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Detalles de la tienda para TVC-Mall

TVC-Mall es parte del Alibaba Group y fue fundada en 2004. Su sede principal se encuentra en Guangdong y es una de las empresas más grandes de China. En el ranking mundial se encuentra por detrás de algunas otras tiendas chinas online. Según Alexa.com está en el puesto 23.836 de las páginas más visitadas del mundo. Al contrario que Aliexpress, TVC-Mall no es una plataforma para distintos vendedores, sino que es un productor propiamente dicho. Por lo tanto, el riesgo de encontrar imitaciones es mucho menor que en Aliexpress. 

TVC-Mall Index

Experiencias con tvc-Mall.com

Hemos realizado varios pedidos en esta página para ofreceros información de primera mano. 

Detalles

  • Productos: sobre todo accesorios para smartphones, aunque también tienen una gran variedad de accesorios para el coche, cámaras y otros aparatos electrónicos 
  • 1 año de garantía para aparatos electrónicos, 7 días de garantía para piezas de sustitución 
  • Envío: entre 2 - 4 semanas, Envío exprés: menos de una semana

Ventajas

PayPal
Atención al cliente por LiveChat
Certificado de seguridad

Desventajas

No está traducida al español
El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución

Pagos

Sin necesidad de registrarse es posible pagar con PayPal. Para las demás formas de envío si es necesario crearse una cuenta de usuario. Además de PayPal, TVC-Mall acepta pagos con HSBC, Western Union y Money GramSin embargo, lo más recomendable siempre es el uso de PayPal, puesto que es la forma más rápida y segura. También podéis usar alguno de los cupones de descuento que TVC-Mall publica con regularidad antes de proceder al pago. 

Formas de pago

PayPal PayPal Es la forma más rápida y segura. Cuenta con un servicio de protección del comprador. 
Western Union   Western Union es una forma de pago offline que sólo puede realizarse en las filiales de Western Union.  
MoneyGram   Puede realizarse online o en alguna de sus filiales.
HSBC   HSBC son las siglas de Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC. Se trata de un banco internacional con sede en Londres. Si tenéis una cuenta en este banco, podréis proceder al pago con ellos. 
Webmoney Webmoney Webmoney  es la versión rusa de PayPal. 

 

Payment at TVC-Mall

Plazos de entrega y costes

El pedido se envía entre 1 y 3 días después de que se reciba el pago. Los plazos de entrega varían mucho dependiendo de la forma de envío que elijamos: UPS tarda unos 4-6 días, DHL unos 3-6 días y EMS entre 5 y 15 días. Con el servicio de China Post tardará entre 10 y 20 días. Los costes varían también en función de la cantidad de productos y del peso del paquete. 

 

TVC-Mall Shipping Methods

Aduanas

TVC-Mall gestiona de forma muy ordenada sus pedidos, por lo que no deberían hacer ninguna parada en la aduana. Como es frecuente con las tiendas chinas online, redondea el precio de los productos en la declaración de la aduana. 

Es posible que nuestro paquete sea sometido a un análisis rutinatio en la aduana. En ese caso, deberemos pagar el IVA del 21% para los pedidos superiores a 22€. Si el pedido supera los 150€ también habrá que pagar los derechos arancelarios. 

Devolución

Las devoluciones deben realizarse 7 días después de recibir el paquete. TVC-Mall requiere un número de seguimiento con el que puedan comprobar que el producto se devuelve dentro de este plazo. Antes de prodecer a la devolución es necesario contactar con el servicio de atención al cliente y exponer nuestro caso. Así recibiremos el número de seguimiento (Return Merchandise Authorization Number). Es muy importante incluir este número en el paquete antes de reenviarlo. 

El proceso de devolución es un poco más pesado que en otras tiendas online, como FasttechFocalprice o Pandawill, en las que sólo hay que enviar una foto de los defectos del producto que queremos devolver. 

La mayoría de aparatos electrónicos tienen una garantía de un año y los accesorios tienen una garantía de 7 días. 

Particularidades

Además de la sección de preguntas frecuentes, TVC-Mall ofrece un servicio de atención al cliente por Live-Chat, con el que podemos recibir respuestas inmediatas a nuestas dudas. Además, TVC tiene una gran presencia en las redes sociales. Antes de comprar, podemos informarnos sobre sus productos en Youtube, Pinterest o Facebook. 

Conclusión

Hemos hecho una selección de páginas similares a TVC-Mall, que pueden resultar muy interesantes. 

Alternativas

 Alternativa 1:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
envío gratis Muchos acessorios para móviles y tablets. Envío gratuito. 
 Alternativa 2:  tinydeal
tinydeal
 
envío gratis Gran variedad de aparatos electrónicos y de decoración

Cupones de descuento para TVC-Mall

¡En PandaCheck podréis encontrar los cupones de descuento más nuevos para TVC-Mall!

 

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