoren Starten nicht")
Nach einem ewig langen eMailverkehr hin und her habe ich eingewilligt gegen die Versandkosten kostenfreie Ersatzteile zu erhalten. Die Versandkosten für 4 Motoren, ein Motherboard, und eine Batterie sollten 16,20 € betragen, ich wiederhole 16,20 € und habe ich dann per Paypal überwiesen. Zwei Wochen später am 15.08.2018 kam von RCMaster eine Mitteilung, dass die Ersatzteile nicht lieferfähig sind und ich gegen einen Rabatt andere Waren kaufen könnte. ??? Sind die noch ganz dicht? Ich habe Paypal wegen der 16,20 eingeschaltet und RCMaster hat Paypal für die neue Transaktion eine DHL-Versandnummer für die Ware von April 2018 gegeben.
Auf den Webseiten gibt es keine Möglichkeiten Kontakt auf zu nehmen, keine Möglichkeiten Garantien oder Schäden zu melden, nichts!
Also offensichtlich Betrug! Ich sitze jetz auf defekter Ware, Zwei nutzlos gekauften Akkus und ca. 130,- eingebüßten EURO! Finger weg von RCMaster!
Traducir 03/08/18

Stephan Peters

Auch mir wurde ein defektes Gerät von der Firma RC-Master geschickt. Wie schon meine Vorschreiber beschrieben haben, verschickt der "Kundendienst" nur vage Mails, ohne an einer Lösung interessiert zu sein. Nach wochenlangem nutzlosem Mailverkehr bleibt mir wahrscheinlich nichts anderes übrig, als die 120€ für die Drohne abzuschreiben.
Hätte ich vorher etwas über diesen S****laden gegoogelt, hätte ich mir dieses Geld sparen können.
So kann ich zumindest mit dieser Rezension den ein oder anderen davon abhalten, den gleichen Fehler zu machen wie ich.
Traducir 31/07/18

H.Gerhards

Finger weg von diesem Anbieter. Wir haben eine Drohne bestellt, die jedoch defekt ist. Seit 4 Monaten !!! schreiben wir täglich und der Verkäufer ist nicht bereit Ersatz zu liefern und wir werden immer wieder von Sue vertröstet. Legt lieber etwas Geld drauf und bestellt die Ware in Deutschland oder anderswo aber nicht hier!!!
Traducir 30/07/18

Torsten Schubert

Kundendienst direkt aus der Hölle!

Ich habe eine Syma X8Pro Drohne bei RC Master bestellt.
Leider wurde die Drohne defekt geliefert. Die Hauptplatine war anscheinend defekt. Der Service bei Rc Master besteht ausschließlich daraus, inhaltslose Versprechungen zu machen. Ich hatte mich in der Zwischenzeit sogar Bereiterklärt die Drohne selbst zu reparieren, wenn Sie mir nur das Ersatzteil schicken. Selbst das ist nicht geschehen, nach mittlerweile 4 Monaten nutzlosen Mailverkehr.
Das ist wirklich Kundendienst direkt aus der Höllle - nie wieder, und macht bitte nicht denselben Fehler wie ich.
Traducir 26/07/18

Patrick

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, sehr gerne wieder!
Traducir 21/07/18

Thomas

Ich warte jetzt seit einer Woche auf die Bestellung aus dem Deutschland lager. Ich kann von dem Shop nur abraten.
Traducir 20/07/18

Hans-Joachim Litsche

Klasse Sache,

guter Kundenservice, schneller Versand und gutes Produkt. Bin begeistert.
Traducir 08/07/18

Darek

Hallo.
Tolle Webseite, alles genau beschrieben, schnelle Lieferung und gute Ware, empfehle ich.
Mit freundlichen Grüßen
Traducir 04/07/18

Christian

Habe soeben meine Splash Drone 3 erhalten, alles in Ordnung, sehr schnelle Lieferung, TOP !!!!!
Freue mich schon auf den ersten Flug !
Traducir 02/06/18

Chris

Leider auch auf den Shop reingefallen. Defekte Drohne bekommen. Vermeintlicher Kundenservice (wobei hier das Wort Service nicht stimmt) sendet immer die gleiche beknackten Textbausteine raus. Ich soll mal Fotos oder Videos machen...
Ich gehe davon aus, dass da keine Menschen arbeiten, sondern alles nur per Textbaustein geht.
Bis zum heutigen Tag ist der PC/Mensch nicht in der Lage, mir die Rücksende Adresse zukommen zulassen.
Einfach nur peinlich und extrem schlecht
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