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Rosegal es una tienda de ropa online especializada en moda retro y vintage. Gracias a su mezcla de ropa vintage y tendencias actuales esta página está teniendo mucho éxito en Facebook, donde ya cuenta con millones de seguidores. Según el ranking de Alexa.com, Rosegal se encuentra entre las 23.000 páginas más visitadas de internet a nivel mundial, lo que confirma la creciente popularidad de esta tienda online. 

Rosegal Index

Experiencias con Rosegal

No nos hemos podido resistir al envío gratuito de Rosegal y hemos realizado dos pedidos de prueba. 

Detalles

  • Plazos de entrega: 7-25 días laborables (Flatrate Shipping, gratuito)
  • Productos: variedad de moda vintage y actual
  • Precios: bajos y medios

Ventajas

  • Gran variedad de productos
  • Envío gratuito
  • Precios moderados
  • Protección del comprador de PayPal
  • Página muy clara y bien estructurada

Desventajas

  • La devolución no es gratuita
  • Plazos de entrega relativamente largos
  • No dispone de una traducción al español
  • Es necesario registrarse para comprar (excepto PayPal Express-Checkout)

Pagos

En Rosegal es posible pagar con PayPal y tarjeta de crédito. Lo más recomendable, es usar PayPal, puesto que dispone de un servicio de protección al comprador al que podréis recurrir, si hubiera algún problema. Excepto para el pago con PayPal-Express-Checkout, es necesario registrarse antes de proceder al pago. 

Rosegal Shopping Cart

 

Formas de pago 

PayPal PayPal ¡Recomendado! PayPal es práctico y seguro. Dispone de un servicio de protección del comprador. 
Tareta de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

También funciona a través de PayPal.

Plazos de entrega y costes

Podéis elegir entre Standard Shipping (plazo de envío 3-7 días laborables), Expedited Shipping (3-5 días laborables) y Flat Rate Shipping (7-25 días laborables). Sin embargo, hay que tener en cuenta que el tiempo de gestión de los pedidos puede tardar entre 3 y 7 días. La forma de envío Flat Rate Shipping es la que más tarda, aunque es la única gratuita. El precio de las otras formas de envío varía dependiendo del destino y el peso del paquete. Antes de proceder al pago, podréis ver la suma total de todos los costes y decididr si compensa pagar estos costes adicionales. 

Rosegal  Shipping Methods

Podéis elegir tres formas de envío: Flat Rate, Standard und Express. 

Aduanas

Los dos pedidos que realizamos desde PandaCheck llegaron sin ningún problema y no realizaron ninguna parada en las aduanas. En las aduanas tienen derecho a revisar todos los paquetes que vienen de China, aunque esto no sucede con mucha frecuencia. 

Si nuestro paquete es revisado deberemos pagar el IVA, que equivale al 21% para todos los pedidos con un importe superior a 22€. Dependiendo del producto, para pedidos superiores a 150€ también será necesario pagar derechos arancelarios. Estos pueden pagarse en la aduana o directamente al cartero. 

Devolución

Antes de proceder a la devolución de un artículo es necesario contactar con el servicio de atención al cliente. Es posible realizar la devolución en un plazo de 30 días desde que recibamos el pedido. Desgraciadamente, los gastos de envío de la devolución y los gastos de el envío del nuevo producto deben ser asumidos por el comprador. 

Particularidades

Rosegal se distingue principalmente por su combinación de moda vintage y de tendencias actuales. Además, los clientes tienen la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente mediante el Livechat. Si tenéis alguna pregunta sobre los productos, los pagos o algún problema con el envío, os responderán de forma rápida a tiempo real. 

Desgraciadamente, los productos en oferta o con rebajas suelen agotarse más rápidamente de lo que se indica en la página. Por lo que, en PandaCheck contactamos varias veces con el servicio de atención al cliente para comprobar la calidad de las prendas: 

Rosegal Customer Service

Agotado: el servicio de atención al cliente nos ofrece un reembolso y un cupón de descuento a modo de disculpa

Conclusión

Rosegal no es la tienda china online más barata, aunque cuenta con ofertas y productos muy interesantes. Los aspectos más destacables son la combinación de tendencias y la variedad de artículos. 

Alternativas

  • Alternativa 1Choies.com (precios similares)
  • Alternativa 2FrontRowShop.com (moda más especial, precios un poco más elevados, envío gratuito)

0 Cupones de descuento para Rosegal

En Rosegal es posible ahorrar más allá del periodo de rebajas. Gracias a sus cupones y ofertas encontraréis siempre los mejores precios. 

No hay cupones disponibles en este momento

276 Opiniones

Ordenar por
14/02/19

Annette Fischer

Empresa altamente dudosa, poco seria, productos de pésima calidad, de mi pedido llego una parte 1 mes después de haberlo pedido. No facilitan dirección para la devolución esperando que te canses del eterno chat con ellos en su Support Center. No reembolsan como toca aunque recibieron la devolución. NO recomiendo!
20/01/19

Graciela

Mi pedido se está procesando desde el pasado 3 de enero y ya estamos a día 20, lo que me hace pensar que me han estafado y nunca va a llegar...
15/11/18

Diana

Soy de Argentina, al final pague un poco caro los productos ya que mi paquete quedo en la Aduana tuve que ir a la AFIP a declarar esa compra y pagar un VEP para que me llegará.
07/09/18

Victoria

Ise un pedido el 17 de julio asta ahora ni me llega el numero es zp1807170709453470 ayudenme x favor como solucionarlo
11/07/18

PATRICIA

hISE UNA COMPRA EN MAYO Y ESTAMOS A JULIO Y NO HE RECIBIDO NADA, NUMERO DE ORDEN ZP1805231807089438, NECESITO SABER QUE DEBO HACER, QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO
02/07/18

NANCY LORENA GARCIA

Necesito saber en que situacion esta el envio de mi pedido que hasta el dia de la fecha no ha llegado a destino. Id. de transaccion es 5TN62632CD135654D aprobado el 04/06/2018 - Id. de reciboZ1806040638206935. o a donde debo reclamar ????? Atte.-
25/05/18

Elizabeth

Quiero saber porque aparte del precio total de el producto q ordene me estás cobrando $0.52 centavos y quiero saber cuando me llegará el pedido
24/03/18

Flaviano

El envío, la rapidez, la atención: Perfecta.
No obstante, las aduanas han sido una ruina. Me explico. Un Huawei Band Honor 3 (smartwatch) por el que pagué unos 25 € en la compra me costó 22,82 € de aduanas. El IVA de la aduana 21 % sobre el valor declarado 6,48 € (riesgo asumible) Pero la sorpresa viene cuando FEDEX te pasa el cargo por sus gastos administrativos (trámite aduanero) que es el 2,5 % sobre el importe pero con un mínimo de 13,50 €. es decir, 13,50 € * IVA = 16,33 €. Es decir, he acabado pagando tanto de aduanas como lo que pagué por el reloj.
21/03/18

ZARILA

No me esperaba mucho de los productos que venden en la web, pero no este nivel de engaño: el modelo que elegí,menos mal que era por un disfraz y no no para ponerme guapa, no corresponde a la foto de la web. Básicamente parecen a copias mal hecha hechas en Asia. Es verda que es barato pero cuidado algunos artículos son mas costoso para comprar esta calidad.
No se si devolver el articulo ya que según comentarios no te contestan. Hizo un test comprando en esta pagina web y antes que me llegaba lo tenia ya como perdida.
23/02/18

María jose

Pésima calidad
23/02/18

Liliana

Quiero saber que empresa de correos traerá mi pedido soy de Argentina localidad Ramos Mejía Bs As
31/01/18

Sa

Nunca llego mi pedido es un timo
25/01/18

Manuel

Hola quiciera saber la compania de transporte que me trae mi pedido
02/01/18

Melina

Hice este pedido ZP1712181639352291
Que dice ya estar en camino... pero cuando intento rastrearlo me dice que no existe.
Soy de Rosario, Santa Fe, Argentina.
05/12/17

Cristina

Rosegal “tienda China de disfraces de alto precio cero calidad”
Tremenda decepción
Compré en una tienda online china que se llama Rosegal
Era la primera vez que compraba allí, aunque ya tenía experiencia previa en comprar en tiendas chinas online de otro portal muy famoso (empieza por “Ali”) donde jamás tuve problema de ningún tipo, ni de género ni de talla y lo mejor es que cuando tienes algún percance con algunos vendedores, ellos inmediatamente ponen medios entre ambos para llegar a la mejor solución.
Bueno, mi pesadilla comienza cuando vi dos modelitos de chaquetas y una parca estilo gótico para invierno entres otros modelitos que eran bastante monos vistos desde la pantalla de un ordenador. Es entonces cuando me decido ir a por ello porque está haciendo un frio que pela y además estamos en diciembre, por lo que era el momento propicio de darse un regalo. Bueno, una vez elegidas los modelos supuestamente para invierno con su talla y color determinado llega el momento de realizar el pago de mi pedido (cabe destacar que pedí una talla 5XL PARA INVIERNO). Voy a la cesta y ahí están las 6 prendas seleccionados. Cuando estoy haciendo el pago me pregunta como quiero el envío, estándar que sería gratuito 15/25 días. O con un costo de 10,98€ y más 2,71 del seguro total con los 6 prendas 106,10€ Y que de esta manera me llegarían en 15 días.
Ahora empezaba lo inaudito: una vez abonada la compra no me comunica qué tipo de envío es, ni si sería con correo certificado ni nada por el estilo. Pasadas unas horas me llega un e-mail dándome las gracias por las compras que había hecho en su tienda y que algunos géneros que había pedido no los tenían en stock pero que en los próximos días tratarían de enviármelo y me pedían que tuviera paciencia así que: “ok, a ver qué remedio, por lo menos te avisan”. 3 días después me avisa que parte de los géneros ya los tienen y me mandan un número de seguimiento donde se refleja una parte de las prendas que me han enviado puesto que la otra parte que no tenían en stock seguían sin tenerlo “vale, pues a esperar”. 6 días después recibo otro e-mail donde muestra ya una parte de mis compras de camino, “¡qué guay, que ganas tenía de verlo! eran tan monos… bueno pues a esperar una semana más, no pasa nada”. Bueno al día siguiente al mirar el número de seguimiento ya aparecía en la agencia de envíos de mi país España y cuál fue mi sorpresa que era la agencia de envíos privada DHL, madre mía que majos son, manda tan asegurado que viene en agencia privada. Qué esmero, así da gusto. Pero lo más alucinante fue que tuve que pagar 40€ más de tasas de gestión de dicha agencia, es decir, pagué 13,69 € de envío pero ahora tenía que pagar +40€, pero aún no es todo porque como os comente antes ellos habían dicho que parte de lo que yo había comprado no había en stock, o sea faltaba otro envío donde por supuesto tenía que abonar otros 40€ más por lo mismo +40€ de un primer pedido +40€ del otro, total 80€ más los 106,10€ de las prendas total 186,10€ por los supuestos abrigos para invierno entre otras, pero cuando finalmente me llegaron madre mía que es esto, primero que no era mi talla puesto que pedí una 5XL y me llegó una 3 XL, y luego en cuanto a la calidad de la tela… con todos los respetos posibles, pero tengo en ,mi casa manteles para mesa que cubren mejor del frio que estos modelos “para invierno”, parecía un disfraz para Halloween o carnaval, la tela parecía a las telas que te ponen alrededor del hombro en las peluquerías de plástico cuando van a cortarte el pelo. O sea que la broma me salió bastante cara, las prendas no tenía nada que ver con lo que ponía en su página. En definitiva, el envío me costó casi lo mismo que los “modelos de invierno” (me entra una leve sonrisa cada vez que escribo “modelos de invierno” por lo citado anteriormente) y esos modelos estaban hechos con la típica tela con la que hacen las capas para los críos en fiestas de disfraces, Halloween o carnaval, la diferencia es que estos te cuestan 6/8€ y no 186,10€, dinero que me podría haber gastado comprándome dos chaquetas de calidad y lógico de invierno.
Ahora tengo 6 capas de plásticos con una talla que no pedi y que no me sirven para usar juntando las 6 el año que viene en Halloween por 186,10€. O sea una excelente compra para los de Rosegal.
30/11/17

Sonia María Madrigal Chavarría

Necesito que me orienten para poder comprar como hago.
27/11/17

Maria castelo

Hola hice un pedido ase varios días y no he recibido nada quise ablar al teléfono que viene en mi orden y dice k no existe alguien puede ayudarme a conseguir otro número de teléfono
14/11/17

Marina

Hola mi pedido era el SY11420039762 del cual sólo he recibido una prenda. Viendo los comentarios me imagino que esa prenda nunca llegará y que no me vais a devolver el dinero. Estafa
05/11/17

calmaflor

estoy muy insatisfecha con esta pagina, recibi el pedido de cinco prendas de dos en dos y con semanas de diferencia . desde el 10 deoctubre todavia hoy me falta una prenda de las que pedi.la ropa de mala calidad y en tallas grandes dando lugar a equivocos las medidas. no me sirven. intento la devolucion . les envio emails que no contestan y para intentar devolver o cambiar todo son problemas . un timo. lo barato acaba saliendo mas caro
24/10/17

Jossie

Yo hice un pedido en 18 de septiembre y lo recibí en 23 del mismo mes... eso sí la relación calidad/precio es muy marcada. En conclución me gustó la página, pagué unos pesos mas pero mi pedido llegó rápido y ya estoy esperando el segundo. Suerte!
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