Zaful.com es una tienda de moda online de origen chino que se especializa en la ropa de mujer. Desgraciadamente, no cuentan con ninguna categoría de ropa para hombre o para niños. A nivel internacional, esta página todavía no es muy conocida, probablemente debido a que fue creada hace poco. Según Alexa.com, Zaful se encuentra entre las 100.000 páginas más visitadas del mundo.
En internet no hemos encontrados muchas comentarios de otros usuarios hablando de sus experiencias en Zaful. Esto nos ha dado un motivo más para hacer un pedido de prueba y ofreceros información de primera mano sobre todos los detalles de esta tienda online. En total hemos esperado 21 días a que llegara nuestro paquete. En la página se indica que los pedidos tardan en llegar entre 15 y 25 días, así que nos alegró mucho haberlo recibido dentro del plazo esperado. También estamos bastante contentos con la calidad de los artículos. A continuación hemos resumido los aspectos positivos y negativos de esta tienda:
Ventajas
Envío gratuito
Express-Chechout PayPal
Precios moderados
Moda actual
Desventajas
El cliente debe pagar la devolución
No está traducida al español
Es necesario crearse una cuenta (para todas las formas de pago excepto PayPal)
Pagos
En Zaful.com podéis elegir entre varias formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Western Union. Para comprar en tiendas online, siempre recomendamos pagar con PayPal porque es el método más seguro. Además, en esta página tenéis la posibilidad de pagar con PayPal a través del Express-Checkout, es decir, sin necesidad de registraros.
¿Habéis seleccionado lo que queréis comprar? Podéis pagar de forma rápida con PayPal
Formas de pago
PayPal
PayPal es una forma de pago muy sencilla y segura. Gracias a su servicio de protección del comprador, podréis recuperar el dinero si hay algún problema.
Tarjeta de crédito
Es una forma de pago muy sencilla. Sólo hay que introducir los datos de la tarjeta.
Western Union
Western Union es una forma de pago offline que sólo puede efectuarse en las filiales de Western Union.
Wired Transfer (Transferencia bancaria)
Dependiendo del banco puede que esta forma de pago requiera el pago de gastos de gestión.
Plazos de entrega y costes
Una de las mejores características de esta tienda es que ofrece envío gratuito a cualquier país del mundo. Con esta forma de envío (Flatrate-Shipping), el pedido tardará entre 15 y 25 días laborables en llegar a su destino, a lo que hay que añadir unos 4 días de gestión del pedido. El envío estándar tarda hasta 8 días y el precio de este servicio depende de la cantidad de artículos que compongan el pedido y del precio de éstos (en nuestro caso fueron unos 40$). La tercera opción disponible (Expedited Shipping) es incluso más barato que el envío estándar y tardará entre 3 y 5 días. Aquí encontraréis toda la información sobre los envíos.
Las formas de envío de Zaful
Aduanas
Nuestro pedido llegó sin ningún problema y no tuvo que realizar ninguna parada innecesaria en la aduana. Sin embargo, en las aduanas tienen derecho de analizar todos los paquetes que provengan de China y puede que el vuestro sea elegido para pasar por algún control rutinario.
Por otra parte, también tenemos que contar con el IVA que equivale al 21% del valor del pedido. Este deberá pagarse para los pedidos superiores a 22€ y puede pagarse directamente al cartero o en la aduana.
Devolución
Es posible devolver todos los artículos (excepto calcetines, medias/leggins, bañadores, accesorios y bisutería) en un plazo de 7 días. Si habéis recibido un artóculo roto o defectuoso también podréis devolverlo a Zuful.com, aunque tendréis que contactar con el servicio de atención al cliente primero para informar del problema. Ellos os proporcionarán un código RMA y después podréis reenviar el paquete. Los gastos de envío de la devolución debe pagarlos el cliente.
Conclusión
En general, Zaful nos ha causado un buena impresión. Es importante señalar que los precios son algo más altos que en otras tiendas chinas online, aunque merece la pena teniendo en cuenta que los diseños son muy originales y que la ropa es de buena calidad.
Yo pedí algo el 23 de marzo, me dijeron que llegaba en abril y luego que el 20 de septiembre.
Lo rastree y me sale que llego a Netherlands y lo recibió postNL, llego a esa empresa en abril y ha estamos septiembre 22 y no ha entrado a Ecuador. Alguien tuvo solución?
19/07/20
Gabriela
Como hago un pedido a Ecuador porque dice que no hay para a ser envíos para acá y no se que poner por favor ayuda
07/07/20
Fernanda
Hice mi pedido en marzo y es 7 de julio y todavia no llega, dice que todavia esta saliendo de belgica y en correos del ecuador me indica que esta desde belgica camino a las oficinas de quito! Sera que sigue en aduana?
29/05/20
Ashley Classe
Hice un pedido hace 4 meses, el 23 de febrero, y desde el 26 de marzo aparece que esta en transito desde Belgica a Republica Dominicana, pedi muchos articulos, y estoy preocupada de que no vaya a llegar.
Numero de pedido:
UB2002241717542770
Numero de rastreo:
RG910345062BE
RU374819073NL
23/05/20
Paola
Hice un pedido en enero y según tracking me dice que está en tránsito, pero quiero saber a dónde va a llegar. Soy de Cuenca, Ecuador.
07/05/20
Medu
quisiera saber si puedo realizar compras a ecuador, me encantas las prendas.
01/03/20
Naomi
Hola hice un pedido hace dos meses para que me llegua aca a Ecuador y aun no llega
Numero de referencia:
RG910718232BE.
Orden:
UL1912220956490160
19/02/20
Nicolas
Realice un pedido desde Bolivia el 01.26.20 y hasta 02.18.20 no llega es el UB2001261916101170S001
05/02/20
williams
hice un pedido el 31 de octubre y hasta ahora no a llegado UA1910300048367436
23/01/20
Dilan Camilo
Hice un pedido a Quito ecuador el 10 de diciembre y ya es 23 de enero y no me llega por favor ayudaaaaa
Numero de rastreo:RG910656855BE
05/01/20
Estefania
Me pueden informar con que empresa de mensajería envían los pedidos en Colombia. Mil gracias
27/12/19
daine
hice un pedido el 23 de noviembre y no me ha llegado lo necesito antes de la mitad de enero
RG910184135BE por favor necesito una respuesta
26/12/19
Dayana Daniela
Hola hice mi pedido el 30
De noviembre y aún hace 3 semana sale que está Bélgica con destino al país de destinación del paquete y no tengo más información me podrían ayudar por favor RG910022800BE
21/12/19
Zakarias
Hola, me gustaría saber cuándo llegará mi paquete al Siscar. Mi número de seguimiento es:PQ4F6P0728770320130149C
21/12/19
Arisbeth
Hola, me gustaría saber cuándo llegará mi paquete a Sinaloa. Mi número de seguimiento es:WEAGZ1026027059YQ
20/12/19
Erika Joselyn
Hice mi pedido el 02 de diciembre con una cantidad alta y el envío fue estándar, aun no tengo ni siquiera información logística del seguimiento!!! ????
Mi numero de seguimiento es
WEAGZ1026025845YQ
WEAGZ1026027714YQ
Y el numero de orden: UB1912021053043487S001
Ayuda!!!!
17/12/19
Cristina Echeverri
Realice mi pedido el 17 de noviembre para Bogotá Colombia. En el tracking dice que a ya se envió desde Bélgica al country ir destination, ya va a pasar el mes desde que realice mi pedido y no me llega! Help!!!!
Numero de pedido. RG910176925BE
16/12/19
Diana
hola hice un pedido a cali colombia desde el dia 28 de noviembre, y ahora esta dividido en 4 paquetes 2 de ellos dice que esta en tansito desde belgica desde el 6 de diciembre y los otros 2 apenas están enviados desde el 12 de diciembre necesito saber que dia aproximado llega
Los números de seguimiento son
RG910651456BE
RG910634210BE
RG910018513BE
RG910018527BE
Y el numero de pedido es
U1911281243151866S001
11/12/19
valentina sanchez
hola hice un pedido a bogota colombia desde el dia 22 de noviembre, dice que esta en tansito desde belgica esto desde el 28 de noviembre necesito saber que dia aporximado llega por que lo necesito maximo para el 19 de diciembre ya que me voy de viaje y no habria quien lo reciba mi numero de referencia es RG910177846BE y de orden es U1911201032408050
03/12/19
Valentina
Yo hice mi pedido desde el 03 de noviembre y hasta hoy 03 de diciembre no ha llegado y en el registro de seguímiento desde 15 noviembre está en Bélgica. Y no hay ningún modo de servicio al cliente donde uno pueda consultar y gaste bastante dinero ????
Por favor, háblanos de tu experiencia en detalle, así podrás ayudar más a nuestros lectores. ¡Solo puedes votar una vez!Por favor, vota por lo menos el "Envío y empaquetado " y la "Relación calidad/precio "!
Enviar tu opinión
¡Gracias por tu opinión!
Por favor, evalúa también la tienda. ¡Por favor, rellena todos los campos adecuadamente! ¡Ya has escrito una opinión sobre esta página!