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TVC-Mall es parte del Alibaba Group y fue fundada en 2004. Su sede principal se encuentra en Guangdong y es una de las empresas más grandes de China. En el ranking mundial se encuentra por detrás de algunas otras tiendas chinas online. Según Alexa.com está en el puesto 23.836 de las páginas más visitadas del mundo. Al contrario que Aliexpress, TVC-Mall no es una plataforma para distintos vendedores, sino que es un productor propiamente dicho. Por lo tanto, el riesgo de encontrar imitaciones es mucho menor que en Aliexpress. 

TVC-Mall Index

Experiencias con tvc-Mall.com

Hemos realizado varios pedidos en esta página para ofreceros información de primera mano. 

Detalles

  • Productos: sobre todo accesorios para smartphones, aunque también tienen una gran variedad de accesorios para el coche, cámaras y otros aparatos electrónicos 
  • 1 año de garantía para aparatos electrónicos, 7 días de garantía para piezas de sustitución 
  • Envío: entre 2 - 4 semanas, Envío exprés: menos de una semana

Ventajas

  • PayPal
  • Atención al cliente por LiveChat
  • Certificado de seguridad

Desventajas

  • No está traducida al español
  • El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución

Pagos

Sin necesidad de registrarse es posible pagar con PayPal. Para las demás formas de envío si es necesario crearse una cuenta de usuario. Además de PayPal, TVC-Mall acepta pagos con HSBC, Western Union y Money GramSin embargo, lo más recomendable siempre es el uso de PayPal, puesto que es la forma más rápida y segura. También podéis usar alguno de los cupones de descuento que TVC-Mall publica con regularidad antes de proceder al pago. 

Formas de pago

PayPal PayPal Es la forma más rápida y segura. Cuenta con un servicio de protección del comprador. 
Western Union   Western Union es una forma de pago offline que sólo puede realizarse en las filiales de Western Union.  
MoneyGram   Puede realizarse online o en alguna de sus filiales.
HSBC   HSBC son las siglas de Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC. Se trata de un banco internacional con sede en Londres. Si tenéis una cuenta en este banco, podréis proceder al pago con ellos. 
Webmoney Webmoney Webmoney  es la versión rusa de PayPal. 

 

Payment at TVC-Mall

Plazos de entrega y costes

El pedido se envía entre 1 y 3 días después de que se reciba el pago. Los plazos de entrega varían mucho dependiendo de la forma de envío que elijamos: UPS tarda unos 4-6 días, DHL unos 3-6 días y EMS entre 5 y 15 días. Con el servicio de China Post tardará entre 10 y 20 días. Los costes varían también en función de la cantidad de productos y del peso del paquete. 

 

TVC-Mall Shipping Methods

Aduanas

TVC-Mall gestiona de forma muy ordenada sus pedidos, por lo que no deberían hacer ninguna parada en la aduana. Como es frecuente con las tiendas chinas online, redondea el precio de los productos en la declaración de la aduana. 

Es posible que nuestro paquete sea sometido a un análisis rutinatio en la aduana. En ese caso, deberemos pagar el IVA del 21% para los pedidos superiores a 22€. Si el pedido supera los 150€ también habrá que pagar los derechos arancelarios. 

Devolución

Las devoluciones deben realizarse 7 días después de recibir el paquete. TVC-Mall requiere un número de seguimiento con el que puedan comprobar que el producto se devuelve dentro de este plazo. Antes de prodecer a la devolución es necesario contactar con el servicio de atención al cliente y exponer nuestro caso. Así recibiremos el número de seguimiento (Return Merchandise Authorization Number). Es muy importante incluir este número en el paquete antes de reenviarlo. 

El proceso de devolución es un poco más pesado que en otras tiendas online, como FasttechFocalprice o Pandawill, en las que sólo hay que enviar una foto de los defectos del producto que queremos devolver. 

La mayoría de aparatos electrónicos tienen una garantía de un año y los accesorios tienen una garantía de 7 días. 

Particularidades

Además de la sección de preguntas frecuentes, TVC-Mall ofrece un servicio de atención al cliente por Live-Chat, con el que podemos recibir respuestas inmediatas a nuestas dudas. Además, TVC tiene una gran presencia en las redes sociales. Antes de comprar, podemos informarnos sobre sus productos en Youtube, Pinterest o Facebook. 

Conclusión

Hemos hecho una selección de páginas similares a TVC-Mall, que pueden resultar muy interesantes. 

Alternativas

 Alternativa 1:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
envío gratis Muchos acessorios para móviles y tablets. Envío gratuito. 
 Alternativa 2:  tinydeal
tinydeal
 
envío gratis Gran variedad de aparatos electrónicos y de decoración

1 Cupón de descuento para TVC-Mall

¡En PandaCheck podréis encontrar los cupones de descuento más nuevos para TVC-Mall!

 

Ofertas en TVC-Mall

En la categoría "Stock Clearance" hay muchas ofertas interesantes: ¡consigue móviles, aparatos electrónicos y mucho más a buenos precios!

 

Válido por tiempo limitado

No hace falta código

35 Opiniones

Ordenar por
10/06/19

David

Un engaño compre un mástil y nunca llego ablo con ello por mensajes y no contestan esto es una estafa pero no se saldrán con la suya
12/01/18

carlos

UNA ESTAFA: En julio compre una pantalla de un Smartphone LG K10. Me enviaron una que no funcionaba bien y tras reclamar (me hicieron grabar un vídeo enseñando que no funcionaba bien) aceptaron que lo devolviera para que lo revisaran. En octubre les envië la pantalla por correo normal, recomendado por ello por ser el mas barato. Desde entonces no he vuelto a saber nada a pesar de que sigo enviándoles mensajes por WhatsApp con confirmación de que los leen.
CONCLUSION:si lo que se pide funciona puede ser maravilloso pero si no darlo por perdido.
08/07/17

Jose

Yo tuve la mala suerte de tener que pagar en la aduana...40€!!!! Por una cámara de 110€. A parte de eso todo bien, llegó rápido ya que pague un poco más por el envío y el producto era el que esperaba.
22/06/17

Zahra

No se como excancelar unos productos. Es que sin querer cancele unos cuantos...
08/03/17

Santiago villen izquierdo

Yo compre el 27 de febrero y el 7 de marzo tenia mi pedido en casa tal como lo eleji todo estupendo
01/12/16

Adelh

Hice un pedido caro y pagué por DHL para que llegase más rápido, tenía que llegar hoy y nada. Ya no puedo ni dar seguimiento al pedido en su página y no contestan los mensajes de mail. He abierto una disputa en PayPal. Espero se solucione. Tener cuidado
28/11/16

maria

yo hace un mes que hice un pedido y nada y no me contestan a los correos
17/11/16

Vicente

Yo he comprado una pieza para una tablet hace 20 días y de momento nada. A mi si me han respondido a los mensajes y me dicen que pueden llegar a tarda de 20 a 30 días. Lo que más me molesta es que te dan un número de seguimiento y donde mirarlo pero no aparece y ahí, se acabó la comunicación. No se de momento no confío para una compra de un móvil ... Voy a perder 30€ y ya me duele...
16/08/16

Angel

Muy descontento.Compre un huawei p9 que resulto no ser compatible en mi region, no me contestan a ningun mensaje incluso habiendo abierto una disputa en paypal. Espero que se solucione. Pero no comprare ni aconsejare a nadie esta web
04/11/15

pako

Pero que dicessssssss, como va ser del grupo alibaba!!!!!!!!!!
05/10/15

jose

Terrible service, once the order is paid not sent, I have waiting a little over a week to send the order and do not, your service per chat, always out of service, Skype will not accept your request to add you as a contact, send messages and never respond, ultimately it is a fraud and a hoax their website, beware.

Pesimo servicio, una vez que se paga el pedido no envian, tengo esperando un poco mas de una semana para que envie el pedido y no lo hacen, su servicio de atencion por chat, siempre esta fuera de servicio, en skype no aceptan tu solicitud de agregarte como contacto, se envian mensajes y nunca responden, en definitiva es un fraude y un engaño su pagina, tengan cuidado.
Traducir 03/05/19

Gennaro De lella

una consegna senza problemi , la seconda in attesa di consegna.
nessun problema
Traducir 20/01/19

Алексей

Моё знакомство с TVC-Mall началось с момента, когда я выбрал понравившийся мне чехол на смартфон. С самого начала общение не заладилось - по моей вине, т.к я не совсем верно истолковывал фразы, которые мне говорили операторы. Но хочу заметить, что они постоянно были вежливы со мной. В итоге я стал обладателем желанного чехла. :) Чехол пришёл даже немного раньше срока. Качество хорошее, запаха нет, все детали подогнаны чётко. Упакован хорошо - в мешок с пузырьчатой плёнкой и дополнительно вспененный полиэтилен.
Traducir 21/11/18

Hemduth

jovi@tvc-mall.com and kim@tvc-mall.com
The sale went through, no problem even though you are not made aware that you will have to pay import tax. Still not a problem.
The projector developed a problem after a few weeks and I contacted them to enquire about warranty or their repair centre I'm the UK. I contacted them on the 5th of July 2018 and it's now the 21st of November 2018 and NO working projector. They keep saying they will help resolve until they admitted they can't help but will refund me my money back through PayPal. Money request sent through PayPal on 25th of October and NO refund. They are ignoring all my emails and haven't heard from them since. So, AVOID them at all cost or risk losing your money with products being sold without warranties.
Traducir 24/09/18

edwin henn

dreckverein
Traducir 21/06/18

Karl

Auf keinen Fall etwas bei dieser Webseite bestellen, bis heute keine bestellte Ware erhalten und mein Geld werde ich wohl nie wieder sehen!!! Schön das sie einen Live-Chat besitzen, allerdings bring es einem nichts wenn dieser nicht funktioniert!
Auch über WhatsApp habe ich diese Webseite kontaktiert worauf man mich auch nach dem fünften mal nachfragen was denn mit meiner Bestellung sei immer auf die Service E-Mail Adresse verwies!! Und nach der gefühlten zehnten E-Mail an diese Adresse habe ich bis heute keine Antwort erhalten, aber anscheinend will man auch gar nicht mit mir sprechen.
Kann nur sagen das es eine Schande ist einen Verbraucher (Kunden) so Zappeln zu lassen !!!
Traducir 20/11/17

Mert

Habe mir Displays mit Digitizer bestellt und rate dringend davon ab.

Schlechte Ware, Hat nicht richtig funktioniert.

Über anderes kann ich nicht urteilen.
Traducir 04/10/17

Gina Hermsdorf

I smell a ripoff

Sept 21st I ordered a replacement screen for my Alcatel Fierce received a confirmation of order with a link for the order that did not work, logged on order is their all is good,
October 4th having received no confirmation of my item being shipped and not receiving item I attempted to logon to my account and was unable to,
Shipping information I do have initially told me 10 days and I now find out it could be 10-25 days, my plan is to email the company and if I receive no response from them or the item does not arrive by the 20th Oct then I will go thru my back to get a refund.
Traducir 25/09/17

BARBET

Livraison rapide et produit conforme, mais évitez de choisir DHL pour la livraison , ils appliquent des frais de payement TVA tres tres élevés ( 25 euros )
Traducir 11/09/17

MEG

i bought an lcd screnn with digitizer of tablet asus nexus 7 and it does not work.
never buy again on this site

1 - commande d'un écran lcd tactile d'une tablette asus nexus 7.
2 - envoi rapide et soigné dans les délais.
3 - pas de paiement de frais de douane avec china post.
4 - remplacement de l'écran sur ma tablette et la ....
5 - L'écran méme s'il parait propre ne marche pas. donc plus jamais sur ce site.
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