Detalles de la tienda para TomTop

TomTop.com es una tienda online especializada en la venta de Gadgets y aparatos electrónicos de todo tipo. Además, cuenta con secciones de ropa, juegos, decoración, etc. Desde el año 2006, TomTop cuenta con un certificado de "Glod Supplier" del Alibaba Group, una de las empresas chinas más importantes del mercado mundial. Este certificado garantiza que TomTop es una empresa de calidad y completamente segura. Según el ranking de Alexa.com, TomTop se encuentra entre las 27.000 páginas más visitadas del mundo (en China se encuentra entre las 7.000 más visitadas). 

Experiencias con TomTop

Aunque TomTop todavía no es muy conocida en Europa, es una buena página y desde PandaCheck ya hemos realizado varias compras. Según nuestra experiencia, gestionan los pedidos sin ningún problema y en todos los casos recibimos los paquetes en menos de un mes. 

Pagos

TomTop acepta las siguientes formas de pago: PayPal, Western Union, T/T und Alipay. Nosotros siempre recomendamos el pago con PayPal, ya que es la forma de pago más rápida y segura. PayPal cuenta con un servicio de protección del comprador, que nos asegura que no nos veremos perjudicados si hubiera algún problema con el pedido. 

• PayPal
• Western Union
• Alipay

Plazos de entrega y costes

TopTop ofrece distintas formas de envío: 

• Airmail y Airmail con número de seguimiento (7-14 días laborables)
• UPS (3-6 días laborables)
• DHL (3-5 días laborables)
• TNT (4-6 días laborables)
• FedEx (3-6 días laborables)
• EMS Express (5-10 días laborables)

Los gastos de envío varían en función del destino, la forma de envío que elijamos y el peso del paquete. Antes de proceder al pago se calculan los costes de envío. 

Aduanas

Aunque TomTop declara sus paquetes de forma muy cautelosa, puede que nuestros paquetes deban pasar algún control rutinario en la aduana. En estos casos, si el valor del paquete supera los 22€, habrá que pagar el IVA (21%). Si el valor del pedido es superior a 150€ también deberemos pagar los derechos arancelarios. El pago puede realizarse en la aduana más cercana o se puede pagar al cartero directamente. 

Devolución

TomTop ofrece una garantía de un año para todos sus productos (excepto para baterías, ratones de ordenador y accesorios para impresoras, que sólo tienen 3 meses de garantía). En este plazo podéis devolver los productos que tengan defectos de fábrica. Ellos se encargan de la reparación o de la sustitución del producto. En estos casos, el cliente debe pagar los gastos de envío de la devolución. Si habéis recibido un pedido equivocado, TopTop se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y del cambio. Si en un plazo de 45 días todavía no ha llegado el paquete, se reembolsará el dinero. 

Particularidades

En TomTop podéis elegir entre una gran variedad de productos. Como muchas otras tiendas chinas online, TomTop cuenta con un servicio de atención al cliente por LiveChat. La caracterísitica que diferencia a TomTop de sus competidores es que si recibís un pedido incorrecto, podréis quedaroslo por un precio reducido. 

Conclusión

Si queréis comprar algún aparato electrónico, ropa o juegos a un buen precio, TomTop es una buena elección. Esta tienda no siempre puede competir con los precios de las grandes empresas como Banggood, DealExtreme o Fasttech, pero siempre merece la pena echarle un vistazo. 

Alternativas

Alternativa 1:	Fasttech		aparatos electrónicos y gadgets sin gastos de envío
Alternativa 2:	Priceangels		gran variedad de productos sin gastos de envío

Cupones de descuento para TomTop